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中層領導素養課程

課程背景：
中層領導職業化素養對企業員工的培訓是現代企業發展的趨勢，提升企業員工職業道德素養與職業化培訓的重要性，是具有前瞻性的企業應有的明智之舉。
通過培訓使員工從思想觀念發生質的轉變，認識到中層領導職業化素養不僅是對公司有利，對自身的更為重要，從而發自內心的去改變自己，自覺地提高中層領導職業化素養水準。
做好中層的(de)(de)職業定位(wei)，體現專(zhuan)業、職業的(de)(de)管理(li)能力，提升中層的(de)(de)服從意識、紀(ji)律意識、集體意識，正確處理(li)與(yu)上級(ji)、下級(ji)的(de)(de)關(guan)系(xi)，提升工作的(de)(de)效率。

課程收益：
通過對中層領導職業化素養的認知、認同，激發職業人從個人職業生涯和企業忠誠度方面提升自我職業熱忱，重新審視、評估自我職業核心競爭力，增強企業向心力和凝聚力。
快速(su)提升(sheng)員工的忠誠、敬業(ye)(ye)(ye)(ye)、奉獻、團結。明確職(zhi)業(ye)(ye)(ye)(ye)操守的特質，提高員工對職(zhi)業(ye)(ye)(ye)(ye)理(li)想、中(zhong)層領導職(zhi)業(ye)(ye)(ye)(ye)化素養、職(zhi)業(ye)(ye)(ye)(ye)責任的認識。

培訓受眾：
企業中層及以上

課程大綱：
第一部分：中層職務化素養的現狀與——轉變
一、課程引入
1、剖析中層管理者現狀
2、中層管理者要找準定位
3、企業需要什么樣的中層管理？
二、中層轉型四步走
第一步：認知轉型
第二步：心態轉變
第三步：習慣轉變
第四步：人際轉型
三、中層經理五大致命傷
1、拒絕承擔責任
2、不能真正了解老總
3、不會調動下屬的積極性
4、不能深入了解公司的文化
5、沒在核心業務上開展工作
四、忠誠的魅力
1、忠誠是競爭力
2、忠誠是考察中層領導的首要條件
五、忠誠于公司
1、維護公司利益
2、維護集體榮譽
3、危難是檢驗忠誠的*工具
六、忠誠于領導者
1、別讓上司靠邊站
2、不要掩了領導的風采
3、把委屈咽下去
4、千萬別得罪你的上司
5、如何做到忠誠
七、感恩
1、感恩是可以培育的
2、感恩于自己的組織
3、維護公司利益
4、集體榮譽至高無上
5、危難是檢驗感恩的*工具
6、努力使自己感恩；
7、敬業愛崗；
8、優秀的人格和報恩思想；
9、建立良好的人際關系。
八、愛崗
1、誰說下一份工作會更好
2、跳槽于事無(wu)補

第二部分：中層領導職業化素養提升——敬業
一、敬業的概念
1、敬業為誰
2、敬業必備五個C
3、不敬業的四種典型表現
4、敬業的四大特質
二、三大紀律
1、工作的紀律
2、組織的紀律
3、服從的紀律
三、八大意識
1、工作意識
2、組織意識
3、服從意識
4、個人意識
5、集體意識
6、級別意識
7、尊重意識
8、目標意識
四、服從第一
1、服從是領導之母
2、服從，100％的接受
3、沒有任何借口
4、遵行組織命令
5、尊重、理解和寬容
五、正確看待薪水
1、比薪水更可貴的東西
2、超越領導對你的期望
3、不計報酬而報酬更多
4、要做得多過報酬
5、吃虧是福的真諦
6、精神富裕

第三部分：中層領導職業化素養素質提升——責任
一、責任感
1、工作就意味著責任
2、在其位，謀其事
3、從自身找原因
二、做好本職工作
1、重視自己的工作
2、干大事從干小事開始
三、責任不容推卸
1、最根本的人生義務
2、主動(dong)承擔責(ze)任(ren)

第四部分：中層領導職業化素質提升——協作
一、團隊精神
1、什么是團隊精神?
2、團隊精神的魅力
二、如何做到團隊合作
1、具備強烈的歸屬感
2、參與和分享
3、尊重
4、信任
5、協同合作
6、發揮團體的力量
三、有效溝通概述——上下級關系
1、有效溝通的定義
2、有效溝通的分類
四、溝通六要素：微笑、姿態、身體前傾、音調、目光交流、點頭
1、溝通的開始——問候寒暄
2、溝通的語言：文明、禮貌、準確。
3、溝通的主題：既定的話題、高雅的話題、輕松的話題、擅長的話題。
五、與上司溝通的技巧——上級關系
1、與上司溝通的四大障礙
2、與上司請示匯報的三大要點
3、與上司請示匯報的三個基本態度
4、與三種不同性格領導溝通的技巧
5、與領導溝通的最高境界。
六、與部下溝通的技巧——下級關系
1、緩和與部下矛盾的三種方法
2、下達命令的技巧
3、贊揚部下的技巧
4、批評部下的方法
經典案例分析：小馬有什么問題 
七、如何與不同類型的人士相處與溝通——DISC應用
A、老虎型的特征和與其溝通技巧
B、孔雀型人的特征和與其溝通技巧
C、貓頭鷹型人的特征和與其溝通技巧
D、考拉型的特征和與其溝通技巧
E、變色龍(long)型(xing)的(de)特征和與其(qi)溝通(tong)技巧

第五部分：中層領導職業化素養提升——執行
一、執行暢通無阻
1、執行力是一種企業信仰
2、沒有執行力就沒有競爭力
3、執行力即是決勝力
4、沒有服從就沒有執行
5、立刻行動
二、系統思考能力---幫你學會對部門工作做系統鋪排，有序開展，步步為營
1. 作為管理者應具備的全面系統的思維結構
2. 系統思考的三個方面
3. 系統思考的結構化分解思路
4. 案例討論：面對部門工作目標，或一項重要任務，如何通過系統思考做整體鋪排
三、目標計劃時間管理能力---幫你學會設定目標，鋪排計劃，合理利用時間的方法  
1. 計劃管理的PDCA管理循環
2. 目標管理SMART原則  
3. 計劃分解的5W2H方法
4. 管理工具--甘特圖的應用
5. 高效時間管理的20個方法
案例分析：一個計劃實施無效的問題根源在哪里 
四、有效激勵員工—讓員工從“要我干”到“我要干”，打造自動自發的高意愿團隊 
1. 激勵理論：XY理論、公平理論、雙因素理論、成就理論、期望理論、需求理論  
2. 不同層次員工的不同需求
3. 工作中激勵的六種方式
4. 案例討論：如何讓員工積極、高意愿地接受公司的挑戰性任務
五、執行與控制---幫你加強過程控制，提高執行力，確保目標的實現
1. 如何從心態上提高執行力
2. 如何從行為習慣上提高執行力
3 如何從制度的制定與執行上提高執行力
4. 控制三環節：事前（預測問題）、事中（解決問題）、事后（例外事件例行化）
5. 案例分析：從“質量事故”和“計劃拖延”看，如何進行過程控制，以避免死后驗尸 
課程(cheng)總結與(yu)現場交流

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