銀行內訓師之TTT培訓
講師:封(feng)冰斐 瀏覽次(ci)數:2585
課(ke)程描(miao)述(shu)INTRODUCTION
日程安排(pai)SCHEDULE
課(ke)程大綱Syllabus
銀行內訓師授課技能培訓
培訓對象:中層管理者、支行行長、基層管理者、基層員工及有志于成為企業內部培訓師的員工。
課程目標:1、掌握課程開發的流程、關鍵步驟、學習結束后學員能自行設計標準課件、繪制課程曲線圖、編寫課程講義、建立素材百寶箱等。
2、每個課題組能產出一下實物產品:《課程學習地圖繪制工具》《十全十美課程設計法》、《培訓活動設計包》《教練式工具包》等。
3、對教學方法的認識更深刻,能熟練的為每個內容點匹配方法點,并掌握教學素材的收集。
4、練習使用講授法的技巧開展知識類內容講授
5、教練式教學方法的運用,百煉成鋼,成為銀行業內部初級講師。
課程內容:
導言:從學員到講師的意義
1. 內訓師的角色認知
2. 學員對講師的期許是什么?
3. 內訓轉化的秘密
4. 不得不說的內訓秘密:ALP七大法則
第一模塊:精彩演繹---授課技巧展示與呈現
1.1分鐘迷你演講
2.授課展示與呈現的六大基本功
3.視頻回放:觀察自己的優勢與需要提升的技巧
分組演練:如何設置講師狀態
第二模塊:精心布局---課程的設計與準備
1. 學員的感知是怎樣的?
2. 內訓課程開發智慧的5步曲
1) 定位
小組練習:如何對自己進行定位
1) 提煉
小組練習:如何就課程主題進行提煉對話
2) 課程設計的十全十美法
開場-主體-結尾
小組演繹:課程開場PK賽
第三模塊:標準課件---化簡去繁的課件設計
1.課程為什么要結構?
2.結構化開場的設計;
3.學習地圖的路徑與繪制技巧
4.課程時間的把控技巧
ü 課程時間分配
ü 時間把控小技巧
實戰與演練:學習地圖繪制與時間線的設計
第四模塊:浩瀚“事”海---如何講好故事和案例?
1.為什么要使用故事和案例?
2.好故事和好案例的標準是什么?
3.你的故事對我來講有何共鳴點和學習點?
4.如何講好一個故事?
5.聽完這個故事,你的啟發式什么?
6.怎樣讓故事帶出的學習點?
實戰與演練:怎樣講好故事?
第五模塊:萃取點評---點評在課堂中的實戰與運用
1.課堂中,點評是怎樣的?
2.課程點評中的5大必殺招數
3.如何訓練講師課程中點評能力?
實戰與演練:讓點評飄一點兒
第六模塊:開心學習---輕松與學員互動
1.交流創建課堂學習
2.游戲創建學習興趣
3.提問創建學習交流
4.枯燥內容生動化
小組練習:如何將課程枯燥的內容生動化呈現?
第七模塊:精心布局---課程學習活動的應用
1.學習活動的設計與意義
2.講授&互動
3.教學手法&學習效果
4.內訓的5星學習活動設計
5.案例研討的應用技巧
案例討論:如何拓展客戶群體
6.角色扮演的應用技巧
實戰演練:角色扮演示范
7.練習的應用技巧
實戰練習:教學活動設計的技巧
第八模塊:輔導認知---如何透過網點服務營銷管理做好輔導?(針對銀行人員有此模塊)
1. 網點的管理工作?
2. 網點效能提升的模型
3. 網點如何定位
4. 如何透過管理去做好網點輔導?
5. 教練式員工輔導
換位與演練:網點員工的績效輔導
小組演練:內訓的優化學習方法
第九模塊:精彩呈現---“演”出傳奇之課程通關
1. 課程通關考核
2. 課程流程串講40分鐘
3. 復雜學習點抽講40分鐘
4. 評委打分評級
抽簽模塊:學員考核通關
銀行內訓師授課技能培訓
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- 封冰斐
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