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新員工的職業素養(yang)課程

【課程背景】 
作為組織中的“新鮮血液”，新員工職業素養的高低和工作成果的優劣，對組織發展起著至關重要的作用。新員工的成長，也是組織人才發展的重要一環。
本課程通過知識講解和(he)大量的實(shi)踐訓練，從思維、行(xing)為、工具三個角度(du)，幫助(zhu)新(xin)員工提(ti)升職業思維和(he)職業能力(li)，促進新(xin)員工成(cheng)長(chang)。

【課程收益】
掌握提升責任心和執行力的重要性和方法

【課程對象】
新員工

【課程大綱】
一、新員工提升個人職業素養的價值？
1、案例：他們出了什么問題
2、個人職業素養的定義
3、新員工提升個人職業素養的價值
二、新員工打造個人職業素養，可以從哪些方面做起？
4、打造個人職業素養的4個基礎：正心，正言，正行，正視
5、如何做到“正心“ - 紀律意識
1）紀律性差，是一只怪獸
2）樹立紀律觀念的思維基礎：紀律意識模型
6、如何做到“正言”- 有效溝通
6.1 溝通的重要性
1）案例：大爺看病
2）溝通的重要性：溝通不到位，一切全白費
6.2 左右溝通有效性的兩個關鍵：溝通風格和溝通思維
6.3 溝通風格
1）案例：湯盆里出現了1只蒼蠅
2）溝通風格對溝通的價值
3）課堂練習：我是哪種溝通風格
4）5種溝通風格解析：老虎型、孔雀型、考拉型、貓頭鷹型、變色龍型
5）針對5種行為風格對象的溝通技巧：向上溝通，平行溝通
6.4 溝通思維
1）課堂練習：我是哪種溝通偏好
2）案例：一場糟糕的對話
3）有效溝通的2個本質：成人+成事
4）溝通的6個盲區：目標不明，無視需求，忽視感受，情緒混亂，表達混亂，忽略行為
5）案例：小高的培訓申請
6）有效溝通的思維 - *溝通四步法：陳述事實 - 訴說感受 - 表達需要 - 提出請求
7）工具介紹：《*溝通畫布》
8）課堂練習：運用《*溝通畫布》，解決馬克和劉力的沖突
7、如何做到“正行”- 責任心與執行力
7.1 案例：服裝廠火災
7.2 責任心和執行力之間的關系
7.3 責任心和執行力對職場人的價值
7.4 提升責任心的底層邏輯
7.5 提升執行力的4把“神兵”：分解任務目標，制定任務計劃，優化時間管理，有效份工作匯報
8、如何做到“正視”- 自我復盤
8.1自我復盤八步法：事件/活動情況概述 - 回顧目標 - PDCA分析 - 實際結果 - 優勢/劣勢梳理 - 原因分析 - 解決方案 - 改進計劃
8.2 工具介紹：《自我復盤畫布》
9、全課知識(shi)點總結

新員工(gong)的職業素養課(ke)程