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員工素養能力培訓

【培訓大綱】
具備職場人的心智模式，建立健全自己在職場中的職業化人格； 
掌握時間管理能力，提高工作效率； 
掌握工作勝任能力，提高執行力與復盤能力； 
掌握高效學習技巧，提升職場成長力。

第一講：職業素養——心智模式
（一）心智模式——做不到是因為想不到
1.課堂互動
接到通知，你的反應是什么？
2.心智模式的概念
3.實戰練習
工作變動，你如何應對？
（二）責任意識——職場贏家必不可少的DNA
1.實戰思考
如何才算對自己全面負責？
2.自我意識七環節
選擇目標
收集信息
征求意見
分析思考
做出努力
獲得支持
得到結果
（三）主動意識——擁有職場走向掌控力
1.實戰思考
在職場如何才算主動？
2.主動意識概念
3.主動意識的關鍵
提前+自發+有利局面+自己意圖
4.主動意識的四階段
不做不想--于人于己都不利
只做不想--于人于己都不利
主動承擔--對人有利
主動思考與行動--于人于己都有利
5.職業生涯各階段的主動意識
6.實戰練習
你最近一次”主動出擊”，是在什么事情上?
崗位調整，你可以“主動”做一些什么?
（四）運營意識——多維評價系統應用
1.課堂互動
拒絕做職場單細胞動物
2.實戰思考
如果你是CEO，經營的內容就是你自己，你要如何做？
3.職場多維評價體系
4.實戰練習
請(qing)根據(ju)職場(chang)多維評價體系，畫一個(ge)你的(de)評估(gu)表(biao)格(ge)，并寫上如何提升計劃。

第二講：職業素養—工作勝任力
（一）執行能力
1.視頻觀摩——《穿Prada的女王》
工作任務是什么？
如何去執行工作?
工作的結果如何？
工作感悟是什么?
2.5步法解讀執行力
工作任務是什么—正確領會任務的要求
如何去思考工作—合理分配、資源匹配
如何去執行工作—意愿高、方法對、行動快
工作結果的要求—超越領導的期望
工作總結的過程—反思、改進、優化
3.5W2H解讀執行力
WHERE：環境如何；
WHEN：時機在哪里？
WHY：為什么做？
WHAT：目標是什么？
WHO：誰來做？
HOW：怎么做？
HOW MUCH：成本多大？
4.實戰練習
請根據執行力流程策劃計劃完成過程
（二）復盤能力
1.復盤的目的
知其然與知其所以然
同樣的錯誤不再犯
傳承經驗和提升能力
總結規律和固化流程
2.復盤的流程
目標確認——SMART法則
結果對比——表格對標
分析原因——頭腦風暴、5WHY
總結經驗——5W1H
3.復盤注意事項
復盤時段
復盤誤區
4.實戰練習
請根據復盤流程(cheng)模擬完(wan)成過(guo)程(cheng)

第三講：高效學習法——GREAT法
（一）GET：獲取新知，積累知識復利的本金
1.有用無用，刻意無意
2.建立移動知識庫
3.寫下來、畫出來
（二）REFLECT：反思聯結，新知識與自己復利
1.暫停評判，擁抱差異方法
2.知識解構
3.代入情境
4.遞進式設問
（三）EXCHANGE∶跨界交互|不同的知識疊加復利學習觀
1.跨越人際，跨越知界
2.立同類整理法
3.歸納類比法
4.知識解耦法
（四）ASSIMILATE∶吸收重構|知識與行動產生復利（學習觀
1.勇于實踐，結晶納新
2.練習性實踐法
3.提純重構法
（五）TRANSFORM∶轉化輸出|從己知到他知的復利
1.提煉套路，昭告天下
2.知識建模
3.形成應用(yong)工具

第四講：職業素養——心理調適五步走
（一）察覺情緒：做自己的觀察者
4.情緒案例
5.什么是察覺
6.察覺是意義是什么？
7.情緒日記，提升情緒察覺力
8.區分情緒、想法與行動
（二）接納情緒：沒有錯誤的情緒
1.情緒案例
2.為什么要接納情緒
3.如何才能做到接納
（三）理解情緒：我的情緒背后是什么？
1.關于冰山隱喻
2.我們的情緒冰山
3.區分想法、期待與渴望
4.為什么要了解情緒背后的期待與渴望
（四）調節情緒：從升級信念到調節情緒
1.情緒案例
2.情緒ABC法則
3.非理性信念的三個特征
4.如何升級信念，調整情緒
（五）激發行動：現在我該做些什么?
1.我們應當把情緒投入到哪里?
2.行動如何選擇
3.關注圈、影響圈、控制圈如何做? 

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