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項目推進與協作課程

課程收獲：
項目的成功需要持續不斷的項目內部推進、外部協作與跨部門協同，要做到“上下貫通左右逢源”就需要融合項目硬技能和軟技能，要求項目負責人具備良好的形成目標共識、明確項目Tasks清單，確認Task-Owner責任歸屬，推動項目團隊的高效執行力，并有技巧地推進頻繁的跨部門溝通協作，順利實現項目成功交付。
本課程將分享并訓練項目環境下的溝通技巧、商務技巧、以真實研究院案例解構項目日常推動與跨部門協作的所有要素，并總結出模型、方法與具體指導。
本課程通過如下七個核心能力賦能，迅速提升項目經理的日常推進與團隊協作能力：
梳理公司各關鍵干系人對項目的具體需求和期望
共識項目基準目標與核心要素，營造各部門協作的良好開端
贏在策劃運籌帷幄，梳理項Tasks工作包，明確關鍵路徑CPM
項目團隊組隊，名正言順事方成
項目團隊建設，打造富有戰斗力的項目夢之隊
項目責任分工，明確Task-Owner
內(nei)部(bu)溝通(tong)、外部(bu)協(xie)作(zuo)，跨部(bu)門協(xie)同，上下貫通(tong)左(zuo)右逢(feng)源(yuan)

課程特色：
王老師從事項目管理領域已有二十年不輟（96年任職項目經理、高級項目經理、項目集PMO至今），現任現代服務業工程中心負責人，行業背景IT、通訊行業、現代服務業。
課程體系所有流程、工具均在優秀企業研發項目實踐中真實運用，如吉利集團、噢，中國銀行、華潤三九、中國移動、凡拓數碼、天源迪科等，真實使用、效果顯著。
學員選(xuan)擇工作中(zhong)的(de)真實科技項(xiang)目進行現(xian)(xian)場演練(lian)，要求在課堂上將所學的(de)方法和工具應用(yong)在實戰(zhan)項(xiang)目演練(lian)中(zhong)，實現(xian)(xian)課堂知識(shi)與自身工作的(de)現(xian)(xian)場結合！

課程大綱：
一、理解項目核心要素
1.抓住項目推進與協作的核心要素
破冰視頻：高效協作的全球典范案例分享與學員搶答
項目類工作與日常運營類工作的區別
深刻理解項目推進中的四大基準TQCX及內在關系
項目推進與協作的七大關鍵步驟：
梳理公司各關鍵干系人對項目的具體需求和期望
共識項目基準目標與核心要素，營造各部門協作的良好開端
贏在策劃運籌帷幄，梳理項Tasks工作包，明確關鍵路徑CPM
項目團隊組隊，名正言順事方成
項目團隊建設，打造富有戰斗力的項目夢之隊
項目責任分工，明確Task-Owner
內部溝通、外部溝通與跨部門協作，實現上下貫通左右逢源
視頻研討：為什(shen)么做(zuo)到如(ru)此高(gao)效協同？

二、共識項目基準目標與核心要素，營造各部門協作的良好開端
1.項目團隊協作的前提條件是做正確的事情，明確項目成功基準目標，基于此共識動員并凝聚各部門資源，提升項目推動的執行力
梳理公司各關鍵干系人對項目的具體需求和期望
項目的目標源自于項目發起人和其他關鍵干系人的訴求
項目的常見干系人類型，以及不能忽略對Key-Man類型
干系人疏漏，需求不清帶來的項目后期工作很混亂，產生不必要的返工或變更
干系人需求探尋的四個方法
干系人-需求匯總表
項目正式啟動，發布《項目章程》，明確項目TQCS四大基準及其他核心要素
項目開門七件事的SMART：抓住核心七要素，掌握專業的項目立項發布方法
呈報公司召開項目啟動會，周知并動員相關資源部門參與
分組(zu)演練：各小組(zu)項(xiang)目立項(xiang)描述，可選擇公司近期實際(ji)開展的項(xiang)目，必(bi)須為(wei)真實項(xiang)目

三、梳理項目Tasks工作包，明確關鍵路徑CPM
1.贏在策劃，明確項目Tasks清單，明確關鍵路徑
WBS分解：“自頂向下，逐步求精”，完成項目工作任務層層分解
注意避免缺項漏項
留意分解的“工作包”顆粒度
2.WBS任務分解演練
小組演練：基于王老師的WBS分解模版展開各小組任務分解
說明：限于一天的授課時間有限，此處僅用大白紙模擬演練，而不再組織WBS軟件工具、甘特圖軟件工具的學習與演練
3.建立關鍵路徑概念，識別關鍵路徑
關鍵路徑為什么是項目進度管理的關鍵抓手？
向關鍵路徑要進度
向非關鍵路徑要資源
4.演練：項目(mu)wbs分解(jie)演練

四、項目團隊組隊與項目團隊建設，打造富有戰斗力的項目夢之隊
1.團隊組隊——名不正則言不順，則事不成
項目組隊在項目成功過程中的重要作用
企業關鍵項目的組隊方法
案例分享：解密王老師北京項目組真實組隊案例
RAM責任分配矩陣，明確Task-Owner
明確RACI四重角色，建立任務與責任人Mapping關系
明確任務書，簽署責任狀
設置KPI考核指標
跟蹤推進關鍵工作包
2.團隊建設——打造跨部門的“項目夢之隊”
錄像教學與小組討論-夢之隊
項目團隊建設六步曲
3.案例(li)研討：夢之(zhi)隊是如(ru)何打(da)造(zao)的？

五、跨部門溝通協作方法與注意事項
1.跨組織協作不好，引發項目是是非非與恩恩怨怨，好故事講成事故
2.項目經理的組織間協同能力是項目領導力的重要構成！
3.項目團隊的內部推進
案例：項目日常溝通重在態度而非能力
做事與造勢，充分利用項目會議推進項目進展
項目經理要成為會開會的人
項目經理組織會議的七個注意事項
如何充分利用各類溝通工具進行協作溝通和升級問題
“驢子的悲劇”如何發生的
4.項目經理的外部協作
影響力就是軟權力，項目經理對外影響力的構成
項目溝通不可忽視的問題：含混性與二義性、溝通漏斗、不友善的氛圍
項目人員在商務溝通中的若干實用技巧
5.項目經理的跨部門協同情景分析
如何實現與資源部門的區別對待
案例剖析—來自美企中國研究院的真實案例
項目經理跨部門溝通的五個基本步驟
資源部門配合狀態四分圖
6.案例研討：一視同仁還是區別對待
實戰模擬
課程答疑
課堂小測試

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