客戶需求挖掘與營銷話術設計實務
講師:于中浩(hao) 瀏(liu)覽(lan)次數(shu):2563
課程描述INTRODUCTION
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
客戶需求挖掘與營銷話術課程
課程綱要:
第一篇2022對公面臨的市場和環境
疫情改變市場浪潮
篇二篇產品話術設計
電話營銷前的心理建設與準備工作
電話營銷名單搜集與營銷組合檢核表
成功電話營銷的五個步驟
Step.1如何做一個成功的開場白
Step.2吸引客戶的產品話術設計實務
Step.3如何解除客戶疑慮邁向認同
Step.4刺激顧客意愿的說詞
Step.5促成交易的話術
第三篇企業客戶實戰營銷
面對面營銷的銷售溝通技巧
企業主類型分析、溝通模式與因應技巧
企業主人際溝通模式練習
銷售談判定義與溝通技巧
銷售談判策略實務
第四篇發揮公私聯動擴大營銷成果
公司與個金業務經營模式差異
公私聯動經營矩陣
公私聯動全員管理營銷實務
公私聯動個案討論
第五篇推動全員營銷與交叉銷售,提升網點營銷戰力
全員營銷文化與挑戰
策劃與執行全員營銷活動-行員轉介客戶
推動全員輕松做轉介
有效進行交叉銷售,提升營銷效益
第六篇貫徹績效管理達成績效指標
從積極面認識績效管理
將目標管理導入績效管理機制
推動績效管理的做法和技能
第七篇提升人員管理與團隊領導能力
提升領導能力,突破管理瓶頸
建立高績效團隊,創造績效高峰
第八篇營銷戰略與銷售計劃擬定步驟
銀行核心價值客戶與競爭力分析
第一步 市場經營環境分析
第二步 市場調研與客群分析
第三步 SWOT綜合競爭力分析
第四步 STP分析與SWOT組合策略
第五步 針對目標客群擬定營銷組合活動
第六步 制定營銷執行計劃與銷售指標PDCA
導入「目標管理」的營銷過程與績效管理MBO
第七步 客戶經理營銷工作分配
第八步 完成一份營銷執行計劃
客戶需求挖掘與營銷話術課程
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已(yi)開課時間Have start time
- 于中浩
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