通信工程項目管理實踐
講師：劉(liu)永(yong)強 瀏(liu)覽次數(shu)：2553
課程(cheng)描述INTRODUCTION
結合通信企業項(xiang)目實際案例及PMBOK，全流程、全維度、全要素提升(sheng)項(xiang)目管(guan)理能力
培訓講師：
課程價格：
培訓天數：日程安排(pai)SCHEDULE
課程(cheng)大綱Syllabus
通信工程項目管理課程
一、課程概述
本課程首先基于*項目管理協會的PMBOK（*國家項目管理標準-項目管理知識體系指南）知識體系，幫助學員清晰了解與掌握項目管理模型與各個角色定位，使學員了解工程項目管理的基礎知識，熟悉和掌握工程項目管理的范圍管理、成本管理、進度管理、質量管理、風險管理、人力資源管理、溝通管理、資料管理的核心知識，重點就通信工程項目管理“范圍、進度、成本、質量”鐵三角進行詳細講解與案例演示，最后，針對學員在企業項目實施過程中出現的問題進行互動與解答。
二、課程目標及收益
1、統一項目管理思想意識，讓大家對項目管理有整體的了解和認識，形成內部項目管理統一交流語言；
2、掌握項目管理體系框架結構，了解各個角色的作用于職責；
3、掌握工程項目管理的范圍管理、成本管理、進度管理、質量管理、風險管理、人力資源管理、溝通管理、資料管理的核心知識及工具方法、技術技巧，提高個人和整個團隊的項目運作效率。
三、培訓課時
3天，每天6H
四、課程對象
通信工程項目經理、通信工程人員、網絡部相關人員、支撐項目經理等。
五、課程大綱
培訓破冰游戲--分組選組長
第一節 工程項目管理概述
1.工程項目管理概述
1.1什么是項目？工程項目有哪些特點？
1.2什么是項目成功的標準？
1.3PMBOK項目管理知識領域
1.3.1項目管理5大過程組
啟動、規劃、執行、監控、收尾
1.3.2項目管理10大知識領域
整合管理、范圍管理、進度管理、成本管理、質量管理、人力資源管理、溝通管理、采購管理、風險管理、干系人管理
1.4工程項目生命周期及其階段管理
三階段、四階段、五階段、六階段管理
第二節：工程項目啟動階段
如何有效的啟動項目
理解項目立項的深層次價值
洞察項目管理的軟硬環境
確定項目目標及制定項目章程
組建初始項目管理團隊
確定項目整體目標
識別項目內外部干系人
OCOSA關鍵成功法則運用
項目啟動應該注意哪些問題
案例：某通信工程項目啟動案例
學員實現項目案例演練
第三節 工程項目干系人與范圍管理：
一、項目干系人管理（如何獲得他人支持）
觀點認知：識別項目干系人的必要性
工具模板：干系人雙重指標評估模型
干系人的需求表述常常出現的問題：模糊不清甚至自相矛盾
干系人期望的三種分類方法：Must，Wa ts， ice-to-have
如何識別、定義、評估、管理干系人的需求
案例：某通信企業干系人管理案例
學員實現項目案例演練
二、項目范圍管理（如何確定項目邊界）
如何確定項目目標
成果目標和約束目標
實用方法：如何設置項目目標
工具模板：項目目標的標準模板
SMART原則
定義項目范圍邊界
創建工作分解結構WBS
? 某通信企業校園項目WBS案例
? 學員實現項目案例演練
第四節 難點專題：工程項目成本管理
4. 項目管理的關鍵支撐
4.1項目都有哪些成本？成本如何分類管理？
4.2如何做成本估算？基于合同如何做成本概算？
4.3估算成本的方法與工具
4.3.1自下而上的估算方法
4.3.2三點估算方法
4.3.3參數估算與歷史數據估算方法
4.4如何做成本的預算
4.4.1預算編制的流程與審批關鍵點
4.4.2預算的*度管理
4.5如何做好項目成本控制
4.6成本控制的方法
4.6.1EVM掙值管理
4.6.2成本參數比較法
4.6.3成本比例判斷法
4.7項目成本結余獎勵的機制
4.8項目成本管理案例演示與討論
? 國內通信工程項目成本管理案例
? 學員實現項目案例演練
