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職場效能即興工作(zuo)坊課程

即興文化——是屬于年輕一代，既有趣又富有創造力的文化理念，年輕人在完全即興的狀態下工作時，會驚奇的發現自己執行力變強了，也能成為更好的溝通者，能聽到以前忽略的信息，更為投入的傾聽他人和別人對話。
即興戲劇坊——的培訓形式也是屬于年輕一代員工的培訓風格，充滿歡笑、智慧和創意，與傳統被輸入教育、枯燥單一的培訓不同，即興工作坊沒有固化的內容，每節課都不一樣，需要和學員一起共創，新奇有趣，既可以讓員工大笑，也可以讓員工思考，可以讓大家樂于建立信任關系，勇于承擔風險責任，敢于適應變革，在困境面前保持樂觀，*應對瞬息萬變的信息、機遇和挑戰。
即興工作坊可以做溝通表達方向的訓練——傳統的溝通培訓偏公式化格式化，聽課時候感覺很厲害但實際運用中很難應對，生活中溝通表達交流不順暢，容易引起對方憤怒，破壞關系的表達，其實邏輯上都沒有錯誤，只是我們沒有發自內心接納對方，改變溝通意識，是觀念的問題而非口才技巧的問題，即興戲劇的訓練方法是以游戲訓練為主，學員在沒有劇本臺詞的情況下即興表達，現場實現自我解放，自我突破，不需要記住什么公式，但成長改變已經發生。
即興工作坊可以做營銷銷售方向的訓練——傳統的銷售培訓更注重技巧、話術的工具，今天的客戶早已對銷售“套路”充滿免疫，所以銷售進入了一個全新的階層，銷售的過程不再是用工具打動客戶的過程，而是調動客戶情緒的過程，讓客戶在銷售的過程中滿足情緒價值，從而促進成交。
即興工作坊可以做(zuo)情緒解壓方向的訓(xun)練——不(bu)開心其實(shi)(shi)是因為我(wo)們想太(tai)(tai)多，思想包袱太(tai)(tai)重，太(tai)(tai)關注在乎別人(ren)的看法，這樣我(wo)們生命的意義(yi)就(jiu)變成社會(hui)塑造的，來自(zi)別人(ren)的世界(jie)，其實(shi)(shi)沒有人(ren)能替你定義(yi)自(zi)己的人(ren)生，我(wo)們比自(zi)己想象(xiang)的更(geng)自(zi)由，當我(wo)們知道或者不(bu)是為了社會(hui)評價的榮(rong)譽，而是自(zi)己生命中的精彩時刻，我(wo)們會(hui)活得更(geng)快樂

課程收益：
● 現場突破天性，打破溝通阻礙，提高人際溝通和協作技能
● 掌握“yes and”溝通理念，相信他人都是天才，發生的都是禮物，學會讓人舒服的表達
● 學會真正的聆聽、理解、接納別人，達成共識
● 釋放自我，收獲快樂
● 學會在溝通銷售的過程中，調動對方積極情緒，把握情緒成交時機
● 讓銷售(shou)的(de)過程從博弈的(de)過程變成(cheng)建立(li)關系合作(zuo)共贏的(de)過程

課程對象：全員

課程大綱
第一板塊：什么是即興戲劇，即興理念對工作的幫助
目的：讓學員知道即興的理念，了解并接受即興戲劇的培訓風格，更加融入參與活動
1、即興三大核心目的：創意——溝通——共創
2、即興的基礎理念：Yes And
收獲：不論職場同(tong)事、夫妻愛人、親(qin)子關系，我們都在用自己(ji)的(de)認(ren)知看這個世(shi)界，但其實(shi)我們以(yi)為的(de)對(dui)錯只是我們以(yi)為的(de)，并非客觀(guan)*正(zheng)確的(de)，所以(yi)用Yes and的(de)方式(shi)代替(ti)No but的(de)表達更讓人舒(shu)服，實(shi)現溝(gou)通的(de)真實(shi)目(mu)的(de)

