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五維管理課程

一、課程背景
管理一直是個持之以恒的話題，而管理與我們習慣性反應的“管人理事”又不盡相同。管理實踐上有種說法，管理既是科學，也是藝術，當其理事時，其即是科學，當其管人時，便是藝術。而如何在科學與藝術間尋求一個平衡點，便不是幾本書，幾堂課可闡釋清楚。
低成本化運營與管理效能提升已然成為企業慎重考慮的一個要素，低成本化也并是非一味的降低成本，效能反而成為低成本化運營的一個重要杠桿解。明晰責權利，明確管理的維度，提升基層管理者對問題的分析和判斷能力也尤為重要，如何讓管理者在紛繁的現象中理出問題的頭緒，針對性的解決一線根源問源，也是效能的重要體現。
本課(ke)程圍(wei)繞五個(ge)方面展(zhan)開詳盡講解，圍(wei)繞資(zi)源、目標(biao)、手(shou)段、手(shou)腕(wan)、責權利(li)對(dui)等管(guan)理關鍵詞(ci)，從上司、下(xia)屬(shu)、自我、水平部門、客戶等五個(ge)管(guan)理維度進行深入剖析。

二、培訓對象
中層管理(li)、核心基層管理(li)者、主管

三、培訓方式
課堂講授、案(an)例討論、情景模(mo)擬(ni)、講師(shi)點評

四、課程特色
新疑的角度解析管理，讓職場管理與生活管理有效結合；
以觀點-生活案例-工作案例等方式解析每一個管理觀點，深入淺出；
創新性引入思考的技術等模塊，深化課程深度，強化對管理的理解；
傳遞創新(xin)管理工具，理論與(yu)實踐更貼近；

五、學員受益
幫助管理明確新環境下管理角色定位，理清思路，清晰管理者應該具備的管理技能；
提升管理的職業化素養與人格成熟度；
轉變管理者的管理思維方式，靈活運用資源，達成目標；
學習邏(luo)輯的(de)思維(wei)模(mo)式(shi)，提升創新意識與解決問題(ti)的(de)能力；

六、課程大綱
課程單元
課程目標
重審
管理與管理者
管理環境的變化趨勢
管理者的角色定位
管理趨勢分析
重審管理者思維
高半級思考的特質有哪些
專業與管理的區別
經營&管理的異同
重審管理
管理定義：運用資源，達成目標
個人領導力與管理方式
管理關鍵詞：資源、目標、手段、手腕
案例：委屈的下屬
總結：人格成熟度
五維管理導入
清晰自身工作動機，轉變動工作的觀念
明確管理的職業身份定位
深入分析管理與經營的區別
五維管理
-上司管理
五維管理分析
最容易與最難的管理維度
理解六層次模型
中層干部四項準則
你的職權基礎來自于上司的委托及任命
你是上司的代表，你的言行是職務行為
服務并堅決執行上司的決定
你是領導的人，但領導不是你的人
管理“悖論”分析
服從是軍人的天職
將在外，君命有所不受
案例分析：管理者如何對上溝通
管理者應如何處理上司與上司的上司之間的沖突？
管理者應如何處理與上司意見沖突？
總結：管理者角色表分析
明確上司管理對工作效能的提升幫助
解析管理中對服從與盲從的誤解
深入探討與上司間的結果認知
五維管理
-下屬管理
案例研討：“管理增加值”
案例：紅黑牌博弈
下屬溝通與輔導
提問的三大原則
翻譯內心的感受
畫、做、給（餅）
案例分析：
管理者應如何輔導新進人員并協調新舊人員的沖突？
管理者應如何激勵和表揚優秀員工？
管理者應如何挑選和推薦優秀員工？
案例啟發：團隊激勵至關重要
激勵于無形
激勵策略
案例啟發：激勵策略
管理者的周一
家與企業的區別
了解團隊成員在團隊內及團隊外的成長路徑，提升其協調能力
深入分析激勵策略與下屬管理的*挑戰
五維管理
-水平管理（客戶、水平部門）
案例分析：XY-盡可能多贏
水平部門管理
跨部門邊界界定
手段與目標共同體
目標VS績效
客戶管理
營銷與客戶關系管理協同
從甲方看營銷
從乙方看營銷
客戶關系與發展、維持、深耕
營銷管理發展與CRM之關聯
業績=準客戶數*接觸率*促成率
理解營銷及營銷的邏輯，形成營銷管理的全局認知
通過建立水平部門協調溝通哲學
深入分析手段與目標的關系
五維管理
-自我管理
“三十而立”話題探討
欣賞式探詢
欣賞式探詢的*循環
成功釋放潛能的6重自由
學習力變革
如何持續學習，發展職業能力
如何快速獲取知識
*管理精要之時間與能量的關系
三大自我管理
人生管理
人脈管理
能量管理
持續提升管理者自身環境適應能力
深入分析自我狀態與績(ji)效(xiao)的關系，時間與能量的關系

五維管理課程