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情(qing)商管理與領導(dao)力課(ke)程

課程背景
智商秉自天賦，后天難以彌補。高情商可彌補智商的不足，使你脫穎而出。
情商要經歷(li)練，可以(yi)在處事交往的(de)過程中(zhong)積累(lei)，逐(zhu)步(bu)達到(dao)較好(hao)地控(kong)制和(he)駕馭(yu)自己情緒(xu)的(de)境(jing)界。不(bu)少高(gao)智商的(de)管(guan)理(li)(li)者在處理(li)(li)向上管(guan)理(li)(li)，向下管(guan)理(li)(li)和(he)橫向關系(xi)中(zhong)阻力重(zhong)重(zhong)，光有(you)學歷(li)，光有(you)管(guan)理(li)(li)知識(shi)遠遠不(bu)足夠。所有(you)管(guan)理(li)(li)者都要學習情商管(guan)理(li)(li)，了解自己才(cai)(cai)能了解他人，才(cai)(cai)能在職場(chang)更加游刃有(you)余。

課程收益
學習丹尼爾?戈爾曼情商模型和領導力模型，
了解完形心理學七大與人接觸模式，通過5個覺知小練習提升自我意識。
了解情緒與情緒的舒放。
通過案例，練習提升*，自我管理，人際意識和人際關系并把情商能力運用到工作中，學習充分利用你的情商技能來提高你在工作中的領導能力。
在此課程的收獲不(bu)只在工作(zuo)上，對個人成長和(he)生活也將有巨大的收獲！

課程對象：
管理(li)者或需要(yao)提升情商(shang)管理(li)的職場人士(shi)

教學方法：
分組討論、案例分析、課堂講授、角色扮(ban)演、現場練習體驗，小測試等

課程大綱
導入：情商與智商哪個更重要？
職場四類人的發展：
高智商高情商，高智商低情商，低智商高情商，低智商低情商
一、什么是情商？
1.情商和大腦的關系律師的故事
小視頻：踢貓的故事
1.了解情商的定義，丹尼爾.戈爾曼的定義
2.介紹情商模(mo)型，領(ling)(ling)導力(li)模(mo)型，丹(dan)尼爾(er).戈(ge)爾(er)曼的領(ling)(ling)導力(li)模(mo)型

二、自我意識與*
1.喬哈里視窗
2.什么是你的情緒導火索？
3.人與人接觸的七大模式
內射，投射，融合，回射，去敏感，自我中心
小練(lian)習(xi)：每個接觸模式都有自(zi)我覺知(zhi)檢測的(de)小工具(ju)

三、從自我意識到自我管理
1.了解你的情緒
2.4種主情緒
覺察情緒小組練習：感受別人的情緒
3.肯定自己的情緒，學會對情緒的看法
小練習：尋找你的情緒地圖
4.分享霍金斯能量級表
5.學習建立自(zi)信的方法(fa)

四、開發自我管理的技能
1.案例討論：生產主管和老員工的故事
2.提高自控的八大方法與練習
3.壓力曲線：葉氏二氏法則
活動分享：
一次心理壓力負面影響績效的經歷
轉念練習：
選擇一項領導能力，列出你給自己的悲觀信息，用樂觀的心態改寫這些信息
3.有效團隊的組成
舉例：西游記的團隊組合
小測試：你的領導風(feng)格(ge)

五、理解他人的情緒開發人際意識技能
1.小工具：*式冰山模型
2.如何通過“望聞問切”感受他人？
角色扮演：如何感受和看見別人的情緒？
3.如何培養同理心？
練習：位置感知法
4.開發人際意識的17種策略
5.如何形成有(you)效工作關系？

六、開發人際關系管理技能
1.本能的溝通風格：激進風格，消極風格
案例：焦急的銷售
2.情(qing)商的(de)溝通(tong)風格(ge)

七、建立良好關系的研究
1.分享：鏡神經團的發現故事，心理學情緒感染實驗
2.為什么要(yao)管理關(guan)系(xi)？畫出你的人際關(guan)系(xi)地(di)圖

八、情商與領導力的研究
1.蓋洛普公司的研究結果分享
2.情商實踐分享：職位與情商，性別與情商，年齡與情商，*情商差
課程結尾：情商測試
分享：學員(yuan)結(jie)合(he)自己在(zai)工作或生(sheng)活(huo)中的(de)(de)經驗和報告結(jie)果，列出(chu)在(zai)相(xiang)關領域(yu)能體現高(gao)情商的(de)(de)具體行為

情商管(guan)理(li)與領導力課程