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管理者識人(ren)與用人(ren)課程

【課程背景】
在當今激烈的市場競爭中，影響企業的因素有很多，不管你有多少時間，也不管你資金多么的雄厚，物資多么的充足，但如果這些都不用到關鍵點上，都是枉然。管理者往往存在一些關于人力資源管理的觀念上的誤區：
首先，管理者往往忙于本職工作，而認為人力資源工作是人力資源部門的事情，與己無關。
其次，管理者對人力資源管理的有關規定和工作流程漠不關心，認為這不是自己的業務范疇，所以經常不自覺地做出有悖人力資源管理規定的事情。
再次，在人力資源管理操作中，大多數管理者對人員的儲備、培養和員工感受等關注較少，只是到了職位空缺時才追著人力資源部門要人，又或者認為人員能力不行，不培養就直接退回人力資源部，導致資源浪費和人力成本的增加。   
以上這些觀念誤區容易導致其對人力資源部門的過分依賴，弱化了管理者對員工管理的主導作用，致使員工關系惡化，出現員工滿意度降低且流失率增加，難以保證員工管理的有效性。
管理者是企業的中堅力量，除了具備業務管理能力外，還要做好本部門人員的識別選拔、培育輔導、績效管理、員工激勵等幾個方面，帶領他們去完成本部門的任務目標。
《慧眼識人(ren)：管理(li)(li)者的(de)(de)識人(ren)與用(yong)人(ren)之道(dao)》這(zhe)門課程(cheng)，通過(guo)對組(zu)(zu)織和組(zu)(zu)織能(neng)(neng)力的(de)(de)認識，讓(rang)管理(li)(li)者對人(ren)力資源有全面的(de)(de)認知，同時(shi)明確了(le)要提升組(zu)(zu)織能(neng)(neng)力不僅僅是(shi)(shi)(shi)人(ren)力資源部的(de)(de)事(shi)情而是(shi)(shi)(shi)全員(yuan)的(de)(de)事(shi)情；讓(rang)管理(li)(li)者掌握(wo)人(ren)員(yuan)招聘、選拔優秀(xiu)人(ren)才(cai)(cai)的(de)(de)技能(neng)(neng)；更讓(rang)管理(li)(li)者清晰(xi)人(ren)才(cai)(cai)是(shi)(shi)(shi)自己培(pei)養出來的(de)(de)，做好(hao)員(yuan)工的(de)(de)培(pei)訓和輔導是(shi)(shi)(shi)至關重(zhong)要的(de)(de)；讓(rang)員(yuan)工清晰(xi)了(le)自己的(de)(de)職(zhi)責，知道(dao)了(le)怎么做，還需要重(zhong)塑員(yuan)工的(de)(de)思維，讓(rang)其(qi)愿意(yi)去做，同時(shi)要學(xue)會留用(yong)好(hao)的(de)(de)人(ren)才(cai)(cai)，淘汰績效低的(de)(de)人(ren)員(yuan)，所以(yi)還需要建立人(ren)才(cai)(cai)機(ji)制；只有全公(gong)司的(de)(de)管理(li)(li)者都重(zhong)視人(ren)才(cai)(cai)的(de)(de)建設，才(cai)(cai)能(neng)(neng)提升組(zu)(zu)織能(neng)(neng)力，才(cai)(cai)能(neng)(neng)更好(hao)的(de)(de)達成(cheng)高績效，才(cai)(cai)能(neng)(neng)是(shi)(shi)(shi)企業有更良性的(de)(de)發展。

【課程收益】
清晰的認識人力資源管理在企業中的重要性；
了解管理者在企業人力資源管理中的重要性；
學會招聘和選拔優秀人才的技能；
全方位了(le)解員工、善于用人。

【授課對象】儲備干部、營銷管理干部、管理干部

【課程大綱】
第一講：正確的人力資源觀
一、正確認識人力資源
1、業務部門對人力資源觀念的誤區
2、什么是人力資源管理
3、傳統人事管理與現代人力資源管理的區別
4、直線經理在人力資源管理中的職責
5、案例分析：業務部門的抱怨
二、圍繞組織能力展開人力資源管理
1、什么是組織能力
2、組織的目的
3、如何打造組織能力
4、組織能力不只是人力資源部門的事
5、組織能力打造的核心：選育留用
6、案例(li)分(fen)析：海底(di)撈

第二講：選好人  做好伯樂
一、公司需要什么樣的人才
1、經理招聘最容易犯的錯誤
2、人才的冰山模型
3、優秀團隊的成員
4、公司需要什么樣的人才
5、行動學習：勝任能力模型設計
6、行動學習：人才畫像設計
二、 人員招聘面試技巧
1、面試識人望、聞、問、切
2、面試中的問和聽的技巧
3、結構化面試的應用技巧
4、20問招聘到合適的人才
5、行動學習：結構化面試練習
三、 人員招聘體系的評估與改善
1、招聘后檢驗
2、人員招聘評估
3、職業發展規劃

第三講：用好人  做好教練
一、知人善任
1、從四個維度評估目前團隊水平
2、一表在手，用人不愁---團隊人員盤點表的制定
3、行動學習：團隊人員盤點表
二、擅用并發展你的團隊---團隊人員盤點表的應用
1、梳理工作勝任要求
2、選擇合適的人選
3、予以針對性的輔導
三、用人之長
1、用人之長的原則
2、人崗匹配
3、敢于用比自己強的人
四、如何進行授權
1、領導者應盡可能授權的工作 
2、領導者不應當授權的工作
3、授權的要點與模式 
4、清楚界定員工的職權利
5、授權后，員工承擔的責任
五、有效授權的原則
1、確保受權者有能力承擔
2、提供必要的訓練與資源
3、明確說明對受權者期望結果
4、確保受權者知道績效衡量指標
5、實戰案例演練：安排誰來做？P中管理者管理技能提升培
6、行動學習：練習有效授權(quan)

第四講：用好人  做好裁判
一、績效管理的正確認識
1、績效管理的認知
2、什么是績效管理
3、下屬的績效是誰來負責
4、績效管理和績效考核的區別
5、設定績效目標的原則和步驟
6、如何做好幾下過程的指導與監督
7、如何運用考核工具（KPI和OKR）
二、做好績效反饋
1、別用績效考核代替反饋
2、通過正面反饋，引爆你的團隊
3、負面反饋時，對事不對人
4、有效績效反饋的方法
5、實戰案例演練：我都是為你好。者管理技能提升培訓課程大綱 昂同名弟漸牛
6、行動學習：正面績效激勵
7、行(xing)動學習：負(fu)面績效面談

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