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質量成本的課程

質量問題是管理問題，又是經濟問題，質量經濟分析和管理是一個企業質量經營追求成功的重要環節。有效實施質量成本管理，將推進企業提高質量和管理水平。在當前市場競爭異常激烈的今天，對企業減少浪費，降低成本，提升企業的競爭力，贏得企業和顧客共同利益都具有重要意義。
質量成本是指取得和保證滿意的質量所需的費用，以及沒有獲得滿意的質量而導致的有形的和無形的損失費用。而其中不增值的過程成本所形成的劣質成本在目前大部分的企業中占到總成本的20-30%。這對企業效益和社會效益的增長造成嚴重的威脅，也是當前企業質量經濟管理中的關鍵。
課程著重于建(jian)立生產(chan)、服(fu)務和管(guan)理流程，構建(jian)質(zhi)量(liang)成(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)本(ben)(ben)(ben)(ben)(ben)的(de)(de)(de)框(kuang)架等(deng)內容(rong)、收集(ji)數據、核算質(zhi)量(liang)成(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)本(ben)(ben)(ben)(ben)(ben)、形成(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)質(zhi)量(liang)成(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)本(ben)(ben)(ben)(ben)(ben)測(ce)量(liang)分(fen)析報告等(deng)環節(jie)的(de)(de)(de)案例分(fen)析，將使學員對質(zhi)量(liang)經(jing)濟(ji)性(xing)管(guan)理和質(zhi)量(liang)成(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)本(ben)(ben)(ben)(ben)(ben)的(de)(de)(de)基本(ben)(ben)(ben)(ben)(ben)概念中質(zhi)量(liang)成(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)本(ben)(ben)(ben)(ben)(ben)的(de)(de)(de)分(fen)類、模(mo)型、分(fen)析指(zhi)標以(yi)及構成(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)要(yao)素有全面的(de)(de)(de)理解。通過實(shi)施質(zhi)量(liang)成(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)本(ben)(ben)(ben)(ben)(ben)體系(xi)，在質(zhi)量(liang)改(gai)進規劃(hua)中應用和減少質(zhi)量(liang)成(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)本(ben)(ben)(ben)(ben)(ben)，并發揮(hui)質(zhi)量(liang)成(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)本(ben)(ben)(ben)(ben)(ben)的(de)(de)(de)作(zuo)用。同時，可將其作(zuo)為質(zhi)量(liang)改(gai)進的(de)(de)(de)切入(ru)點，組建(jian)團隊、確立項目(mu)、組織實(shi)施、取得績效，創造顧客和企業的(de)(de)(de)共同價值。

課程對象
生產企業(ye)高層管(guan)理(li)人(ren)員; 質量總(zong)監(jian)、經理(li); 生產總(zong)監(jian)、主管(guan); 其他部(bu)門經理(li)、主管(guan)及相關人(ren)員

課程大綱
質量成本給企業帶來什么
為企業創造利潤的質量
冰山一角
質量成本的估計
質量成本基本前提
成本金字塔
質量成本的策略
三大戰略與質量成本的關系
質量成本四大類
預防成本
鑒定（評價）成本
內部故障成本
外部故障成本
質量成本的計量和分析
質量成本的計算方法
質量成本分析
四大質量成本的比例關系
質量成本*值
ISO質量標準族中的質量成本
田口質量損失函數
過程中的質量成本
不符合要求的代價－PO C
符合要求的代價－POC
PO C的計算方法
PO C 計算實例
消除PO C的步驟
QC工具在質量成本中的應用，例子
白領和藍領的質量成本
零缺陷質量
質量零缺陷的四項基本原則
現場的浪費與問題
零缺陷——零浪費的思想
“過”質量的誤區
作業成本法
質量成本和會計計算部門的配合
如何將制造費用分配到產品或服務中去
運用作業成本法（ABC法）
用作業成本法鑒別和分析質量成本
從成本驅動器根源
用ABC法鑒別質量成本
質量報告和成本核算 
質量成本核算的內容和作用
質量成本核算與會計核算體系
質量成本核算的原則
質量成本核算的流程
質量成本核算的要點
質量成本的開支范圍
質量成本費用的原始憑證
如何做質量報告
質量的種類
質量報告分析
質量成本的應用與實施
質量成本與質量改進
質量成本和質量意識
企業質量成本管理的主要問題
企業質量成本管理辦法應采取的對策
有效開展質量成本管理八步法
質量成本的教育培訓
管理建議書
另一種質量成本的快速方法
質量成本的擴展
質量成本的十個新慨念
質量收益
質量利潤 
質量營銷
顧客滿意工程
質量資產
質量價值鏈
附：質量人需了解的成本習性
可變成本和不變成本
成本分解
怎樣樹立成本意識
標準成本管理
標準成本差異的分析
本量利分析

質量成本的課程