第五節 難點專題：工程項目進度管理
5. 項目管理的關鍵支撐--“鐵三角左點”--項目進度管理
5.1項目進度的概述
5.2如何編制一個項目進度計劃
5.2.1編制項目進度計劃的技術
5.2.2工作分解結構WBS中工序（活動）邏輯關系的確定
5.2.3工序（活動）歷時的確定技術與方法--CPM、PERT 等
5.2.4網絡圖的繪制方法與技術
5.2.5網絡計劃優化
5.3如何控制工程項目進度計劃
5.3.1項目進度計劃實施中的監測與調整方法
5.3.2項目設計階段的進度控制
5.3.3項目施工階段的進度控制
5.4大型工程項目案例演示與討論
? 國內通信工程項目進度管理案例
? 學員實現項目案例演練
第六節 工程項目質量管理
6. 項目管理的生命--“鐵三角中心”--項目質量管理
6.1什么是項目的質量？
6.2如何定義項目的質量？
6.3如何定義項目產品活動的質量？
6.4項目的質量成本都包括什么？
6.5如何做項目的質量計劃？
6.6如何做好項目的質量保證工作？
6.7如何做好項目的質量控制工作？
6.8質量管理常用有哪些工具與技術？
6.8.1帕累托分析法
6.8.2ABC分析法
6.8.3魚骨圖分析法
6.8.4 5WHY分析法
6.8.5根本性原因分析法
6.9項目質量管理案例演示與討論
? 國內通信工程項目質量管理案例
? 學員實現項目案例演練
第七節 工程項目風險管理：
7. 工程項目風險管理
7.1項目風險管理概述
7.2項目風險發生的機理以及演變過程
7.3如何編制項目風險調研提綱--技術與方法、研討與案例
7.4如何編制一個項目風險管理計劃
7.4.1項目風險識別的技術與方法
7.4.2項目風險定性和定量分析的技術與方法
7.4.3項目風險應對措施
7.5如何控制一個項目風險管理計劃
7.5.1項目風險控制系統
7.5.2項目風險控制技術與方法
7.5.3項目風險管理驗證
? 大型工程項目案例演示與討論
? 學員實現項目案例演練
第八節 工程項目人力資源管理
8. 工程項目人力資源管理
8.1項目人力資源管理概述
8.2項目人力資源管理計劃的編寫原則和方法
? 大型工程項目案例演示與討論
第九節 工程項目溝通管理
9. 工程項目溝通管理
9.1項目溝通管理概述
9.2項目溝通管理計劃的編制依據、技術與方法
9.3項目溝通管理計劃控制的技術與方法
9.4如何建立跨地區、跨部門項目溝通管理的管道
9.4.1跨地區、跨部門項目溝通管理組織機構的創建和運營
9.4.2跨地區、跨部門項目溝通管理接口處的協議機制
? 9.5大型工程項目案例演示與討論
第十節： 工程項目經理軟技能提升（馭人有術、如何提升自己的溝通及領導力）
項目經理的領導基因
領導風格選擇
如何提升影響力
如何激勵項目團隊
如何提升團隊績效
提升團隊積極性的方法論
情境領導
團隊建設的五大原則
第十一節：工程項目收尾階段
結束階段的工作及項目評價
項目收尾階段工作的重點
各角色在項目收尾階段的職責
項目成功和失敗的經驗教訓總結
項目的團隊建設和績效管理
項目經理如何在收尾時定調項目
第十二節：作業布置及后續問題解答
本期優秀作用小組評選激勵
可進行理論考核（每人）
項目管理學習發展成功行動計劃（每人）
項目管理計劃作業預留（每人）
提供后續答疑（每人）
附贈項目管理工具箱：
1、項目管理工具包：
項目管理工具包提供綜合的項目管理資源包，包括項目啟動，規劃，執行，監控等工具表格，參訓學員可結合實際使用。
2、一頁紙的項目管理工具：
項目管理領域*的一頁紙項目管理工具，通過該工具對于日常的項目管理用一張A4紙便可有效管理包括計劃與糾偏，附案例及工具。
通信工程項目管理課程
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/300614.html
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