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基金凈值波動處理(li)課程

課程背景：
 投資市(shi)場(chang)最近(jin)異常波動(dong)，過去幾(ji)(ji)年上漲較多的(de)(de)(de)牛股牛基(ji)(ji)遭遇滑鐵盧(lu)，下(xia)跌兇猛。投資者和(he)理(li)財經(jing)理(li)因基(ji)(ji)金(jin)凈值下(xia)跌變得恐慌(huang)，目(mu)光變得短淺，看不(bu)透(tou)將(jiang)來(lai)，甚至失去理(li)智出(chu)現客戶投訴情況。由于目(mu)前市(shi)場(chang)投機炒作(zuo)的(de)(de)(de)錢多, 導致(zhi)類似的(de)(de)(de)投資市(shi)場(chang)波動(dong)在(zai)未來(lai)幾(ji)(ji)年將(jiang)持(chi)續的(de)(de)(de)高頻出(chu)現, 為幫助基(ji)(ji)金(jin)公司渠(qu)道(dao)經(jing)理(li)專業(ye)和(he)冷靜的(de)(de)(de)應對渠(qu)道(dao)咨詢，特設計此課(ke)程賦能渠(qu)道(dao)經(jing)理(li)分析(xi)市(shi)場(chang)、準備(bei)客戶應對方案和(he)話術，協助渠(qu)道(dao)經(jing)理(li)轉危為機，借(jie)勢(shi)推動(dong)基(ji)(ji)金(jin)業(ye)務和(he)增加(jia)客戶信任度。

課程亮點：
1、讓學員了解基金虧損導致的不滿/投訴主因
2、提升學員面對基金虧損的心態和自信
3、協助學員有效/高效地安撫渠道客戶
4、透視(shi)未來市場行情, 掌握(wo)不同基(ji)金(jin)的調整

授課(ke)對象：基金公司渠道經(jing)理 或 客服(fu)人員

課程大綱：
1、正確安撫基金凈值波動的2大原則
-未來畫面感 (分析市場)
-非人為失誤 (基金下跌原因(yin))

2、市場分析方法
-基本面分析 (中長期)
-技術面分析 (短期)

3、虧損基金分析和解套方法
-現有基金分析
-基金價格影響因素
-不同基金的下跌原因
-基金表現 (大盤PK, 同類基金PK)
-基金經理動作
-未來市況分析 (做好預期管理)
-可選策略建議
-調倉目標基金選擇

4、常見異議處理和話術
-投訴處理的步驟和注意點
-輔導渠道理財經理的虧損應對話術
-輔導渠道(dao)理財經理的(de)投訴處理流程和技巧(qiao)

5、基金凈值波動之轉危為機
-波動市況下的投資
-反脆弱性的投資
-資產配置
-確定性高的投資
-轉危為機的營銷話術 TIP
-基金(jin)銷售(shou)邏輯(ji)鏈(lian)條

6、波動市況下的拓新神器
-低 β 系數基金
-基金定投
-提升客戶(hu)基金投資體驗感的小技(ji)巧

7、通關演練
-重點基金分析、解套建議、異(yi)議和投訴(su)處理演(yan)練

基金凈值(zhi)波動處理課程