課程描述INTRODUCTION
金牌班組長培訓課綱
日程安排SCHEDULE
課程大(da)綱Syllabus
金牌班組長培訓課綱
課程背景:
班組長、工段長是企業組織中的基本細胞,是直接帶兵打仗的人,是公司戰略和規章的落實者,班組長的理念和管理素質直接影響所轄班組成員。號稱“兵頭將尾”的班組長,在組織中處于承上啟下的關鍵作用,是一線生產的直接指揮者和組織者,他們的管理水平高低將最終影響公司的經營績效。
課程收益:
●使班組長了解自己的角色定位
●班組長了解自己的工作范圍
●班組長了解領導對自己的期望
●班組長了解下屬對自己的期望
●班組長了解什么是人性化管理
●班組長如何進行組織管理
●班組長如何制定工作計劃
●班組長如何處理崗位接口
●班組長如何執行制度
●班組長如何對待員工請示問題的處理
●班組長如何把合適的人放到合適的崗位
●班組長如何與上級和下屬進行溝通
●班組長如何準確行使權力
●班組長(chang)如(ru)何準確表揚和批評(ping)員工
課程工具:
1.管好人的兩大方法
2.優秀班組長與一般班組長的區別
3.人性化管理的核心
4.人力資源的四維模型
5.關心員工的四大內容
6.要贏得人們尊重的兩大要點
7.從找問題到找問題點的兩大方法
8.引導員工暢所欲言的兩大提問方式
9.班組長每天只做的三件工作
10.執行力的兩大要點
11.統一員工思想的領導藝術
12.設立目標的SMART法則
13.制作表格的訣竅
14.執行制度四大原則
15.把球踢回去的兩大原因
16.授權下屬的要訣
17.性格是天生的兩個特點
18.用人的王者之道
19.班組政策公開透明兩大理由
20.與人溝通的秘訣
21.給下屬布置工作的三大方法
22.表揚員工的五大方法
課程對象:班組長、中層主管、高層領導
課程方式:以講授為主+啟發式提問
課程大綱
第一講:班組長的地位和使命
1.班組管理的概念
2.班組長的地位
3.班組長的使命
4.班組長的重要作用
5.班(ban)組長的具體職責
第二講:角色認知能力
1.班組長管理水平現狀
2.角色認知的三個層面
3.班組長的成就動機
4.班組(zu)長的技能(neng)要求
第三講:計劃管理能力
1.制定計劃的五步曲
2.如何擬定計劃
3.制定計劃三項選擇
4.計劃實施的浴盆曲線規律
5.確立目標的SMART法則
6.如何擬定計劃
7.制定計劃的三項選擇
8.計劃實施的浴盆曲線規律
9.崗位之間接口處理
10.班組臺帳的種類
11.設備稼動率統計表
12.執行制度的“爐(lu)火效(xiao)應”
第四講:團隊領導能力
1.請示問題的決定技巧
2.用人3法則
3.如何了解員工的個性差異
4.如何了解團隊的群體心里
5.三大機制掌控群體心里
6.溝(gou)通從欣賞(shang)開始
第五講:團隊問題處理能力
1.班組長如何用好手中的權利
2.班組長的四種管理方式
3.如何對員工授權
4.表揚與批評的藝術
金牌班組長培訓課綱
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