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Z世代員工管理的課程(cheng)

一、課程背景
“只(zhi)有(you)落(luo)后(hou)(hou)的(de)(de)(de)(de)員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)，沒有(you)永(yong)遠落(luo)后(hou)(hou)的(de)(de)(de)(de)員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)！”他(ta)(ta)們(men)是95/00后(hou)(hou)Z世(shi)(shi)代(dai)(dai)(dai)，你可以(yi)(yi)不(bu)理(li)(li)解他(ta)(ta)們(men)，卻不(bu)可以(yi)(yi)視而(er)不(bu)見；你可以(yi)(yi)不(bu)欣(xin)賞(shang)他(ta)(ta)們(men)，卻不(bu)可以(yi)(yi)回避，因為(wei),當今95/00后(hou)(hou)Z世(shi)(shi)代(dai)(dai)(dai)員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)敢于挑(tiao)戰權威和(he)(he)傳統理(li)(li)念(nian)，許多(duo)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)規(gui)則(ze)被他(ta)(ta)們(men)打破。當今95/00后(hou)(hou)Z世(shi)(shi)代(dai)(dai)(dai)新(xin)(xin)型(xing)員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)涌(yong)入企業班組，他(ta)(ta)們(men)具(ju)有(you)鮮明的(de)(de)(de)(de)群體特(te)征，新(xin)(xin)思維和(he)(he)新(xin)(xin)觀念(nian)正在挑(tiao)戰傳統的(de)(de)(de)(de)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)模式，基層管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)者(zhe)們(men)如何應對(dui)95/00后(hou)(hou)Z世(shi)(shi)代(dai)(dai)(dai)員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)的(de)(de)(de)(de)挑(tiao)戰？這(zhe)(zhe)是管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)者(zhe)不(bu)得不(bu)面對(dui)和(he)(he)思考的(de)(de)(de)(de)新(xin)(xin)問題，也是必須交的(de)(de)(de)(de)答卷(juan)……我(wo)們(men)認為(wei)，應對(dui)挑(tiao)戰首先要打破以(yi)(yi)往管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)工(gong)(gong)作的(de)(de)(de)(de)常(chang)規(gui)。95/00后(hou)(hou)Z世(shi)(shi)代(dai)(dai)(dai)是伴著物質充裕成長起(qi)來(lai)的(de)(de)(de)(de)，經濟處(chu)境的(de)(de)(de)(de)變化，自(zi)(zi)然影響到(dao)95/00后(hou)(hou)Z世(shi)(shi)代(dai)(dai)(dai)一線員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)對(dui)工(gong)(gong)作的(de)(de)(de)(de)看法和(he)(he)價值(zhi)觀，95/00后(hou)(hou)Z世(shi)(shi)代(dai)(dai)(dai)新(xin)(xin)型(xing)員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)以(yi)(yi)自(zi)(zi)我(wo)為(wei)中心、崇尚(shang)自(zi)(zi)由。但是，95/00后(hou)(hou)Z世(shi)(shi)代(dai)(dai)(dai)年(nian)新(xin)(xin)型(xing)員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)又具(ju)有(you)可塑性強(qiang)、容易被激發、興趣涉(she)獵廣(guang)泛(fan)、學(xue)習能力(li)強(qiang)、自(zi)(zi)信和(he)(he)創新(xin)(xin)這(zhe)(zhe)些特(te)質。不(bu)斷打破常(chang)規(gui)，給予(yu)95/00后(hou)(hou)Z世(shi)(shi)代(dai)(dai)(dai)激勵、平等、尊(zun)重，創新(xin)(xin)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)，才能打造“精品”95/00后(hou)(hou)Z世(shi)(shi)代(dai)(dai)(dai)團(tuan)隊。

