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企業管理模式課程

課程大綱
-管理者的基本能力與素養
-管理過程與管理要素
-現象
-實現目標需要
-組織形成
-管理產生
-領導作用
-管理的定義
-管理過程
-目標實現過程
-資源使用過程
-管理的要素
-目標
-資源
-環境
-方法
-管理者的角色認知
-人際角色
-信息角色
-決策角色
-對上級
-對平級
-對下屬
-從管理者轉變為領導者
-管理與領導的區別
-領導的作用
-決策
-用人
-指揮
-協調
-激勵
-管理者要具備的三類能力
-技術
-人際
-概念
-領導者的20項能力
-管理者重要技能
-制定計劃
-制定計劃的工具
-WBS(Work Broadcasting System)
-Gantt Chart
-制定計劃步驟
-明確范圍
-明確目標
-明確活動項
-資源需求
-資源調用時間
-可預見的困難
-考慮解決方式
-從結果回推到開始
-計劃必須注意的原則
-目的性
-系統性
-經濟型
-動態性
-相關性
-職能性
-傳達與執行計劃
-分配活動項
-選擇任務負責人
-溝通會議
-說明目標
-分配任務
-資源需求安排
-約定檢查時間
-監控計劃實施
-檢查工作的原則
-標準
-及時
-反饋
-調整
-控制方法
-分段控制法
-三要素控制法
-稽核控制法
-數據控制法
-溝通
-3F溝通法
-Fact
-Feel
-Focus
-職場溝通禁忌
-向上溝通
-服務意識
-溝通、請示與匯報
-結構化的表達
-自上而下
-層次清晰
-重點突出
-結構簡單
-選擇題與填空題
-沮授和劉燁
-向上溝通的注意事項
-平級溝通
-現實問題
-跨部門溝通的前提
-平級服務原則
-平級溝通的注意事項
-向下溝通
-上對下的服務原則
-向下溝通的注意事項
-激勵
-為什么積極性不高
-需求得不到滿足
-控制過嚴
-不公平
-老挨批
-不滿意
-語言的激勵
-表揚與鼓勵
-批評與鞭策
-四位員工
-糟糕經理的壞話
-授權
-為什么不肯授權
-可以授權的工作
-不可以授權的工作
-授權的流程
-績效管理
-績效考核
-績效考核的基本問題
-誰來負責績效考核？HR還是管理者
-設定目標練習
-設定目標的SMART
-目標的來源于體系
-目標分解原則
-制定目標的八個步驟
-績效輔導
-績效考核常見的問題
-阻礙績效成績的原因
-如何改變？
-輔導的重要性
-什么時候輔導
-案例：輔導成吉思汗
-輔導的管用語法練習
-練習：員工近期表現不佳
-績效面談
-什么是績效面談
-案例：張三
-面談時容易出現的困難與解決方案
-面談前的準備工作
-績效面談八步法
-領導特質與素養
-領導特質涵蓋
-人格
-需求動機
-價值觀
-特質的分類
-先天性
-修煉型
-經驗型
-問題：具備領導特質的人卻不一定是好領導，甚至不是領導
-理想領導的6個特質
-領導遠見
-熱情
-定位
-優先順序
-人才經營
-權力
-互聯網時代的管理特征
-環境變化
-信息
-鏈接
-自媒體
-需求概述
-馬斯洛基本需求
-需要，動機，行為
-管理特征
-員工：從“經濟人”到“知識人”
-領導：從“命令者”到“合作者”
-以提升員工價值體驗為目標
-以使命感為基礎的激勵
-以大數據為手段的管理
-互聯網時代管理者的能力與素質提升
-互聯網+時代的特征
-跨界融合
-創新驅動
-重塑結構
-尊重人性
-開放生態
-連接一切
-大數據時代
-大數據是什么？
-大數據的特點
-數據量
-變化快
-構成復雜
-量變引發質變
-大數據與云計算
-大數據重視事物關聯性
-大數據的價值重在挖掘
-大數據會顛覆諸多傳統
-大數據的本質是洞察
-大數據的利用過程
-采集
-清洗/預處理
-統計分析
-挖掘
-大數據與人力資源管理
-大數據與人才培育
-在線教育人數暴增
-發現學習軟肋
-協助改進教學
-大數據與人才發現
-大數據與人才管理
-大數據與人才就業
-大數據(ju)與人才(cai)測(ce)評

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