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團隊凝聚力(li)與(yu)積極心(xin)態課程

【課程背景】
進入21世紀，更多的80、90后出生的年輕一代在企業中發揮著越來越重要的作用，管理越來越需要以人為本，人性化。過去，把員工和客戶進行理想化、抽象化、簡單化、標簽化，甚至機器化的管理理念和方法，越來越難以贏得人心并發揮作用。尤其是，在面臨激烈競爭，市場變化，企業迅速跟進變革的過程中，往往給年輕員工無形中帶來很多壓力、挫折和失望，造成人心渙散，團隊凝聚力不夠，那么：  
怎樣幫助年輕的管理者們，在面臨激烈變化的環境中，打造本部門團隊的凝聚力，使團隊成員能夠步調一致，團結同心呢？
怎樣幫助各個團隊、個人，設計科學合理的發展目標和職業規劃，進而提高團隊和個人的工作積極性呢？
怎樣幫助領導者通過目標管理的方法，提高領導者人格魅力，帶領團隊再創佳績呢？
本課程區別其他課程聚焦空話雞湯大(da)道(dao)理，或者(zhe)強調金錢激勵，而是結合經典管(guan)理理論和(he)現代應用(yong)心理學的方(fang)法(fa)(fa)(fa)，獨創目(mu)標體系棒(bang)棒(bang)糖模(mo)型，首創使(shi)命公式、愿景要素、價(jia)值(zhi)觀階梯等(deng)工具，通過導師帶著(zhu)學員進行(xing)大(da)量演練、還(huan)原現實(shi)工作場景中實(shi)際問題，分析原因，提(ti)供落地(di)(di)工具和(he)方(fang)法(fa)(fa)(fa)論。方(fang)法(fa)(fa)(fa)結合問題，通俗易懂，一看就(jiu)(jiu)懂，一聽就(jiu)(jiu)會，一練就(jiu)(jiu)熟(shu)，馬上就(jiu)(jiu)用(yong)。真(zhen)(zhen)(zhen)真(zhen)(zhen)(zhen)正正幫助員工把個人的職業(ye)目(mu)標，結合到企(qi)業(ye)的大(da)目(mu)標中去，激發(fa)個人使(shi)命感，落地(di)(di)到每天的一言一行(xing)，真(zhen)(zhen)(zhen)正實(shi)現不待(dai)揚鞭自奮蹄，自我(wo)驅(qu)動自動燃(ran)燒。

【課程收益】
掌握個人職業發展目標體系棒棒糖模型
了解職業使命、個人愿景、組織價值觀、目標KPI、個人發展戰略之間的邏輯關系
學會6個軟目標體系設計方法：使命五要素、愿景公式、價值觀階梯等
掌握4個硬目標體系制定方法：戰略、目標KPI等
現場為自己設定目標和使命，設計激動人心的激勵愿景，讓工作充滿積極意義
現場為員工服務客戶的滿意度設定標準和口號
學會(hui)企業利(li)益、客戶利(li)益、個人利(li)益之間的(de)階梯性平衡(heng)、溝(gou)通和協調技巧

【課程對象】
董事長、總裁、總經理、各級總監等高級管理人員
大客戶總(zong)監、銷售經理(li)、渠道負(fu)責人(ren)等中級管理(li)人(ren)員

【課程大綱】
一、團隊或員工職業心態是如何從熱變涼的？團隊凝聚力是如何慢慢松懈的？
1、心態變化原因
努力的價值感、內部協作、制度、公平等
2、常用激勵方法
團建、獎勵、培訓、活動等
案例：斯坦福調研

二、團隊發展目標包括哪些內容？提高凝聚力的團隊目標如何設置？
1、優秀員工和卓越的員工的四個差異
目標、意義、優先級、行為
2、個人目標體系的笤帚模型
笤帚模型、SMART
案(an)例：清華大學(xue) ；工具：笤帚模型；形(xing)式：視頻(pin)案(an)例

三、如何實現員工的自動自發自我激勵 ？提高團隊凝聚力的事業愿景如何設計？
1、自我激勵的五個障礙
挫折、懶惰、干擾、反噬和自鎖
2、場景心錨的設定
場景公式、黑白小電視
案例：格力電器、工地安全提示；工具：場景電視 

四、優秀員工怎樣平衡公司與客戶利益？內部價值觀如何匹配才能消減管理內耗？
1、利益平衡失誤兩大原因
不懂規則、不會溝通
2、價值觀階梯
企業利益、客戶利益、員工利益、排列組合、差異沖突
3、不同價值觀階梯下的溝通和工作方法
外圓內方、中國式溝通法、社畜式工作法
案例：被(bei)誤會的銷(xiao)售、媳婦媽(ma)媽(ma)掉河(he)里；工具：價值觀(guan)小階梯(ti)、繞彎子溝通法

五、怎樣通過設置團隊使命，為員工的工作賦予更積極的正向意義？
1、員工工作消極的三大原因
沒想到、沒想做、沒去做
2、客戶滿意度的四個層次
湊合、滿意、滿足、感動
3、為事業賦予積極的意義
痛點、癢點、意義、三面小紅旗
 案例：阿里(li)、蘋(pin)果、今(jin)日頭(tou)條、水滸傳；工具：滿意度小紅旗  

團隊凝(ning)聚力與積(ji)極心態(tai)課程