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產品需求分析管理培訓

課程背景
通過和眾多國內科技企業接觸，發現這些企業中普遍存在：
1.技術很牛，但最終倒閉的公司一大推；被技術人員嗤之以鼻的公司，反而活的還不錯
2.研發從早忙到晚，產品開發的不少，但市場成功的產品屈指可數，開發的越多，死得越快
3.產品開發閉門造車，關注技術，不關注客戶；產品開發出來才找客戶、找賣點
4.了解市場的不懂技術，懂技術的不了解市場，不知道需求應該誰負責
5.需求準確把握決定產品成敗，但沒有人關注需求，即使偶爾想關注也不知道如何關注
6.需求的表達不夠結構化，充斥著“故事會”格式的需求，直接影響了不同團隊對需求理解的一致性
7.缺少完備的需求收集、匯總、分析機制，“公司神經末梢與大腦失去聯系”
8.不能從自身能力提升來引導客戶需求，反而天天在抱怨客戶需求經常變動
9.針對需求大家“吵成一鍋粥”：公司與客戶吵，市場與開發吵，開發與測試吵，……
不(bu)能滿(man)足(zu)客戶需求(qiu)(qiu)、給客戶創(chuang)造價(jia)值，再牛的(de)(de)技(ji)術(shu)也沒(mei)有價(jia)值。根據權威機構統(tong)計項目缺陷的(de)(de)56%來源于需求(qiu)(qiu)定(ding)義錯(cuo)誤，80%的(de)(de)缺陷修復成本用于修復需求(qiu)(qiu)導致(zhi)的(de)(de)錯(cuo)誤，把技(ji)術(shu)變成金錢(qian)的(de)(de)不(bu)二選擇關注、鎖(suo)定(ding)、滿(man)足(zu)市(shi)場(chang)需求(qiu)(qiu)，創(chuang)造客戶價(jia)值。

本課程重點講解：
1.如何確定目標客戶，如何分析需求關系人？
2.如何從市場（客戶）角度進行有效的客戶需求收集？
3.圍繞產品成功2個核心因素差異化+成本優勢，整理產品需求
4.如何對客戶需求進行整理和分析，形成產品包需求？
5.如何基于產品需求與競爭友商對比分析，確定我們的核心訴求，形成產品概念？
課程貫穿案例分(fen)享(xiang)，詳細(xi)(xi)講解(jie)(jie)目標(biao)客戶(hu) ? 客戶(hu)要求 ? 客戶(hu)需求 ? 產品(pin)包需求 ? 產品(pin)概念確(que)定(ding)全過程，詳細(xi)(xi)講解(jie)(jie)把技術轉變為(wei)金錢的方法和(he)工具，提升產品(pin)的競爭力(li)，確(que)保市場成功(gong)、財務成功(gong)。

課程收益
1.掌握從市場角度進行有效的客戶需求收集的機制和方法，篩選高質量的客戶需求；
2.掌握對客戶需求進行整理、分類、分析的方法，提高各個角色對需求理解的一致性，最終形成產品包需求，明確產品的競爭優勢與賣點；
3.掌握外部需求和內部需求一體化管理的機制，從而降低產品的端到端生命周期成本；
4.掌握產品核心訴求的提煉方法，確定有吸引力的產品概念；
5.掌握支撐研發需求工程各個階段工作運作的工具和操作方法。
培訓對象
總(zong)(zong)經理、產品（線）總(zong)(zong)監、產品（線）經理、產品管理部部長、總(zong)(zong)工、研發/技術總(zong)(zong)監、市場(chang)總(zong)(zong)監、需求經理等。

活動綱要/Outline
一、案例分析研討：小白兔釣魚的故事
二、理念導入：認識端到端需求管理的流程概述
1.科技型企業在需求管理面臨的困難和挑戰分析
2.什么是需求？
3.市場需求、產品需求、設計需求之間是什么關系？
4.業界優秀*實踐端到端需求管理流程分享
5.端到端需求實戰案例分享
三、正本清源：如何高效收集市場需求？
1.新產品的目標客戶是誰？他有哪些痛怕爽訴求？
2.市場需求的$APPEALS模型
3.DFX需求的價值與定義
4.需求收集渠道：外部渠道與內部渠道
5.需求收集需要注意的問題
6.需求收集的十四種方法（原型法、客戶訪談、現場觀察、客戶決策委員會、用戶大會、客戶簡報、高層拜訪、標桿學習、Beta測試、產品試用、現場支持、支持熱線、行業會議、客戶滿意度調查）
7.模板分享：原始需求模板
8.小組演練：

