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新生代管理策略課程

背景：
沒有永遠落后的員工，只有落后的員工管理！
出生在Z時代的新生代員工，由于教育基礎和社會環境的變化，在成長的過程中獲得了大量的知識與信息。他們既能充分利用新技術與新知識提高工作效率，本身又具備較強的學習與創新能力。但新生代員工在價值觀念、心理素質、個性特征和成就動機等“冰山之下的方面”差異明顯，導致企業傳統管理方式失靈。管理者們如何應對95/00后的挑戰，既能發揮新生代學習能力強、創新意愿足的特點，又能避免因代際差異而導致的組織內沖突？
本課程(cheng)根據上(shang)述新(xin)形勢下的(de)管(guan)(guan)理(li)需求，綜合(he)管(guan)(guan)理(li)心(xin)理(li)學、職業(ye)心(xin)理(li)學和人格心(xin)理(li)學專業(ye)理(li)論，幫助學員從*的(de)四大(da)維度(du)，來解析新(xin)生(sheng)代員工的(de)心(xin)理(li)特(te)點(dian)，并(bing)結(jie)合(he)具體的(de)管(guan)(guan)理(li)場(chang)景，來改(gai)善自己(ji)的(de)管(guan)(guan)理(li)手(shou)段，發展適合(he)新(xin)生(sheng)代心(xin)理(li)特(te)點(dian)的(de)管(guan)(guan)理(li)模式(shi)，打造(zao)出“精(jing)品”的(de)新(xin)生(sheng)代團隊。

目標：
理解差異：透視新生代的人格成長環境，洞察差異背后的管理需求
激發投入：影響新生代規范工作行為，降低利己主義對組織的沖突
輔導發展：形成新生代認同的領導風格，做好能力與心理雙向賦能
營造體驗：關注新生代的情(qing)緒感受，提升應對挑戰與挫(cuo)折的反脆弱

對象：
中/基層管理者、帶團隊的績優/骨干主管、即將晉升為管理者的
績優骨(gu)干/后(hou)備(bei)干部、項(xiang)目管理(li)者、HR總(zong)監/經理(li)、部門HRBP等

人數：
建議32人以內（最多分(fen)4組(zu)，6人≤每組(zu)人數≤9人，島嶼(yu)式）

形式：
理論講授+案例解析(xi)+互動討論+角色(se)扮演+小組練習+成果(guo)共創

成果：
按(an)小組產出1個結合企業(ye)實際的(de)《新(xin)生代管(guan)理關鍵時刻》

課程大綱：
Day1
時間
主題
內容
30分鐘
導入
員工代際管理的
四大場景
關于新生代的“形容詞”
討論：不同時代員工的心理需求特征
*的四大管理場景
1理解差異、2激發投入
3輔導發展、4營造體驗
150分鐘
Lesson#1
理解新生代
人格差異
案例分析：從抖音流行理解新生代
封閉VS開放：社會文化環境的影響
集體主義VS個人利益：價值觀變遷的影響
權威服從VS自我中心：原生家庭教養方式
變化的影響
單一VS整合：職業生涯階段的影響
案例比較：如何打開新生代的心理賬戶
策略一：新生代心理契約管理
加強新生代員工入職期望的理性調整，對于
入職后的心理落差進行有效管理
違背心理契約對員工績效的影響
新生代員工心理契約的特點
面試與入職階段的心理契約管理步驟
180分鐘

Lesson#2
激發新生代
敬業投入
策略二：新生代工作態度管理
規范新生代員工的工作行為，降低利己主義
價值觀對組織的影響
新生代員工的價值觀特點
新生代職業價值觀對管理的影響
角色期待與群體壓力對態度轉變的影響
改變員工工作態度的管理策略
策略三：新生代領導風格管理
積極發展管理者自身的“非職位權威”，被
新生代員工發自內心所認同
管理風格對新生代員工行為的影響
向“鯨魚哲學”學習與新生代的正向溝通
增加員工積極行為的4個步驟
維護積極關系的5步批評法
角色(se)扮演：促動正向行為的溝(gou)通練(lian)習

Day2
時間
主題
內容
210分鐘
Lesson#3
輔導新生代
成長發展
策略四：新生代工作動力管理
從游戲化激勵中，提煉出驅動新生代員工的
管理方式，并運用于管理關鍵時刻
案例分析：游戲對新生代工作投入的影響
游戲化激勵的四大原則
組織愿景與工作目標的激勵作用
如何通過持續性反饋管理員工投入度
案例分析：海底撈的服務為何別人學不會
自主性對工作執行力的影響
案例討論：湯姆索亞歷險記的激勵啟示
策略五：新生代心理資本管理
提升新生代員工的心理資本，提高應對挑戰
的主動性和面對挫折的耐受性
案例分析：新生代優秀畢業生的達克效應
管理者如何提升新生代的自信心
調整歸因與開發新生代的樂觀品質
新生代挫折反應及對工作心態的影響
復原力：如何開發新生代的韌勁品質
90分鐘

Lesson#4
營造新生代
積極體驗
策略六：新生代歸屬感管理
通過對“非正式組織”創建與的有效引導，
提高新生代員工對企業的凝聚力
高流動性帶來的新生代情感歸屬問題
滿足歸屬感需求的“非正式組織”
霍桑實驗：“非正式組織”對績效的影響
如何根據新生代特點設立“非正式組織”
對現有“非正式組織”的有效管理
60分鐘
復盤與行動
團隊共創：【每個小組】結合本企業實際，
產出新生代員工的關鍵時刻與管理方式
新生代員工的“入職前”
新生代員工的“第一天”“第一周”
新生代員工的“第(di)一月”“第(di)一年”

新生代管理策略課程