課程描(miao)述INTRODUCTION
日程安排(pai)SCHEDULE
課(ke)程大(da)綱Syllabus
信用卡商圈(quan)建(jian)設培(pei)訓內容(rong)
【課程背景】
掃樓掃街(jie)、開(kai)卡(ka)送禮、滿減活動、周(zhou)末半價日(ri)等等活動名詞,近些年充斥著(zhu)(zhu)信(xin)用卡(ka)營(ying)銷(xiao)市場(chang),借助中國(guo)(guo)經(jing)濟(ji)飛(fei)(fei)速發 展(zhan)的(de)(de)這些年,各大(da)銀(yin)行(xing)的(de)(de)信(xin)用卡(ka)業(ye)務(wu)發展(zhan)可以說是(shi)突飛(fei)(fei)猛進, 信(xin)用卡(ka)市場(chang)也經(jing)歷了蓬勃發展(zhan)的(de)(de)*歷史機遇(yu),但是(shi)有波峰(feng) 必(bi)然會有波谷,隨著(zhu)(zhu)中國(guo)(guo)經(jing)濟(ji)發展(zhan)不斷減速,銀(yin)保監(jian)的(de)(de)監(jian)管日(ri)趨嚴(yan)格,科(ke)技金(jin)融帶來的(de)(de)業(ye)態改變等大(da)環境因(yin)素(su),讓信(xin)用 卡(ka)市場(chang)拓展(zhan)越來越難。怎樣在目前的(de)(de)新形勢下謀求一條信(xin)用 卡(ka)營(ying)銷(xiao)的(de)(de)常態化模式,各家商業(ye)銀(yin)行(xing)都(dou)在積(ji)極的(de)(de)探(tan)索和嘗試中。
【課程收益】
該(gai)課程從信(xin)(xin)(xin)用(yong)(yong)(yong)卡(ka)歷史追(zhui)溯(su)開始,將信(xin)(xin)(xin)用(yong)(yong)(yong)卡(ka)的(de)(de)核(he)心本質—消費進行重(zhong)點分析(xi),重(zhong)新理(li)解和(he)定位信(xin)(xin)(xin)用(yong)(yong)(yong)卡(ka)的(de)(de)自(zi)身屬(shu)性(xing),在分析(xi) 目前(qian)信(xin)(xin)(xin)用(yong)(yong)(yong)卡(ka)市場現狀和(he)面臨形勢基礎上,以(yi)消費的(de)(de)核(he)心本質 為中心思想,從信(xin)(xin)(xin)用(yong)(yong)(yong)卡(ka)場景搭建、精準商圈建設和(he)相關(guan)(guan)營銷(xiao)活動的(de)(de)開展等方(fang)面,讓學員能夠學習到(dao)場景化營銷(xiao)對目前(qian)信(xin)(xin)(xin)用(yong)(yong)(yong)卡(ka)業務發展起(qi)到(dao)的(de)(de)至關(guan)(guan)重(zhong)要的(de)(de)作用(yong)(yong)(yong)。
【課程對象】信用卡條(tiao)線的相關人員
【課程大綱】
信用卡歷史追溯
一、當前信用卡市場現狀
1、 高持卡率
(1)總量多
(2)人均多
(3)優質客群占有率高
2、淘汰的營銷模式
(1)掃樓掃街
(2)特惠商戶輔助
(3)集中團辦
3、多樣化金融產品的沖擊
(1)“類信用卡”產品
(2)消費貸款類產品多樣化
4、 客戶消費習慣的改變
(1)無卡消費習慣
(2)“被強制”的使用互聯網金融產品
(3)消費經濟發展的大趨勢(shi)
二、信用卡微商圈建設的重要意義
1、直擊信用卡本質
2、發卡的真正意義所在
3、客戶需求交互
4、大數據的重要紐帶
三、新消費環境下商圈主要形態和特點
1、商圈的五次迭代
2、第五代商圈的特點
功能化、指向化、復合化、特色化、智慧化
3、主要商圈的大致分類
(1)中心商圈
(2)次級商圈
(3)生活商圈
(4)專業商圈
4、商圈的調查分析
六個維度分析
案例演練
四、商圈的拓展與維護
1、商圈的選擇
(1)找準目標客戶群體
(2)確認共同需求點
(3)商圈的商業化測評
(4)產品和費用的支撐
2、商圈合作的接洽
(1)該找誰?
(2)怎樣設計完整有效的合作方案
(3)商戶走訪技巧
(4)雷聲要大雨點要更大
3、商圈商戶的維護
(1)雙線維護
(2)形成長效流程
(3)專業團隊管理
(4)小恩小惠
五、商圈活動策劃方法及實施流程
1、不同類型活動策劃的主要方法分析
(1)聚焦型
(2)熱點型
(3)借力型
(4)競爭型
(5)常規型
2、實施流程
(1)三個關鍵點(宣傳、監控、輻射)
(2)標準時間軸管理
(3)內部(bu)激勵機制(zhi)
六、 場景化營銷實戰分析
1、場景建設“兩點一線”
熱點
案例:春季露營
爆點
案例:瑞克爺爺、徹斯叔叔
流水線
消費端— 申請卡—消費得優惠—手拉手—追蹤
2、場景化營銷“三板斧” 案例:盒馬生鮮
專注化宣傳
即下卡即享受 (時間就是金錢)
病毒式營銷
案例:拼多多百億補貼
課堂練習:信用卡場景(jing)營銷(xiao)模擬演(yan)習
七、 案例分析
招商銀行(xing)周三(san)半價(jia)日(ri)的全流程營銷(xiao)案(an)例
信用卡商圈建設培(pei)訓內容
轉載://citymember.cn/gkk_detail/313109.html
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