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管理實戰能力課程

課程背景
日益繁忙的工作讓管理者很難有時間對自身的工作關系與工作方式做較為深入的沉淀，管理中如何平衡關系，過程與目標的權重，直接影響了管理的績效達成，如何讓管理工作變得不再隨機，而是系統性的有計劃地發起與閉環總結，對個人管理經驗與知識能做到有效性整合。換而言之，讓管理變得有據可依，變得簡單可見，這是基層管理者一直希望得到答案的。
2007-2011多年在不同行業的(de)“崗位教(jiao)練能力發(fa)展”咨詢項目中，筆者(zhe)對(dui)(dui)中基層管(guan)理(li)(li)(li)(li)者(zhe)進(jin)行了(le)(le)(le)深入的(de)調(diao)研(yan)訪談，從管(guan)理(li)(li)(li)(li)者(zhe)個體(ti)能力、組織管(guan)理(li)(li)(li)(li)機制、員工成長輔(fu)導、管(guan)理(li)(li)(li)(li)者(zhe)影響力塑(su)造(zao)等多緯度調(diao)研(yan)了(le)(le)(le)解，對(dui)(dui)中基層管(guan)理(li)(li)(li)(li)能力現狀有了(le)(le)(le)更為(wei)深入的(de)了(le)(le)(le)解，針對(dui)(dui)這些趨勢和現象(xiang)，筆者(zhe)創新性的(de)總(zong)結(jie)了(le)(le)(le)管(guan)理(li)(li)(li)(li)者(zhe)以“周”為(wei)時間(jian)單位的(de)重點工作分析(xi)，將(jiang)其(qi)與(yu)一(yi)線具體(ti)案(an)例結(jie)合，設(she)計開(kai)發(fa)出《7天微循環——管(guan)理(li)(li)(li)(li)者(zhe)的(de)一(yi)周》，通過系(xi)列案(an)例解讀幫助管(guan)理(li)(li)(li)(li)者(zhe)進(jin)一(yi)步(bu)提(ti)升管(guan)理(li)(li)(li)(li)的(de)實戰能力，讓課程更具生動與(yu)實操性。

培訓對象
企業中(zhong)堅(jian)力量——主管、班組長(chang)、儲備干部、新(xin)晉管理者

培訓方式
課堂講授、案(an)例討論、小組互(hu)動、講師點評

課程特色
拓寬管理者的視野，讓管理的分析更為深入；
全國各行業精典的管理案例分析，讓理論深入實際，提升生產力；
課程清晰簡要，用(yong)輕松的(de)方式闡述了系統的(de)管理知(zhi)識(shi)；

學員受益
清晰管理者的管理角色定位，提升個體源動力；
以“周”為單位，以“天”為模塊，構建清晰的管理工作思路；
養成工作微循環方式，促進管理者自我管理與學習。
結合學員目前所在崗位的(de)實際工(gong)(gong)作，透(tou)視(shi)管(guan)理(li)(li)(li)中的(de)誤區與盲點，分(fen)享卓(zhuo)越管(guan)理(li)(li)(li)者的(de)成功經驗(yan)，掌握管(guan)理(li)(li)(li)工(gong)(gong)具(ju)和方法，幫(bang)助管(guan)理(li)(li)(li)者提(ti)高工(gong)(gong)作效(xiao)率和效(xiao)果；

課程大綱
[以航班起降為分解原型，形象便于理解]
時間
模塊
重點內容
關鍵目標
第一天
節奏管理
與角色認知
管理環境的變化趨勢
節奏管理
周主題如何與中長期規劃合拍？
員工的狀態分區與團隊契約
管理者角色認知
管理VS經營
專才VS通才
職業VS業余
盲點與誤區——約哈里窗口
提升管理視野，清晰管理者自身定位；
提升管理者經營意識；
周一：起航
團隊激活
周末到周一的狀態回升
管理者應如何激勵和表揚優秀員工？
實現激勵的瓜子原理
惠而不貴激勵策略
面對情緒低落的員工
情緒ABC緩釋法
成功日志與信心構建
案例解析：人，不行了！
案例分析：
關注成員，更要關注成員背后的家屬
創造成員曬幸福的機會
引導管理者關注團隊狀態；
掌握激勵基本原理；
運用有效的激勵手段；
周二：導航
計劃與目標分解
管理者如何下達團隊目標
案例研討：團隊如何確定目標
大目標如何轉換為小目標
目標值如何下達
工作目標與指標的差異
目標的特征
目標管理的三大誤區
目標管理鐵三角
關系
過程
結果
清晰目標的概念；
理解業務人員與管理人員在鐵三角中的處理邏輯；
周三：平飛
執行輔導
構建團隊執行文化
管理者如何看待績效與高效團隊之間的關系
執行過程如何落實問責機制
一對一責任
責任稀釋定律
責任跳動定律
指導越細，下屬責任越少
案例解析：一對一責任
案例分析：
責任永遠存在
責任明確到人
理解“一對一”的內涵；
清晰團隊(dui)內構建問責制的關鍵(jian)動作；

第二天
周四：顛簸
沖突管理
沖突產生與問題界定
問題三要素
沖突與目標的關系
化解沖突關鍵能力
思考力差距化
向麥肯錫學習邏輯思考
如何進行邏輯思考
讓別人采納的邏輯構成法
檢查與跟蹤
案例解析：你該檢查誰？
案例分析：
檢查事，而非人
越信任越檢查
掌握界定沖突與問題的方法論；
明晰沖突化解的簡單方法；
理解對事而非對人在管理實際中的應用；
周五：請示
資源協調
管理者如何對上溝通
管理者應如何處理上司與上司的上司之間的沖突？
管理者應如何處理與上司意見沖突？
案例分析：資源是否公平？
案例啟發：如何進行橫向溝通
如何處理與其他部門之間的沖突？
管理者職業成熟度
管理者四項基本準則
理解上司管理的意義與可行方法；
提升管理者的職業成熟度；
提升水平協調的意識；
周六：進港
總結精進
AAR關鍵環節
期望是什么？
實際發生了什么？
實際與期望有哪些差距？
下一次，如何縮短這些差距？
有哪些值得下一次借鑒與學習？
能量管理VS績效
狀態VS績效
養成事后總結的精進習慣；
掌握時間管理的基本原則，理解狀態與績效的關系；
周天：待飛
自我管理
建立個人的內部服務品牌
個人品牌的聯想
所提供內部服務的品質
有效規劃個人學習成長路徑；
結
訓
結訓儀式
培訓的結束
行動的開始

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