二、培訓對象
企(qi)業一線管(guan)理(li)者、企(qi)業中基層管(guan)理(li)者。

三、課程收益
根據對(dui)(dui)95/00后(hou)(hou)Z世(shi)(shi)(shi)代(dai)員工(gong)成(cheng)長的個(ge)人特(te)質、家(jia)庭與社會環境等綜合因素分(fen)析，了解95/00后(hou)(hou)Z世(shi)(shi)(shi)代(dai)員工(gong)的人格與行為(wei)特(te)點，針對(dui)(dui)他們的職(zhi)(zhi)業價值(zhi)觀、目(mu)標等問題與現(xian)有(you)組織行為(wei)管(guan)理沖(chong)突問題，以及管(guan)理者對(dui)(dui)員工(gong)管(guan)理行為(wei)方式的調整問題實施解析與培訓，從而(er)掌握95/00后(hou)(hou)Z世(shi)(shi)(shi)代(dai)員工(gong)的共(gong)同心理、行為(wei)、職(zhi)(zhi)業特(te)征。掌握對(dui)(dui)95/00后(hou)(hou)Z世(shi)(shi)(shi)代(dai)員工(gong)的管(guan)理技巧(qiao)，建立對(dui)(dui)95/00后(hou)(hou)Z世(shi)(shi)(shi)代(dai)員工(gong)具(ju)有(you)影響力新(xin)型(xing)領導特(te)質，增加對(dui)(dui)95/00后(hou)(hou)Z世(shi)(shi)(shi)代(dai)員工(gong)的有(you)效(xiao)管(guan)理與培養(yang)能力。

四、培訓方式
講授50%，案例分析、小組(zu)研(yan)討30%，實操練(lian)習10%、視頻10%。

五、課程提綱
第一單元：95/00后Z世代員工管理遭遇難題
1、95/00后Z世代管理：危機還是機會
2、討論：95/00后Z世代員(yuan)工在職場的表現(xian)形式

第二單元：重塑95/00后Z世代員工：企業制度管理
95/00后Z世代管理是管理補課還是管理難題
（1）從95/00后Z世代自身來看
（2）從企業方(fang)來(lai)看

第三單元：95/00后Z世代員工的情緒管理
1、95/00后群體的個人特質解析
（1）95/00后個體價值觀系統
（2）95/00后思維模式
（3）95/00后情緒與情感
（4）95/00后的10大心理沖突
2、95/00后產生的土壤——社會因素解析
3、95/00后個人價值的載體——企業問題
4、95/00后(hou)員(yuan)工SWOT分(fen)析(xi)

第四單元：認知心理
1、其實你們不懂我們的心
（1）95/00后員工的心路歷程
（2）95/00后員工的心理需求
（3）影響95/00后對企業認同感和預期的4大因素
2、把握心理動態，有效管理95/00后的必備技能
演練：管理各種類型員工的必備技能
（1）進行員工彈性管理
（2）進行員工細分管理
（3）95/00后員工職業規劃管理
3、“95/00后”員工的深度培養
4、運用理性思考的力量獲得成功心理——組織行為學管窺
（1）心理管理的定律：讓95/00后自己從錯誤信念的催眠中蘇醒過來
（2）祛除情感傷疤，做次“情感整容”
（3）幫助員工解除成長中的困惑
（4）釋放95/00后員工真正的個性
5、管理以人為本：關注員工的心理需求——喚醒95/00后體內的自動成功機制
6、放松自己才能啟動(dong)自動(dong)成(cheng)功機制——進(jin)行員工壓力管理(li)

第五單元：領導風格的調整
1、95/00后員工的工作成熟度分析——工作能力與意愿的分析
2、95/00后員工狀態的定義與分類
3、如何識別95/00后員工的工作成熟度
4、95/00后員工狀態的評估方法及工具
6、角色扮演：工作能力與意愿的扮演與分析
7、領導模式的調整
8、工作行為與關系行為的分析
9、領導風格：告(gao)知式(shi)、推銷(xiao)式(shi)、參與式(shi)、授權式(shi)的(de)分析

第六單元：如何跟95/00后Z世代員工進行溝通輔導
1、知己：我的“風格”我做主（DISC個人測試、小組討論解讀報告）
（1）了解行為風格，從了解自己開始
（2）現場DISC行為風格測試
（3）分析和解讀測評報告
（4）學習DISC四個剖像的行為風格特點
（5）從DISC測評報告中發現和了解真正的自己
2、知彼：走進他的心（錄像觀察、游戲、案例分析）
（1）通過游戲了解DISC四個剖像在溝通中的優勢和短板
（2）了解不同行為風格在壓力下的表現
（3）嘗試從不同的行為特點分析他人：知彼
（4）知彼第一回：名人案例分析
（5）知彼第二回：視頻解析
（6）知彼第三回：個人練習，分析你的人際關系網
3、沒有不好溝通的人，只有不善變通的溝通者（小組討論、角色演練）
（1）溝通的白金法則：改變從自己開始
（2）討論與不同行為風格的人，溝通如何變通
（3）小試牛刀：藝術來源于生活，嘗試在生活瑣事的溝通中變通
（4）跨部門(men)的雙(shuang)贏(ying)合(he)作

Z世代員工(gong)管理的課(ke)程