課(ke)程描述(shu)INTRODUCTION
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
通信運營商營銷技能培訓
當下營業廳店的痛點:
線上營銷沒有打開,獲客能力不足
進讓客流少,存量用戶爭奪加劇
門店周邊商機挖掘不夠,缺方法
獲客成本高,目標用戶邀約困難
競品高度內卷,轉化率難提升
課程使命:幫助運營商廳店、網格團隊客流增長、業績增長
課程口號:讓努力的廳店拿到線上增長成果
適合行業:通信運營商
課程收益:
幫助運營商打造一支能拿業績的團隊
學會提升門店周邊商機的挖掘技巧
學會社群裂變目標用戶的8個路徑;
掌握邀約用戶到店的方法、篩選高意向客戶的策略;
掌握搭建千兆融合攻堅團隊,做好前置營銷;
學會建立信任、快速成交的方法;
授課講師:王軍古 (中國管理科學研究院客座教授、智庫專家)
課程(cheng)時間:1天理(li)論 +2天 訓戰
課程大綱
第1節 133 新融合營銷行動地圖
● 正本清源說門店“133 ”新營銷模型
● ——從“第一性原理”再論“133 新營銷模型”
● ——“1”個爆款引流單品打造
● ——“3”個主推產品(號卡\光纖\智家)
● ——“3”個重點客群/行業推廣拓客
● ——“ ”個機會性渠道集客邀約
● 運營商廳店“133 ”新營銷行動地圖
● ——第1步:品牌聲量-解決用戶心智占領問題
● ——第2步:獲客設計-解決門店引流拓客問題
● ——第3步:營銷策略-解決門店邀約轉化問題
● ——第4步:流量經營-解決私(si)域復購(gou)追銷(xiao)問題
第2節 門店周邊商機的挖掘策略
● 面向B端商家挖掘商機的4個技巧
● ——與流量大的奶茶門店做異業合作(案例:共享蜜雪冰城的流量)
● ——與年輕人聚集的燒烤門店(案例:燒烤店王者峽谷開黑挑戰)
● ——與餐飲門店合作等位區營銷
● ——學校周邊培訓商家、托管單家的異業合作(案例:小天才產品、副卡銷售)
● C端用戶的挖掘策略
● ——門店半徑3公里“住宅小區深耕”策略(物業、停車場、業主群)
● ——門店半徑3公里“寫字樓深耕”策略(外展、沙龍、相親會)
● ——門店半徑3公(gong)里“專(zhuan)業市場深耕”策略(沙龍、定展、聯(lian)合(he)促銷)
第3節 家電門店社群裂變的8個步驟(3天1000人)
● ——第1步:選好產品,確定目標群體
● ——第2步:引流誘餌(鉤子)設計(案例:小米)
● ——第3步:種子群員裂變動作設計
● ——第4步:裂變宣傳海報設計
● ——第5步:全渠道信息發布與活動預熱
● ——第6步:線上、線下活動配合
● ——第7步:群員沉淀與群員分類(案例:美的)
● ——第8步:持續(xu)互動與裂變復盤
第4節 用戶邀約、談判模型及實施策略
● 133 銷售攻堅團隊組建
● ——五類角色分工:營銷組、氛圍組、偵查組、支撐組、內容組
● ——1+1+1銷售攻堅團隊組建:客戶經理+網格員+代理商團隊
● ——組建目標意向用戶交流的社群:聯通粉絲福利群、千兆生活群、VIP用戶群
● ——營銷團隊激勵和管理:團建小游戲、成功經驗分享、分組對抗、銷量通報、復盤總結,銷售團隊的激情營造
● 邀約到門店的四個實用方法
● ——設置餌料過濾無效人群
● ——連帶性福利引導進店
● ——線上收誠意金線下體驗
● ——本土昵稱吸引同城粉
● 千兆融合談判式成交轉化策略
● ——千兆融合目標用戶畫像解析
● ——千兆融合產品賣點塑造、價值提煉
● ——千兆融合產品觸達目標用戶的四種方式
● ——千兆融合產品用戶見證、信任打造
● ——千兆融合產品客戶異議Q&A制定
● ——千兆融合產品促銷轉化“殺手锏”設計
● ——千兆融合產品轉介紹激勵設計
案例分享:小米生活電器微信群運營套路
第(di)2-3天訓(xun)戰內容
第二天
訓戰內容
1、1+1+1營銷攻堅小組組建
2、133 五類角色:定人+定責
訓戰要點:
1、內容組:產品價值、賣點提煉,引流內容策劃設計;
2、偵查組:競品友商偵查,及時反饋友商營銷動態;
3、氛圍組:展點營銷氛圍打造、群內產品營銷鋪墊、客戶案例分發;
4、營銷組:客戶邀約與客戶跟進轉化;
5、支撐組:營銷活動前中后有哪些點需要及時支援和協助。
6、營銷攻堅小組:各崗位分工與預案處理
133 新營銷行動地圖:
1、活動的預熱與全渠道宣發:線下店+線下展點+線上渠道
2、B端商家流量挖掘:奶茶店、餐飲店、學校周邊
3、C端用戶挖掘:小區、寫字樓、專業市場
訓戰要點:
1、掌握活動預熱和宣發的技巧
2、學會與B端異業商家合作切入點設計、流量通道搭建
3、學會C端用戶挖掘(jue)的技巧和方(fang)法
第三天
133 新營銷流量爆破:
1、門店營銷社群裂變路徑設計;
2、社群運營維護注意事項。
訓戰要點:
1、掌握社群爆破的打法,2天裂變500人;
2、篩選和甄別出高意向客戶;
133 :千兆融合產品談判與轉化
訓戰要點:
1、千兆融合產品用戶見證、信任打造
2、千兆融合產品客戶異議Q&A制定
3、千兆融合產品促銷轉化“殺手锏”設計
4、千兆融合(he)產品轉(zhuan)介紹激勵設計(ji)
通信運營商營銷技能培訓
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