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管理力與執行力課程

培訓目標：
1、本培訓課程的主要目標，在于讓全體參訓學員通過管理游戲等靈活多樣的授課形式，在不知不覺間實現一次認知觀念的轉換，從一個全新的角度去認識諸如“如何從一個專業人才成長為管理人才”，“如何從一個一般管理者成長為有魄力的領導者”。內容包括其中的核心理念、主要方法和實用工具，并從多次的案例研討、角色扮演、心靈分享入手，強化相應的技能、技巧和工具的應用。
2、在培訓中(zhong)引入心(xin)(xin)理測(ce)試(shi)和(he)評價方法(fa)(fa)是本培訓課程的(de)(de)一(yi)大(da)特色，有助(zhu)于培養全體學(xue)(xue)員(yuan)對人(ren)(ren)力資源管理方法(fa)(fa)的(de)(de)工(gong)(gong)具理性認知（已(yi)經超出了一(yi)般意(yi)義上的(de)(de)中(zhong)高層管理人(ren)(ren)員(yuan)的(de)(de)管理技能訓練），既實踐了管理心(xin)(xin)理學(xue)(xue)的(de)(de)重(zhong)要(yao)方法(fa)(fa)，也(ye)充分體現了當代人(ren)(ren)力資源管理的(de)(de)人(ren)(ren)性關懷，更重(zhong)要(yao)的(de)(de)，是使學(xue)(xue)員(yuan)能逐漸掌握(wo)一(yi)整套既可(ke)以用(yong)(yong)于個(ge)人(ren)(ren)修養，振奮精神(shen)，激勵士氣(qi)，又可(ke)以用(yong)(yong)于日(ri)常管理工(gong)(gong)作的(de)(de)實用(yong)(yong)辦法(fa)(fa)和(he)技巧。

培訓對象(xiang)：企(qi)業中高層管理人(ren)員

培訓提綱：
時間安排
主體內容
備注
第 一 天
上午：（09:00-12:00）
09:00-09:05
幾句簡單的開場白
課程整體安排簡介
（簡要講解）
09:05-09:20
破冰游戲：
（培訓活動）
第一篇——管理認知
理解：中高層管理人員的角色與素質
09:20-09:40
一、管理與管理者
—— 到底，什么是管理？
—— 究竟，管理者要做些什么？
（簡要講解）
09:40-10:30
管理游戲：
一個大型的管理仿真培訓游戲
（所有學員參加）
—— 游戲活動：
—— 自由研討：
—— 講師點評：
重點
（培訓活動）
（精要講解）
10:30-10:45
（課間休息）
10:45-11:05
二、有效管理者必需的技能
—— 從專業人才轉為管理人才
概念性技能
行政性技能
技術性技能
人際關系技能
（簡要講解）
11:05-11:30
三、卓越管理者必須的素質
—— 優秀經理人的角色定位
對公司業務的全面了解
從事具體業務的能力
管理變化的能力
管理文化的能力
個人信用
重點
（精要講解）
11:30-12:00
課堂辯論：
管理的兩難選擇
（培訓活動）
（自由辯論）
下午：（13:30-17:30）
13:30-13:45
破冰游戲：
（培訓活動）
第二篇——管理認知
頓悟：組織架構呈現的分工與合作
13:45-14:00
一、管理幅度與管理層次
—— 什么是“管理幅度”？
—— 對管理幅度的影響因素
——  管理幅度、層次的關系
（簡要講解）
14:00-14:30
二、工作劃分與分工授權
—— 工作歸類與標準作業流程
—— 直線人員和參謀人員的關系
—— 有效授權：授權中的各方與工作成敗
——  無效授權：一種解決的方法
重點
（精要講解）
第三篇——工作執行
如何規劃：目標制定與計劃執行
14:30－14:45
一、目標：計劃的基礎
—— 目標與目標管理
—— 目標設定的SMART原則
—— 為什么計劃總趕不上變化？
（簡要講解）
14:45－15:00
課堂練習：
實戰策劃案案情分析會
重點
（培訓活動）
15:00－15:30
案例研討：
一個大型的計劃管理案例研討
（所有學員參加）
第一輪：一般型計劃
—— 學員研讀：
—— 小組研討：
—— 講師研講：
重點
（培訓活動）
15:30-15:45
（課間休息）
15:45－16:15
第二輪：常規型計劃
—— 學員研讀：
—— 小組研討：
—— 講師研講：
重點
（培訓活動）
16:15－16:50
第三輪：項目型計劃
—— 學員研讀：
—— 小組研討：
—— 講師研講：
重點
（培訓活動）
16:50－17:20
二、計劃的方法與技術
—— 計劃的類型
—— 計劃與推動技巧
—— 海爾的OEC管理模式
（簡要講解）
17:20－17:30
全天培訓小結
（簡要講解）