第二板塊：感受即興打開自我
1、破冰即興小游戲
1）瘋狂的8   2）即興報數   3）屋子小孩刮大風
目的：輕松愉快的氛圍下，讓大家卸下思維束縛，在沒有固化要求和劇本的情況下，表達真實的自己
2、Yes And即興互動
1）《兩假一真》
環節說明：每個人分別準備三件事或者三句話，其中兩件假的一件真的，全場相互交流看誰能猜對
訓練目的：學會傾聽，只有能聽出別人的真假，才是真的掌握傾聽，聽出了別人的思維邏輯和認知才是交流溝通中最重要的第一步
2）一本正經的胡說八道
環節說明：選學員提出一些奇怪的論點，其他人要順著這個論點，用肯定的表達接下去
訓練目的：讓人舒服的表達首先要學會接納別人的觀點，在Yes肯定的基礎上，用And而非But的方式增加自己的觀點，當雙方都在用Yes and 的語氣，溝通將變得和諧，更容易達成共識
3）我是一顆樹
環節說明：學員依次用肢體表達一個物品，從一棵樹開始，其他人順著上一個人表演的物品往下繼續
訓練目的：真正學會接納，而不是語言上的敷衍和應和，用身體感受接納對方，從心里慢慢適應面對其他人傳遞的信息，第一反應不是抗拒和反對，而是接納和迎合
4）奇葩座談會
環節說明：所有人針對一個奇怪的論點展開討論，看似毫無頭緒實則在溝通中火藥味升溫
訓練目的：銷售不是博弈攻擊，看似無懈可擊的說服最終只會氣走顧客，讓人舒服就要先學會接納別人的觀點，在Yes肯定的基礎上，用And而非But的方式增加自己的觀點，當雙方都在用Yes and 的語氣，溝通將變得和諧，更容易達成共識
5）超級變變變
環節說明：導師出一個題目，學員分組快速組成這個物品，不能用語言交流，不能有人指揮
訓練目的：好的銷售要真正(zheng)學會(hui)發自內心接(jie)納你的客戶，而(er)不(bu)(bu)是語(yu)言上的敷(fu)衍和應(ying)(ying)和，用(yong)身(shen)體感受接(jie)納對(dui)方(fang)，從心里慢慢適應(ying)(ying)面對(dui)其他人(ren)傳遞的信息，第一(yi)反應(ying)(ying)不(bu)(bu)是抗(kang)拒和反對(dui)，而(er)是接(jie)納和迎(ying)合(he)

第三板塊：關于溝通表達類的針對性訓練
1、即興戲劇共創社——故事從中間開始
環節說明：學員分組進行表演，第一個出來的演員不做任何說明，直接從故事中間的某句話開始，其他人第一時間快速反應，明白自己的角色，故事大體的來龍去脈，并且一秒入戲配合演出
訓練目的：訓練習慣溝通的目的不是說服打敗對方，而是和被溝通者之間的合作關系，要合作共贏需要從聆聽接受開始，然后用對方的接受的認知和對方溝通
2、*大戲——荒島逃生
環節說明：學員按劇本分配角色，說服其他沒有劇本的觀眾選自己坐熱氣球逃脫
訓練側重點：真實模擬職場(chang)中(zhong)的溝通場(chang)景，即興發揮(hui)現場(chang)自我感(gan)受，優(you)化表達(da)，溝通表達(da)就(jiu)是用共(gong)創和接(jie)納(na)的理(li)念，最終達(da)到(dao)說服(fu)的目的，而非一來就(jiu)要(yao)說服(fu)攻(gong)擊。

第四板塊：關于營銷銷售類的針對性訓練
1、即興戲劇共創社——童話新聞
環節說明：學員分組進行表演，模擬大家耳熟能詳的童話故事，在現場進行人物采訪
訓練目的：好的銷售習慣先和客戶建立合作關系，用溝通建立一個畫面場景，有了共識的氛圍，然后用對方的接受的認知和對方溝通，才能最終滿足對方的情緒價值，達成一致，促成成交
2、即興戲劇共創社——如果不能問問題
環節說明：學員只能用陳述性表達溝通，而不能問問題，相互交流討論
訓練目的：以往銷售中總是告訴我們要多問客戶問題，讓客戶表達，但這個觀點的本質是讓客戶愿意表達而非問問題，提問只是工具不是目的，讓客戶愿意表達才是目的，但疑問很多時候反而減緩了關系建立的速度，反而激怒客戶，更高效快速的陳述性表達更容易滿足情緒需求。
3、*大戲——到底買誰家的五花肉
環節說明：學員按劇本分配角色，說服其他沒有劇本的客戶買自己家的五花肉
訓練(lian)側重點：真實模擬銷售中的溝通場景，即興發揮現場自我感(gan)受，優化表達，溝通表達就(jiu)是(shi)用共創和接納的理念(nian)，最(zui)終達到說(shuo)服的目的，而非一來(lai)就(jiu)要說(shuo)服攻擊。

第五板塊：關于情緒解壓的現場釋放
1、爆笑即興表演短劇
《三頭怪》《飛鴿傳書》《拍手叫停》
目的(de)(de)：在即興(xing)表演中隨(sui)機(ji)應變，快速(su)抓(zhua)住和人溝(gou)通的(de)(de)核心，和其(qi)他學(xue)員的(de)(de)爆笑互(hu)動，在出人意料出其(qi)不意的(de)(de)狀況下(xia)，建立(li)最(zui)親密的(de)(de)關系，享受人際帶來(lai)的(de)(de)幸福快樂(le)

職(zhi)場效能即興工作坊課(ke)程