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新生代職場管理培訓

課程背景：
在(zai)Z時代下，越來越年輕的人正(zheng)不斷進入職場，以98后、00后為(wei)代表的新生代的一系列(lie)思(si)維特性和95年之前出生的員工相比存(cun)在(zai)著很大差異。

觀察到的現象：
85后、90后管理者覺得心好累的各種心聲此起彼伏......
A管理者的心聲：一天天的老得想法設法哄著員工開心，自己平時哄女朋友都沒這么累過.......這些小朋友要是心情狀態好，萬事順利。一旦心情變得不好或一段時間沒有及時關注到他，馬上躺平......
B管理者的心聲：什么是YYDS？？什么是emo？什么是“栓Q”？？？年輕人最近在工作群里說的都是啥？感覺和他們完全聊不到一起了........與他們漸行漸遠......
C管理者(zhe)的(de)心聲(sheng)：年輕人平時工作干(gan)得好，我(wo)對(dui)他們的(de)滿意都體現在(zai)季(ji)度獎金(jin)里了(le)，他們竟然還不知足(zu)？只是多(duo)說了(le)他們幾句而(er)已(yi)，就吵著要離(li)職？現在(zai)的(de)孩(hai)子怎么這樣(yang).......

Z0時代下，對“管理者”的挑戰：
一、傳統的“胡蘿卜+大棒”的管理模式已經變得不適用。因此，需要管理者在思維理念和管理技能方面都需要進行優化和升級。
二、一旦管理失當，導致年輕小伙伴的流失率偏高，會給管理者帶來巨大的不良影響：
重復培養新員工，消耗管理者的時間成本和精力成本極大；
會影響上級對自己管理能力的評價。例如：領導能力有問題，不堪大用等負面評價
管理干部的人格感召力和能力被團隊成員質疑，團隊氛圍持續低迷，導致進一步的流失
三、管理者的核心勝任技能急需升級和完善。
在(zai)過往(wang)的(de)(de)培訓(xun)中，管(guan)理(li)干部更重視的(de)(de)“管(guan)理(li)角色”的(de)(de)技能(neng)培訓(xun)（定目標、追過程、拿(na)結(jie)果），可(ke)是對幫助(zhu)下屬成長的(de)(de)“教練角色”&激(ji)(ji)發(fa)人(ren)心(xin)的(de)(de)“領(ling)導角色”的(de)(de)技能(neng)儲備略顯單薄。而這兩(liang)項角色技能(neng)的(de)(de)掌(zhang)握(wo)，對激(ji)(ji)發(fa)小(xiao)伙伴的(de)(de)工作熱情(qing)以及(ji)降(jiang)低流失率(lv)，至關(guan)重要(yao)。

在(zai)本課程中，學員們(men)將學習到98-00后這一(yi)新(xin)生代的(de)成長背景、人物特性畫像，深入了解他們(men)選擇(ze)一(yi)家公(gong)司的(de)關注要點和內在(zai)訴求，以及作為(wei)管理干部需(xu)要掌握的(de)新(xin)技(ji)能。

課程收益：
學習到00后這一新生代的成長背景、人物特性畫像，深入了解他們愿意長久留存在一家公司的關注要點和內在訴求；
學習到讓下屬對自己尊敬、信任的法寶；
 學習到人(ren)性需求的(de)三(san)大類(lei)型(xing)以及工作動機(ji)理論，梳(shu)理出能在訓后應用(yong)于實踐的(de)有(you)效激勵舉措；

課程大綱：
前言：為什么一定要重視00后？
2023年，全國大專院校畢業生突破1200萬。大學畢業生已全面進入00后時代。
如果管理干部仍未升級正確的思維方式和有效的管理方法論，面對團隊內的98后、00后，管理干部可能會遭遇到很大的職場挑戰。
案例分享：
剛畢業的00后李雷在結束業務新人訓后，連續一周都沒有做出業績。管理者牛大壯看到李雷的目標進度后很是惱火，于是直接走到李雷的工位面前，當著全團隊的面，把李雷批頭蓋臉數落了一頓，并要求他在兩天內必須出一單業績，否則就辭退他。李雷聽完后馬上大聲回懟了牛大壯，兩人吵得不可開交，然后李雷就去HR部門申請了離職。現場所有人都很尷尬........團隊氛圍降至冰點。
后來，李雷去了另外一家銷售公司，干得風生水起。只用兩年就晉升成了銷售經理，還打造出了一只*團隊。就這樣，公司失去了一顆本該冉冉升起的銷售將星。
因此，中層管理者們需要了解(jie)00后，了解(jie)他們的內在(zai)訴求，采用正確且有效(xiao)的管理方(fang)法(fa)和(he)激勵(li)方(fang)法(fa)，點燃00后的工(gong)作動機(ji)和(he)工(gong)作熱(re)情(qing)，并“懂得(de)”進(jin)一(yi)步培養(yang)他們成(cheng)為骨干(gan)和(he)基層管理干(gan)部的方(fang)法(fa)和(he)技巧，讓他們在(zai)一(yi)家公司(si)里不僅干(gan)得(de)長久，還干(gan)得(de)好。愿意追隨你持(chi)續發展(zhan)，不離不棄(qi)。