第 二 天
上午：（09:00-12:00）
09:00-09:15
破冰游戲：
（培訓活動）
第四篇——工作執行
如何落實：績效考評與問題控制
09:15－09:45
一、到底，什么是績效考評?
—— 無處不在的“績效考評”
—— 對“績效考評”的本質性詮釋
—— 如何進行“績效評估”？
—— 誰來進行“績效評估”？
重點
（精要講解）
開場小故事：
我的從批改學生試卷到評估員工表現的心路歷程
09:45－10:30
二、績效考核的制度與文化要義
—— 績效考評的常用方法與技術
以業績報告為基礎的績效評估
以員工比較為基礎的績效評估
關注員工行為及個性的績效評估
以特殊事件為基礎的績效評估
（簡要講解）
10:30-10:45
（課間休息）
10:45-11:30
—— “績效管理循環”及其現實意義
—— 至關重要的“績效面談”
（簡要講解）
11:30-12:00
三、如何正確地約束員工
—— 對員工約束的必然需要
—— 處罰員工事件的類型
—— 保證處罰程序的正當性
（簡要講解）
下午：（13:30-17:30）
13:30-13:45
破冰游戲：
（培訓活動）
第五篇——人員管理
人際關系多樣性：溝通協調與沖突管理
13:45-14:00
案例研討：
部長老周和科長小徐
—— 小組辯論：
—— 講師點評：
—— 問題羅列：
重點
（培訓活動）
14:00-14:45
一、為什么溝通會不暢，而且總是存有障礙?
—— 一個溝通的笑話
讓我們共同追尋溝通不良的深層次原因
—— 我們的眼睛常常會騙自己
溝通怪現象之一組
—— 我們的語言往往有選擇性
溝通怪現象之二組
—— 我們的思維經常先入為主
溝通怪現象之三組
重點
（培訓活動）
（精要講解）
（課堂練習）
14:45－15:30
二、有效溝通的實用技巧和“游戲規則”
有效溝通的實用技巧
—— 反反復復的練習與游戲：
游戲與練習：
5W：“Who says What to Whom in Which Channewith What Effect”（什么人說、說什么、對誰說、通過什么方式說、有什么效果）
—— 關于聽和說的技巧：
—— 關于非語言溝通技巧：
—— 為高效溝通制定工作計劃
建立溝通的管道
對上司溝通的技巧
對平級溝通的技巧
與部屬溝通的技巧
重點
（培訓活動）
（精要講解）
（課堂練習）
15:30－15:45
（課間休息）
15:45－16:15
三、沖突解決的“游戲規則”
—— “零和游戲”：
—— “兩難選擇”：
（簡要講解）
第六篇——人員管理
人力資源多樣性：員工培訓與教練技巧
16:15-16:45
一、員工培訓再認識
—— 理念：把支部建在連上到將培訓扎根班組
—— 心理：感悟員工培訓與成人教育的不一樣
成人學習的原則、方法、習慣和情感
80后大學生、研究生的性格特點分析
（簡要講解）
16:45-17:20
案例研討：
“英特爾未來教育模式”之我見
重點
（培訓活動）
17:20-17:30
全天培訓小結
（簡要講解）

第 三 天
上午：（09:00-12:00）
09:00-09:15
破冰游戲：
（培訓活動）
09:15-09:45
二、培訓：變你自己做到教會別人做
—— 培訓部屬的成功關鍵
—— 培訓部屬的三種途徑
—— 培訓部屬的行動對策
（簡要講解）
09:45-10:30
三、教練：一門讓你終身受益的技術
—— 什么是“教練”（Coaching）？
—— 什么是教練技術？
—— 如何打造你的教練技巧
教練的時機把控
教練的注意事項
教練的技巧要領
塑造啟發性環境
重點
（精要講解）
10:30-10:45
（課間休息）
第七篇——領導藝術
回到人本身：領導力與團隊力的培養
10:45-11:30
一、領導力：一種影響力的表現
—— “領導”與“管理”的差異
—— 何謂領導力？
—— 領導力的三大來源
權力
知識
個人魅力
重點
（培訓活動）
（精要講解）
11:30-12:00
課堂練習：
    箱式結構的心理測試
重點
（培訓活動）
（精要講解）
下午：（13:30-17:30）
13:30-13:45
破冰游戲：
（培訓活動）
13:45-14:15
案例研討：
    電影：《鐵血教練》（片段）
（培訓活動）
14:15-14:45
二、領導藝術：一種管理哲學的呈現
—— 對兩種領導模型的理解
“領導方格圖”
“情境領導模型”
—— 探尋你我他的領導風格
英雄型領導與培育型領導
變革型領導與交易型領導
重點
（精要講解）
14:45-15:00
三、激勵：理解員工行為的基礎
—— 激勵的層次
（超越馬斯洛的需要層次理論）
—— 內在的和外在的激勵
     （對赫茨伯格雙因素理論的修正）
—— 激勵理論的正確應用
（如何表揚以及什么時機進行表揚）
（簡要講解）
15:00-15:15
（課間休息）
15:15-16:00
四、堅定致力于團隊建設
—— 從項目工作小組到自我管理工作團隊
—— 到底，什么是伙伴團隊？
伙伴團隊是領導和責任共享；
伙伴團隊是對于相互依賴關系的認可和雙贏態度的發展；
伙伴團隊是進行項目管理和發展業務關系的先發制人的方式；
伙伴團隊是全面質量管理的實質內容；
伙伴團隊是工作樂趣和生活情趣。
—— 伙伴團隊的五大要素
重點
（培訓活動）
（精要講解）
16:00-16:45
綜合案例：
為什么企業培訓一定要到“宜家”？
重點
（培訓活動）
（精要講解）
16:45-17:15
經驗分享和問題解答：
（簡要講解）
17:15-17:30
培訓總結：
“把管理當飯吃”——《微軟的秘密》
（簡要講解）
注(zhu)：本課(ke)程綱要(yao)，完全(quan)依(yi)據實際(ji)教學進(jin)行細致及具體(ti)規(gui)劃。實際(ji)授課(ke)時，將根據企(qi)業不(bu)同需求及學員反映對內(nei)容及方(fang)法作出適當調(diao)整(zheng)。

管理力與執行力課程