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企業公共溝通課程

【課程背景】
企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)的(de)溝(gou)(gou)(gou)(gou)通(tong)不僅(jin)要(yao)達成內部共(gong)(gong)(gong)識，更(geng)(geng)要(yao)爭(zheng)取社會(hui)(hui)理(li)(li)解和(he)(he)支持。不管(guan)是(shi)新聞發布(bu)會(hui)(hui)還(huan)(huan)是(shi)公(gong)眾聽證會(hui)(hui)，也不管(guan)是(shi)企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)廣告還(huan)(huan)是(shi)危(wei)機攻關(guan)，都在檢驗企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)的(de)公(gong)共(gong)(gong)(gong)溝(gou)(gou)(gou)(gou)通(tong)（或公(gong)關(guan)溝(gou)(gou)(gou)(gou)通(tong)）水平(ping)，考驗企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)的(de)公(gong)共(gong)(gong)(gong)溝(gou)(gou)(gou)(gou)通(tong)智慧。無(wu)論在哪(na)種公(gong)共(gong)(gong)(gong)溝(gou)(gou)(gou)(gou)通(tong)或對(dui)外公(gong)關(guan)中(zhong)，企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)都必須充(chong)分照顧(gu)到(dao)各(ge)(ge)類組織、各(ge)(ge)個群體、各(ge)(ge)方人(ren)(ren)士的(de)關(guan)切(qie)，更(geng)(geng)需要(yao)熟悉所(suo)有相(xiang)關(guan)人(ren)(ren)員的(de)思維模(mo)式、語(yu)言(yan)風格和(he)(he)利益訴(su)求。而其(qi)中(zhong)的(de)關(guan)鍵，就是(shi)充(chong)分展(zhan)示(shi)企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)對(dui)社會(hui)(hui)公(gong)眾的(de)*誠意，講究以理(li)(li)服(fu)人(ren)(ren)更(geng)(geng)要(yao)以情感人(ren)(ren)，通(tong)過公(gong)共(gong)(gong)(gong)溝(gou)(gou)(gou)(gou)通(tong)，為企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)積極爭(zheng)取和(he)(he)著力(li)創造良好(hao)的(de)外部環境。企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)公(gong)關(guan)肯定(ding)也需在商(shang)言(yan)商(shang)，但更(geng)(geng)要(yao)充(chong)滿人(ren)(ren)文(wen)關(guan)懷(huai)和(he)(he)天(tian)下情懷(huai)。認真(zhen)研究公(gong)共(gong)(gong)(gong)溝(gou)(gou)(gou)(gou)通(tong)的(de)道（理(li)(li)想(xiang)和(he)(he)信念）、法（規律和(he)(he)法則(ze)）、術（方法和(he)(he)技巧(qiao)）、器（渠道和(he)(he)工具），公(gong)共(gong)(gong)(gong)溝(gou)(gou)(gou)(gou)通(tong)就一定(ding)能(neng)為企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)引(yin)來更(geng)(geng)多的(de)鐵桿“粉絲”，就一定(ding)能(neng)創造出更(geng)(geng)高(gao)的(de)經營(ying)效益。

【課程收益】
1、深刻認識企業公共溝通的重要性
2、全面熟悉公共溝通的相應方法
3、共享公共溝通的成功技巧
4、切實提高公共溝通的效能
5、學會避免公關出現的重大失誤
6、學習(xi)如何做好公眾(zhong)發言人

【課程特色】
角色扮演：旁觀如何才能成為優秀的公關人員
深度分析：公關中可能出現的低級錯誤與重大失策
促動引導(dao)：將公(gong)共溝(gou)通(tong)的小聰明上升為大智(zhi)慧(hui)

【課程大綱】
1、公共溝通的實質與關鍵
2、公共溝通的原則與底線
3、公共溝通的主要類型
4、公共溝通的重要方法
5、公共溝通的常見誤區
6、公眾演講的基本技巧
【課程基本模型】
公共溝通的同心圓模型——
實質與關鍵決定原則與底線
原則與底線指導應對類型
應對類型選定重要方法
重要(yao)方法(fa)配套基本技巧

企業公共溝通課程