銀行網點支行長領導力之下屬績效管理與教練技巧
講師：封冰斐(fei) 瀏覽次數：2580
課程描(miao)述INTRODUCTION
培訓講師：封冰斐
課程價格：￥元/人
培訓天數：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
支行長教練技巧培訓
培訓對象：銀行中層管理者、基層管理者、儲備干部等
學習目標：應用教練技術提升員工的培育與發展
課程特點：學習教練技術，提供六大員工輔導及培育落地工具，緊貼經理人的困難及挑戰情景。通過提高員工個人績效，進而提升總體團隊績效。
課程結構：60%講授+40%體驗、練習及應用
課程底層工具方法：來自于*AG公司全球認證課程《專業的銷售輔導》，基礎訓練。
學習工具說明：提供測評、管理策略落地工具、管理行動計劃。
課程內容：
導言：
1. 什么情況下你需要輔導員工？
2. 輔導員工常見的誤區
模塊一：認識輔導&教練
1. 發展員工能力與動力
互動挑戰：換個方法吃玉米
2. 管理者的輔導方式
3. 認識輔導與教練的不同
管理者測評：輔導的行動測評
模塊二：有效的輔導流程
1. 主要的輔導方法
1） 示范式輔導
2） 觀察式輔導
1） 支持式輔導
情景演練：如何幫助員工設定工作目標
觀察與思考：關鍵的輔導溝通技巧是什么？
2. 有效的輔導流程
3. 輔導與反饋的雙流程
模塊三：關鍵的教練溝通技巧
1.輔導溝通的關鍵技巧
a) 如何聆聽員工的潛在信息？
b) 如何通過有效提問有效溝通？
c) 如何創建與員工之間的親和力？
管理者測評：影響管理者聆聽的行為
小組練習：教練型領導的溝通行為技巧
2.什么是強有力的提問？
示范：提問技巧體驗
提問練習：“旋轉：強有力提問練習
3.提問四步法：GROW模型
4.如何通過溝通建立員工信任
練習：信任匹配的練習與體驗
模塊四：員工輔導情景實戰
練習：支持員工設定工作目標的教練談話
支行長教練技巧培訓
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/301024.html
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- 封冰斐
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