課程(cheng)描述(shu)INTRODUCTION
日(ri)程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
優秀班組長技能課程
【課程背景】
班組長是企業基層的重要骨干,如何提升班組長的管理技能是每個企業高度觀注的事情。班組長是技術能手,,但僅掌握作業技能是遠遠不夠的。他們不但要將其處理技術問題的能力發揮到*,更要讓其掌握如何控制工作過程、如何固化工作經驗等管理技術,否則班組長就不會是為企業分憂解難的基層管理者,充其量只是個“消防隊員”而已。
“工欲善其事,必先利其器”。班組長都是從一線摸爬滾打出的實干者、從基層脫穎而出的聰明人,班組長是企業中最直接面對員工的管理者,如果他們對公司所要求的相關技能都不能準確地理解、透徹地掌握,隊伍如何能帶好。
《TWI——優秀班組長管(guan)理技能(neng)訓(xun)練》是(shi)王家堯老師從日本產(chan)業(ye)訓(xun)練協會所學到(dao)的TWI技能(neng),并結合自己在一汽(qi)集團(tuan)的十六年(nian)管(guan)理實踐和(he)五年(nian)來培(pei)訓(xun)咨詢心得中總結提煉而來。課程力求全面性、系統性、通俗(su)性、實用性兼顧,講(jiang)授(shou)追求引導、體驗與(yu)互動(dong),是(shi)企業(ye)提升(sheng)班組長素質與(yu)管(guan)理技能(neng)的最權威課程。
【課程收益】
1.充分理解班組長的角色轉變以及管理的含義;
2.全方位理解班組長的知識結構、技能結構以及主要工作;
3.多角度地訓練提升班組長的管理技能;
4.指導班組長成功地轉入新的領導角色。
5.可以使高效的作業技能得到快速復制,對急速擴大產能的企業最有效用。
6.可以使有價值的工作經驗在最短時間內得到傳承,不致因為人員離職而導致企業受損,出現質量波動、效率減低和成本增加。
7.可以對生產現場進行改善,實現降低成本、提高效率和保證質量的工作目標。
8.有助于工位互換,培養多技能,實現柔性生產線。
9.可(ke)以減少人(ren)際摩擦,穩定員(yuan)工情緒,使作業人(ren)員(yuan)樂于工作,創建和諧班組。
【授課方式】
1.秉承授人以“魚”不如授人以“漁”的原則,采用理論聯系實際的手法;
2.采用多元化的教學手段、“真互動”、寓教于樂;
3.采用現場訓練、當場答疑、專家診斷等授課方式,消除填鴨式講授的枯燥和乏味;
4.集思(si)廣益地(di)解剖(pou)和回答學員(yuan)們在工(gong)作中(zhong)困惑最多(duo)的(de),關注(zhu)最多(duo)的(de)實際問題。
【培訓對象】
車間主任、工長(chang)、段長(chang)、拉長(chang)、班組長(chang)、生產骨干(gan)。
【學員人數】
12人(ren),人(ren)數超出將影響訓練效果
【課程效果】
某車(che)間(jian)主任:我(wo)們企業的(de)(de)(de)(de)(de)(de)員工幾乎都(dou)是80后(hou),個性(xing)強,愛張揚(yang),管(guan)理(li)(li)難(nan)度(du)大,這(zhe)一(yi)直是我(wo)們較為頭疼(teng)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)事(shi)(shi)情。JR使我(wo)們茅塞頓(dun)開,它(ta)指導(dao)我(wo)們如(ru)何有效運用“四階段(duan)法”,量化(hua)地(di)處理(li)(li)工作(zuo)場所的(de)(de)(de)(de)(de)(de)人(ren)際關(guan)(guan)系,解決(jue)隨時問(wen)題,培養領導(dao)力(li)。初期(qi),車(che)間(jian)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)段(duan)長和(he)(he)班(ban)組(zu)(zu)長們都(dou)非常(chang)希望能管(guan)理(li)(li)好工作(zuo),但(dan)卻無所適從,學(xue)習JR之后(hou),我(wo)們學(xue)會查找癥(zheng)結、制(zhi)定對策及(ji)解決(jue)問(wen)題。同時,一(yi)線主管(guan)還學(xue)會通(tong)過聆(ling)聽、提(ti)問(wen)(不是取證式的(de)(de)(de)(de)(de)(de)審訊提(ti)問(wen)),與下屬親切地(di)溝通(tong)交(jiao)流(liu),來掌握事(shi)(shi)實真(zhen)相,站在對方(fang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)角度(du)設(she)身處地(di)尋求最恰當的(de)(de)(de)(de)(de)(de)處理(li)(li)對策,以建議(yi)而非命令的(de)(de)(de)(de)(de)(de)方(fang)式,去(qu)關(guan)(guan)愛下屬的(de)(de)(de)(de)(de)(de)工作(zuo)和(he)(he)生活,讓對方(fang)感到受重視、受尊重。班(ban)組(zu)(zu)工作(zuo)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)積極性(xing)明(ming)顯提(ti)高,班(ban)組(zu)(zu)內充滿著和(he)(he)諧團結的(de)(de)(de)(de)(de)(de)氣(qi)氛(fen),班(ban)組(zu)(zu)凝聚力(li)及(ji)戰(zhan)斗力(li)明(ming)顯改善,生產率提(ti)高近5%,產品一(yi)次交(jiao)驗合(he)格率提(ti)高3%,期(qi)間(jian)沒有發生一(yi)次危險事(shi)(shi)件,在公司開展的(de)(de)(de)(de)(de)(de)“改善提(ti)案”活動(dong)中,我(wo)們車(che)間(jian)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)數量和(he)(he)質(zhi)量都(dou)是最高的(de)(de)(de)(de)(de)(de)!
【課程內容】以下時間為預估,現場會根據實際情況進行必要的調整。
1.開場(10分鐘)
2.一線主管必備的五個條件(10分鐘)
1)工作的知識
2)職責的知識
3)指導的技能
4)領導的技能
5)改善的技能
3.一線主管的責任圖(10分鐘)
4.改善人際關系的基本要訣(10分鐘)
5.員工個性圖(10分鐘)
案例:李明的問題(10分鐘)
6.總結:領導技能的四階段法介紹(5分鐘)
休息(15分鐘)
7.發JR卡片并講解(15分鐘)
案例:張強的問題(10分鐘)
8.總結:掌握事實真相的重要性(5分鐘)
案例:資深員工的問題(10分鐘)
9.總結:慎思決定的重要性(5分鐘)
案例:女班長的提拔(10分鐘)
10.總結:采取預防措施和確認結果的重要性(5分鐘)
休息(15分鐘)
11.學員輪流自帶問題進行訓練(55分鐘)
午休
12.答疑(15分鐘)
13.學員輪流自帶(dai)問(wen)題進行訓練(195分鐘)
第二天
1.答疑(15分鐘)
2.學員輪流自帶問題進行訓練(195分鐘)
午休
3.答疑(15分鐘)
4.學員輪流自帶問題進行訓練(195分鐘)
注:學員自帶問題上臺訓練是以兩(liang)兩(liang)搭檔的形式,其他學員做主持、司會和評(ping)論,每個學員訓練后,進行20分鐘(zhong)的點評(ping)。
優秀班組長技能課程
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已(yi)開課(ke)時間Have start time
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