四、隔山打牛：如何將市場需求轉化為產品包需求？
1.什么是產品包？
2.產品包需求的模型
3.客戶需求分析、排序，尋找客戶的興奮點（BSA）
4.確定產品的競爭要素、尋找競爭對手
5.與競爭對手的產品進行比較，找出優勢、劣勢
6.基于競爭分析的需求調整、差異化策略
7.市場需求規格書的形成
8.模板分享：市場需求管理流程與模板
9.小組演練：
五、撥絲抽繭：如何將產品部需求轉換為設計需求、并完成需求規格分解與分配、實現與跟蹤
1.設計需求分解
2.產品架構分析
3.設計需求的分配
4.模板規格定義
5.端到端產品設計驗證與測試規劃與管理
6.小組演練
.實戰案例分享

講師介紹/Lecturer
張現峰：
研發管理實戰派講師，研發管理咨詢資深顧問，*項目管理專家（PMP），PDMA（*產品開發管理協會www.pdma.org）會員
專業背景：
十六年高科技企業研發項目管理實戰與研發創新管理培訓、咨詢豐富實戰經驗。
曾任職國際EMS龍頭企業鴻海集團，從事商用計算機系統的研發項目管理工作，先后擔任過結構設計工程師、系統工程師、項目經理等職位。先后與全球*企業HP、IBM、SONY 等客戶深度合作，成功完成了LAKEPORT、COLUMBUS、HORIZONAL等系列產品的研發管理和成功上市。
在國內某著名通信設備公司工作，擔任項目經理，負責交換產品線的新產品研發項目管理工作，成功地將IPD集成產品開發流程與端到端研發項目管理體系在產品線試點并推行。同時，作為項目核心組成員與國際*咨詢顧問（IBM顧問團隊）一道在研發系統推動公司級研發管理變革（IPD），并具體負責此研發管理變革在本職能部門的推動與具體實施工作。
2007年加入華成企(qi)業研(yan)發(fa)(fa)管(guan)(guan)理(li)咨詢(xun)公司，專(zhuan)注于為(wei)廣大高(gao)科技企(qi)業提(ti)供研(yan)發(fa)(fa)創新(xin)管(guan)(guan)理(li)體(ti)系(xi)培(pei)訓、咨詢(xun)和研(yan)發(fa)(fa)管(guan)(guan)理(li)體(ti)系(xi)信(xin)(xin)息化規(gui)劃(hua)與(yu)實(shi)施咨詢(xun)服務。作為(wei)項目經理(li)和核心顧問，成功(gong)實(shi)施了(le)包括美(mei)的(de)(de)(de)集(ji)團、中聯重科、烽火通信(xin)(xin)、京信(xin)(xin)通信(xin)(xin)、長城(cheng)汽車(che)、中車(che)集(ji)團、ATL新(xin)能源科技、TCL、國家(jia)電網、浪潮信(xin)(xin)息、光宇(yu)電池、航(hang)天(tian)九院(yuan)539研(yan)究所、天(tian)賜(si)新(xin)材等100多個(ge)IPD咨詢(xun)項目，對標業界*管(guan)(guan)理(li)模式，幫(bang)助(zhu)客戶(hu)企(qi)業建立了(le)以商(shang)業成功(gong)為(wei)導(dao)向的(de)(de)(de)、系(xi)統、高(gao)效的(de)(de)(de)端到端研(yan)發(fa)(fa)管(guan)(guan)理(li)體(ti)系(xi)；并通過試點推行輔導(dao)，真正實(shi)現了(le)IPD體(ti)系(xi)的(de)(de)(de)“落地”，幫(bang)助(zhu)客戶(hu)建立了(le)研(yan)發(fa)(fa)創新(xin)核心競(jing)爭(zheng)優勢，并幫(bang)助(zhu)企(qi)業培(pei)養和鍛煉了(le)一批具有(you)IPD管(guan)(guan)理(li)思維的(de)(de)(de)管(guan)(guan)理(li)骨干。

課程特色：
專注于企業研發創新管理的研究，提供專業的研發管理培訓與體系建設管理咨詢服務。擅長培訓課程主要有：
《華為研發項目管理*實踐沙盤實戰演練》
《新產品研發流程優化與研發項目管理實戰演練》
《項目管理*實踐沙盤實戰演練》
《市場驅動的產品開發流程*實踐》
《成功項目經理的六個管理錦囊》
《成功的產品經理》
《從技術走向管理》
《研(yan)發人(ren)員的績效考核(he)與激勵》。

