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職場使(shi)用性格分析課程(cheng)

【課程背景】
在工作場所中，有時候會發生如下場景： 
場景一：
部門一把手與小伙伴們親密無間，培訓環節我請他做托兒，他聽至一半狂拍胸脯：“沒問題”；
部門二把手向來與小伙伴們保持距離，彬彬有禮，培訓環節我請他做托兒，他聽完無語眉頭緊鎖，說：“我晚些再答復你。”
一個坦率熱情，一個嚴肅謹慎。到底應該如何與不同性格的領導相處？
場景二：
我下面的小伙伴A君淡泊心志，抱著一畝三分田自得其樂；另一個小伙伴B君卻欲壑難填，每日壓力不斷苦不堪言卻斗志不減。
A君隨你怎么啟發也紋絲不動，B君雖奮勇向前但羈傲不馴。
到底我該怎樣領導不同性格的小伙伴？
場景三：
我同事脾氣火爆，容不得半點拖沓，一言不慎便觸動引線；另一位同事語緩行遲，三棒子打不出個悶屁。我和前者交流，動不動就生氣、吵架；我與后者對話，問題永遠無解。
到底該如何與不同性格的同事溝通？
如何讓溝通和管理更順暢？只有當溝通和管理建立在知己解彼的基礎上。所有的問題都從認識自己開始，認識自己的性格是一切的開始。
自己的性(xing)格(ge)特質(zhi)(zhi)不一(yi)定能(neng)滿足(zu)職場(chang)的需(xu)求，在職場(chang)中更需(xu)要(yao)拓展一(yi)些其(qi)他的性(xing)格(ge)特質(zhi)(zhi)，并(bing)且懂得如何辨別(bie)他人(ren)的性(xing)格(ge)特征，就能(neng)在職場(chang)中及時(shi)避免人(ren)際沖突，有(you)效(xiao)溝(gou)通，增強協作，還可以節(jie)約(yue)時(shi)間和(he)精力(li)，提高自己作為(wei)管(guan)理者(zhe)的管(guan)理效(xiao)能(neng)。

【課程介紹】
第一篇:《性格分析工具——知己解彼》
【課程收益】
懂得如何辨別他人的性格特征，就能在職場中及時避免人際沖突，減小內部溝通成本，增強協作，大大改善團隊的內部合作氛圍。
【課程介紹】
1、溝通溝通，為何溝而不通？
      （1）學員互動：動態圖片中那個正在旋轉的美女，她此時是在向左轉？還是在向右轉？
    答案解析：很多事情沒有對錯之分，矛盾的存在可能只在于不同的人看待事物的角度或方法不同。
（2）問：如何讓人際之間的溝通、交流更順暢？
答：只有讓溝通建立在知己、解彼的基礎上。
2、什么是性格分析
（1）性格分析的起源：古希臘希波克拉底的四液學說
（2）*有一位心理學家叫威廉馬斯頓博士，他在1928年出版了一本專著叫做《常人之情緒》，他研究的是由內而外的人的正常情緒反應。通過觀察一個人更關注人還是更關注事，做事情快還是做事情慢，做成了一個四象限，從而形成了4種風格（領袖型、思考型、社交型、支持型）。用這種行為分析的方法，可以預見一個人可能的工作表現和偏好。
（3）用一句話簡述四種性格特質：
社交型：享受當下的快樂者
思考型：追求完美的悲觀者
領袖型：富有戰斗力的指揮者
支持型：喜歡穩定的和平者
3、知己解彼：了解自己和他人的性格差異（以下四個維度的優勢項和待提升項）
（1）作為個體
（2）溝通特點
（3）作為朋友
（4）對待工作和事業
4、哈佛大學的MBA影視案例教學：4種性格特質典型行為的外化表現
（1）社交型性格代表人物：神秘嘉賓1
（2）思考型性格代表人物：神秘嘉賓2
（3）領袖型性格代表人物：神秘嘉賓3
（4）社交型性格代表人物：神秘嘉賓4
5、管理場景中的真實案例分析-那些發生在職場中的矛盾沖突場景該如何避免？
【案例1】上下級的工作誤解與溝通障礙
【案例2】帶教過程中的好心遭誤解
【案例3】新人與幫帶人之間的性格沖突矛盾
【案例4】我晉升為平級同事的上級后，為什么從以前的惺惺相惜變成了現在的劍撥弩張？
6、如何針對自己的性格短板進行定向修煉？
【課后實踐任務】
1、制定自己的性格劣勢補全計劃
2、發現(xian)、尋找、記錄、分析你身邊四種性格(ge)特質的典(dian)型(xing)案例（每種性格(ge)特質選取(qu)2人），*何能與其更(geng)好(hao)地相處、溝(gou)通。

第二篇:《建立信任與提高親和力的快速竅門》
【課程收益】
了解每個人不同的認知類型和性格行為模式，輕松地和下屬在每次溝通和接觸中快速獲得對方認同。建立富有成效的關系，增強信任度。
【課程大綱】
一、根據你上級喜好的溝通方式和關注興趣方向，調整自己的工作匯報模式
二(er)、根(gen)據你下屬(shu)喜(xi)好的溝通(tong)方式和關注興趣(qu)方向，調整自己的溝通(tong)風格(ge)

第三篇:《性格分類讀心術之目測篇》
課程大綱：
1、目測技術的分類
2、各項目測技術的使用及舉例說明
課程收益：
通(tong)過目(mu)測快速了解他人，初步掌(zhang)握(wo)客戶(hu)的(de)性格特征，因人而異地(di)采用對(dui)方喜歡的(de)溝(gou)通(tong)方式和強調(diao)特定的(de)關注側重點(dian)，更(geng)高效推動工作成(cheng)果，改善團(tuan)隊內(nei)部溝(gou)通(tong)氛圍。

訓后學習任務:
（1）請應用性格分析工具初步判斷自己團隊的各個下屬屬于哪種性格，并用具體的行為定義描述加以說明
（2）觀察自己的同事、親人、朋友，綜合自己的判斷和日常了解，每種性格選取兩人，并用具體的行為定義描述加以說明
（3）本課程結束后，請針對自己的性格短板項制定一個為期21天的短板行為改善計劃（一周內提交），并事先定義好改善后的預定結果，計劃實施完畢后再次提交復盤總結。
（4）請(qing)(qing)(qing)在課(ke)程結束后(hou)(hou)的(de)(de)一(yi)周(zhou)內對自己的(de)(de)至少兩名下屬實施一(yi)次工作溝(gou)(gou)通(tong)(tong)反饋，請(qing)(qing)(qing)記(ji)住:使用他\\她的(de)(de)性格所(suo)喜(xi)歡(huan)的(de)(de)溝(gou)(gou)通(tong)(tong)方式對其溝(gou)(gou)通(tong)(tong)。一(yi)周(zhou)后(hou)(hou)，請(qing)(qing)(qing)提交本次“針對性"溝(gou)(gou)通(tong)(tong)的(de)(de)心得感悟。

職場使(shi)用性格分析(xi)課程