基于NLP教練技術的管理溝通能力提升訓練
講師(shi):蘇海軍 瀏覽次數:2592
課程描(miao)述INTRODUCTION
日程安(an)排SCHEDULE
課(ke)程大(da)綱Syllabus
NLP教練技術溝通能力提升課程
【課程背景】
眾所周知,“教練”是當今*企業共同推崇的*人才開發方式,調研數據顯示,世界500強企業80%在推動教練式管理,100強企業高管教練的投資回報率高達1,825%。
教練領導力的核心是:相信每一個人內在的潛力和創造力,激發員工建立起責任感和信心,排除信念和習慣的干擾,創造*團隊績效。
什么是教練?簡言之,教練就是通過NLP教練式溝通方式,幫助人們深入理解自己,理解他人,激發出內在的動力、潛力和變革的愿望。教練的過程就是陪伴客戶成長和成功的過程。教練的理念和技術將會使您的人生和事業更上一個臺階,實現更大的自我價值。此課程你會感受到教練如何能夠解決一些實際的問題和困惑,更能讓您發掘自己的卓越,建立信心,享受積極快樂的生活,創造更美好的未來。
【課程對象】
總經理、企業中高層管理人員、核心團隊成員及儲備干部
【課程大綱】
第一單元:領導與管理的區別是什么
1、破冰,危機與學習
3、新時代(后疫情)社會發展變化以及對管理的影響(研討)
4、工業時代,互聯網時代,AI智能時代的管理便變化
5、60、70后,80后,90、95后的管理代差
6、從專業到管理,管理思維的雙重躍遷
第二單元:NLP、教練技術與教練溝通原則
1、 NLP的定義,NLP的歷史來源,
2、教練的定義,教練的價值
3、從體育教練到企業教練
4、教練技術的三個暗含前提
5、教練的作用P=p-i
第三單元:職場溝通與NLP基礎溝通
1、為什么要重視溝通,溝通的意義溝通是什么?
2、溝通問題的成因-溝通漏斗的形成
3、良好溝通在管理上的功能!
4、溝通是什么?溝通的定義
5、溝通的原理圖
6、從溝通渠道的角度來分析溝通問題成因
7、NLP三維感官分類及特點
視覺型、聽覺型、感覺型
8、 NLP三維感官分類及應對技巧
第四單元:NLP教練技術應用工具之一聆聽
1、教練型領導最常用的一個工具“約哈利窗”
2、動力對話機制:事實與歸因
3聽的三個層次
4、深度傾聽的定義
5、3F傾聽情景案例
6、3R傾聽法
第五單元:NLP教練技術應用工具之二區分
1、區分案例研討
2、企業員工四分圖。
3、邏輯層次模式
4、上堆下切平推技巧的應用
5、強有力問題發生器
第六單元:NLP教練技術應用工具之三發問
1、 有力提問的定義
2、 三多三少原則,問出有力量的問題
3、 打破自我限制的假如型提問
4、 進行深度分析的提問法
5、 改善員工工作的5個提問
6、 對員工表現不滿意?管理者必達的黃金三問
7、 下屬答不出來怎么辦
第七單元:NLP教練技術應用工具之四反饋
1、 有效反饋,促進員工行動
2、 缺乏反饋是員工產生倦怠的原因
3、 積極反饋,讓員工越來越優秀
4、 發展性反饋,這樣批評員工不抗拒
第八單元:GROW模型-引導員工找到困難任務的解決方案
1、闡明目的(Goal)
正確行為:直截了當、指出問題
錯誤行為:拐彎抹角、含糊其辭
2、理清事實(Reality)
正確行為:澄清事實、說明后果
錯誤行為:主觀臆斷、似是而非
3、改善方案(Options)
正確行為:引導思考、討論改善
錯誤行為:獨斷專行、不切實際
4、共同行動(Will)
正確行為:明確計劃、約定跟進
第九單元:課程總結
NLP教練技術溝通能力提升課程
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