一、00后新生代的特質畫像和管理挑戰
1、00后新生代的時代特性
（1）00后出生時的中國社會發展程度和經濟發展程度
（2）00后父母的年齡段的區間
00后的家庭責任感
2、00后新生代的特質畫像
能力屬性
對上級權威或職能性權力的態度
內在心理特質
3、管理者覺得00后新生代不好管的四大原因
總結：矛(mao)盾，產(chan)生(sheng)于彼此的觀念的不同

二、管理者如何構建和年輕00后之間的信任感
打(da)造“管理(li)(li)角色(se)+領導角色(se)+教練角色(se)”的綜合(he)人設(she)。在某個(ge)客觀事(shi)件發生時，知道(dao)作(zuo)為一(yi)個(ge)好的管理(li)(li)干部，應該有哪(na)些“正確”的行為表現

三、領導角色--了解訴求，激發動機，上下同欲
1、知道你的員工每天來上班內心里圖的是個啥
管理工具推薦：靈魂五問（與每個(ge)員工深(shen)入溝(gou)通(tong)，了(le)解五個(ge)關(guan)鍵問題的答案）

2、強化員工為自己工作的觀念
3、用共同的目標管理
4、滿足訴求，多樣化激勵
某國際*商學院的工作動機研究
舉例(li)說明(ming)：能滿足不同(tong)訴求員工的激勵獎品(pin)

四、管理角色--把工作設計成一場有挑戰性的“游戲”，營造氛圍，吸引員工主動參與
1、設計游戲的四個原則--取自暢銷書《游戲改變世界》（從“要我干”變成“我要干”）
2、影視案例舉例說明
3、塑造團隊(dui)內部良(liang)好氛圍的五步(bu)法

五、教練角色--培訓、輔導與教練
1、培訓、輔導與教練的定義與區別
2、“有效”培訓的注意事項
情景案例1
情景案例2
3、如何做輔導
管理工具推薦：甘特圖
（1）實踐應用四步法
（2）*實踐示例
每個階段的小伙伴的輔導要點
當小伙伴取得成績后，如何進行夸獎（怎么說出讓別人愿意聽且喜歡聽的話？）
巧設引問，導入影片
（1）電影片段-《愛情呼叫轉移2-譚鑫篇》：在短片中出現的譚鑫是一位保險推銷高手，視一切人都是自己的推銷對象，難以自抑地將所有人當成自己的客戶和潛在關系網。在短片中，他表現出了超強的贊美能力，靠著此技能，與女主角迅速拉近了距離。
（2）短片分享《贊美的力量可積極影響世界》
知識(shi)點(dian)：讓(rang)贊美變得“真誠”的3個要點(dian)

當小伙伴沒有取得成績，如何撫平負面情緒
（1）*臨床心理學家阿爾伯特?艾利斯的了理性情緒療法（行為-認知療法）：ABC法則
（2）舉例說明：A先生與B先生的一天
（3）影視教學法(fa)：憑什么職(zhi)場菜鳥(niao)(niao)可以一戰成名，贏過職(zhi)場老鳥(niao)(niao)？

4、如何做教練
經典影視案(an)例解析

四、如何帶動團隊全員裸心分享？--你下面的員工愿意掏心窩子對你說真心話嗎？
1、什么是裸心會
（1）裸心會的定義和來源
（2）裸心會背后的管理學原理--喬哈里視窗
（3）學會開裸心會的三大好處
1）打開自己后，大家才能夠相互包容和接納
2）團隊充分信任，在一起時能團結一致
3）能夠幫助團隊化解矛盾和沖突，避免無意義的內耗和猜忌
2、如何設計一場裸心會？
3、如何追蹤活動(dong)效果

新生代職場管理培訓