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銀行運營創新管理課程

課程背景
近年來，互聯網、大數據等新型科技的快速發展正在日益改變著社會大眾的消費模式和生活習慣，也驅動了金融業產生深刻的創新和變革。隨著5G技術的出現和升級換代，加大金融科技的投入已成為各家銀行的共識。科技與金融的深度融合日益成為傳統銀行業的重要發展方向。通過金融科技賦能，實現金融科技與業務的深度融合，全面創新和改造銀行業的前、中、后臺等各環節中，從而達到大幅提升金融服務效率和風險控制的目的，全面實現普惠金融的宗旨。
隨著大數據、人工智能、區塊鏈、5G技術日漸在金融領域中深度應用，銀行整體運營和管理的思路和創新方向路在何方？銀行4.0時代將向什么方向發展？銀行線上和線下的運營管理如何實現創新轉變？如何切實提升銀行運營管理效率從而給銀行客戶帶來哪些差異化的體驗和感受？這些都是銀行業需要了解和做好統籌規劃的重大課題。
在銀行(xing)數字(zi)化趨(qu)勢下，如何(he)通(tong)過金融科技(ji)賦能銀行(xing)運營效率，全面創(chuang)新和(he)改造銀行(xing)業的(de)前、中、后(hou)臺等各環節，達到大幅提升銀行(xing)運營效率和(he)風險控制(zhi)的(de)目的(de)，從(cong)而為銀行(xing)轉型和(he)良(liang)性發展保駕護(hu)航(hang)，這(zhe)些都是當前商(shang)業銀行(xing)的(de)關注重點和(he)迫(po)切課題(ti)。

課程收益
課程主要特點為：
金融科技、銀行數字化發展實踐與銀行運營管理、風險管理實踐相結合；
以問題分析為導向和切入點解析銀行運營管理，并與運營管理情景設計結合提升實戰能力；
緊密結合銀行數字化和銀行運營管理特點、運營風險管控要求，具有很強的針對性和實踐指導性。
課程既具有(you)高(gao)度同時(shi)具有(you)可操作(zuo)性(xing)，從銀(yin)行發(fa)展(zhan)戰(zhan)略、銀(yin)行業數(shu)字化轉(zhuan)型思維(wei)和(he)運(yun)營管理落(luo)地等方(fang)面，提出具有(you)針對性(xing)的建(jian)議與方(fang)案，使銀(yin)行能夠清(qing)晰認知數(shu)字化發(fa)展(zhan)方(fang)向，把握新(xin)時(shi)代運(yun)營管理*變(bian)化和(he)趨勢，促進銀(yin)行業自(zi)身快速轉(zhuan)型和(he)健康(kang)發(fa)展(zhan)。

授課對象
線下培訓時長計劃為6小時；線上培訓時長計劃為3小時。
本課程(cheng)內(nei)容適合但不(bu)限于商業(ye)(ye)銀行、保險公(gong)司、證券公(gong)司等金融(rong)機構和互聯網企業(ye)(ye)的信息科技(ji)、風險管(guan)理、內(nei)控與(yu)合規、內(nei)部(bu)審計、運營支持、零(ling)售金融(rong)、公(gong)司金融(rong)等部(bu)門的高級管(guan)理人(ren)(ren)員和專業(ye)(ye)人(ren)(ren)員。

授課形式
（1）課件內容講授：以課件內容為講授主線，對金融科技內涵、銀行數字化發展、銀行運營管理*發展等進行解析。
（2）視頻素材分析：播放并解析國內外商業銀行運營管理在數字化、創新應用等方面的實際案例。
（3）案例素材剖析：對銀行同業、互聯網公司等在運營管理模式、手段、風險管控措施與技術等方面案例素材進行細致剖析。
（4）實(shi)踐實(shi)戰演練(lian)：預設(she)銀行(xing)運營管理(li)場景，組(zu)織參訓人員進行(xing)運營管理(li)思路和風險管控策(ce)略的(de)設(she)計與探討。

課程大綱
銀行運營創新、賬戶管理與風險管控之數字化賦能策略
一、銀行業總體發展狀況
1.2021銀行年報數據比較
2.銀行業運營管理總體狀況
線上業務運營狀況
線下業務運營狀況
3.銀(yin)行業金融風(feng)險管控情(qing)況

二、科技驅動管理管理信息化
4.金融科技內涵與其技術、特點
金融科技－ABCD+5G
金融科技應用場景
5.銀行運營管理信息化發展
銀行運營管理信息化演進歷程
國際銀行運營管理發展及現狀
科技驅動金融運營新發展
新常態下的銀行運營管理沖擊
6.銀行運營管理創新
管理模式與管理技術
電子渠道領域變革
銀行賬戶管理
管理工具創新
7.運營管理案例解析－平安后援中心
后臺組織架構
業務流程優化
運作模式
運作效果剖析

三、銀行運營轉型與創新
1.銀行業治理與管理體系的變化
銀行治理模式的相對滯后
銀行人員變動管理的挑戰
數據、信息與系統管理的問題
銀行強監管時代到來的影響
2.銀行運營管理轉型分析
金融環境分析
轉型背景分析
轉型動因分析
轉型路徑分析
3.銀行運營管理模式變化的動因
銀行業務流程的改造與變化
銀行系統與數據流程的革命
銀行線上業務的快速發展與沖擊
智慧銀行促進智慧運營
工商銀行案例
農業銀行案例
平安銀行案例
中原銀行案例
其他銀行案例

四、銀行賬戶內控及運營風險管控
1.銀行賬戶內控管理
銀行賬戶管理現狀
內部賬戶使用及風險點
備案客戶賬戶使用及風險點
銀行賬戶內控管理案例解析
建行、工行、中行等案例
民生、浦發等股份制行應用案例
其他類別銀行的應用案例
2.銀行業務運營風險管控
線下業務運營風險管控及案例
柜面業務運營管理變革
三道防線的設置與應用
智能網點運營遠程管理應用
離線遠程網點運營與監控應用
營銷-業務-管理人員的運營管理
線上業務運營風險管控及案例
前臺-中后-后臺數據流動管理
線上產品與服務風險管理
互聯網及線下其他場景的運營風險管理
零售金融類在線貸款服務風險管理
小微企業類在線貸款服務風險管理
銀行業務運營風險反詐案例
反洗錢案解析假理財案
假貸款案
3.銀行業務運營風險防控及主要技術
線上運(yun)營風險(xian)防控技術

銀行運營創新管理課程