管理培訓背景：
曾在各地多次舉辦《市場驅動的產品開發流程管理》、《研發項目管理實戰》、《新產品開發流程優化與項目管理》、《項目管理*實踐》、《研發質量管理》、《成功的產品經理》、《從技術走向管理》、《研發人員的考核與激勵》等公開課，曾經為近300家企業提供了專業的研發管理培訓，培訓過的企業主要包括：中國移動、中國聯通、國家電網、中國中車、TCL、美的集團、烽火通信、京信通信、長城汽車、漢能集團、南方航空、時代光華、肯耐珂薩、西子OTIS、中聯重科、晟通集團、UR時裝、至高通信、山東大學總裁班、尚途差旅、玄武無線、得力文具、上海艾帕電力電子、同方威視、北京KND、超思電子、北車集團、大族激光、天津儀表集團、萬東醫療、航天五院、北京移動、中國互聯網信息中心（CNNIC）、大唐移動、中國普天公司、神州數碼、中電華大、FRNAKE、奧馬電器、吉品科技、圣豐種業、國電智深、至高通信、西安西瑞、天合光能、春發食品、吉陽自動化、海鷗衛浴、瑞聲聲學、易事特、賽爾富科技、蔚藍生物、昆藥集團、騰輝光伏等。其中部分公司邀請講課超過3次以上，得到了受訓企業和學員的普遍認可。
同時(shi)(shi)，還長期應深圳高新技術產業協會、項目(mu)管理聯盟、肯耐珂薩、時(shi)(shi)代光(guang)華(hua)、中華(hua)講師網、園區(qu)企業服務網等單(dan)位的(de)邀請，提(ti)供關(guan)于研(yan)發管理和產品(pin)創新方面的(de)研(yan)討交流、公(gong)開課培(pei)訓等，受到來自不同行業的(de)新老(lao)客戶的(de)肯定和贊譽

管理培訓背景：
作為項目經理和核心顧問，成功完成了90多家高科技企業（涉及IT、通信、電子、家電、汽車、互聯網、新能源、裝備制造、電力、安防、醫藥、化工等行業）研發管理體系建設咨詢項目，項目范圍包括：市場需求管理與產品規劃流程體系、端到端結構化新產品開發流程體系、端到端研發項目管理體系、研發績效管理體系、產品平臺與CBB管理體系、技術任職資格體系、研發管理信息化系統規劃與實施上線推廣等，大大地提升了企業自身的研發管理能力。
1)中聯重科混凝土公司IPD變革咨詢+RDM落地推行項目，任項目經理和核心顧問，完成研發管理現狀調研診斷、結構化產品開發流程體系、矩陣式研發管理組織設計、端到端研發項目管理體系設計與RDM系統的落地推行、研發績效管理體系設計、產品平臺與CBB管理體系設計、技術任職資格體系設計等該工作，幫助中聯重科提升了組織整體的研發能力，建立了研發核心競爭力；
2)美的集團“G-PLM”全球模板落地實施推行項目，任核心顧問，通過一年時間的現狀調研、藍圖設計、系統開發、系統測試、上線推行，已成功完成順德、蘇州、無錫、蕪湖等異地分公司的全面上線推行，幫助美的實現“一個美的、一個體系、一個標準” ，統一“打法”，強化了集團所屬子公司研發管理精細化管理水平，大大提升研發管理效率。
3)長城汽車端到端研發項目管理體系咨詢+RDM落地推行項目，任項目經理和核心顧問，全程負責項目需求調研、方案設計研討、項目藍圖方案評審、試點推行策略制定、系統上線與全面推行的各項工作；
4)東莞易事特電源股份公司研發管理咨詢+“落地”項目，全程參與企業研發現狀調研、產品開發流程體系設計、組織體系設計、研發績效管理體系設計、IT系統流程“落地”實施和優化工作，任項目經理；
5)天津某食品配料企業研發管理輔導+“落地”項目，全程參與企業研發現狀調研、需求管理和產品規劃、技術預研流程體系、產品開發流程體系設計、組織體系優化、研發績效管理體系優化、IT系統“落地”實施和優化工作，任項目經理；
6)常州某自動化有限公司研發管理流程咨詢+“落地”項目，全程參與企業研發現狀調研、產品開發流程體系設計、組織體系設計、研發績效管理體系設計、IT系統流程“落地”實施和優化工作，任項目核心組成員；
7)深圳某家庭多媒體高科公司研發管理體系咨詢項目，全程參與了企業研發管理現狀調研、產品開發流程體系設計、組織體系設計、職位任職資格設計、研發績效管理、研發項目管理IT系統規劃與實施，任項目組核心成員。
深圳某裝(zhuang)備制造技術(shu)公司研(yan)發(fa)(fa)管理(li)體系(xi)咨詢項(xiang)目(mu)（產(chan)品開發(fa)(fa)流程體系(xi)設(she)計(ji)、研(yan)發(fa)(fa)項(xiang)目(mu)管理(li)體系(xi)優化(hua)、研(yan)發(fa)(fa)績效管理(li)、CBB共享(xiang)平臺設(she)計(ji)、研(yan)發(fa)(fa)管理(li)平臺軟件的實(shi)施(shi)），任項(xiang)目(mu)組核心成(cheng)員；

產品需求分析管理培訓