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小微業務(wu)場景營銷課程(cheng)

[課程背景] 
在政府(fu)及(ji)監(jian)管部門各項政策(ce)與(yu)考核推(tui)動下(xia)，各類商業(ye)銀行開(kai)展普惠金(jin)融業(ye)務（小微、個體經營(ying)者及(ji)農戶類）的(de)動力加(jia)強(qiang)。在考核的(de)激(ji)勵與(yu)壓力之(zhi)下(xia)，為推(tui)動業(ye)務規模及(ji)客戶數量的(de)實(shi)質(zhi)性增長(chang)，技(ji)術與(yu)方法(fa)亦是重要選項，本課程旨在提升小微產品經理(li)批量開(kai)發與(yu)創(chuang)新能力。

[課程目標]
闡釋小微產品設計邏輯；
分享同業產品設計與實踐經驗；
提供小微信貸融入供應鏈的解決方案。
[課程形式]
結(jie)構型知識講授+典型案例研習(xi)+案例實操

[課程對象]
銀行客戶經理。

[課程目錄]
第一部分 產品經理解析
一、優秀產品經理應具備的能力
1.為什么要選擇成為一名產品經理呢？
2.什么是產品經理？
3.什么是產品？
4.產品經理的職責
5.優秀的產品經理應該具備的能力
6.產品經理的溝通技巧
7.一名產品經理的工作日常
產品經理關鍵職責
1.產品營銷推動
2.項目管理督導
3.業績（能力培養）達成檢視
三、產品經理的項目管理
1.項目計劃制定：市場調研分析與診斷
2.項目進度計劃：目標分解方案設計
3.項目人力資源計劃：內部激勵與氛圍營造方案設計
4.營銷流程指引與工具包
5.營銷活動方案設計
6.營銷(xiao)進度管控指(zhi)引

第二部分 小微信貸邏輯及產品創新分類
一、小微信貸風險形成路徑
1.信用風險
練習1：客戶不還款的理由有哪些？
練習2：我們做錯了什么？
2.監管風險
練習：我們為什么會犯錯？
二、還款意愿與還款能力
練習：小微產品中控制還款意愿的核心要素？
三、產品創新類別
1.標準化產品
2.非標化客群產品
探(tan)討：標(biao)準化產(chan)品并不能解決(jue)客戶(hu)個(ge)性化需求；非標(biao)準化產(chan)品設(she)計絕不應該(gai)以效率為(wei)先

第三部分 小微標準化業務營銷要素
一、小微營銷四要素
1.客戶
2.客戶經理
3.產品
4.場景代入
二、客群界定及分析
1.共營型客群
2.共需型客群3.增信同一型客群
4.渠道型客群5.衍生型客群三、對客戶經理的支持及考核
1.產品支持——同業產品與本行產品爆點講清楚
2.客群需求支持——精準確定特定客群信貸旺季
3.活動支持——產品觸點精準傳播
4.特定考核——MGM、雙挽、活動激勵
四、產品適配分析
（一）標準抵押產品
1.抵押系列產品核心爆點
2.效率型抵押營銷場景
3.便捷型抵押營銷場景
4.期限型抵押營銷場景
5.靈活性抵押營銷場景
（二）線上信貸產品
1.核心爆點分析
2.渠道與線上推廣
3.線下(xia)推(tui)廣(guang)方(fang)法(fa)

第四部分 標準化業務場景營銷案例分析
一、標準抵押產品外拓案例——團購活動
1.客群需求分析
2.產品分析
3.活動組織與實施
4.活動效果分析
二、五金市場線上產品外拓案例
1.線上產品優缺點分析
2.五金市場業戶經營狀況
3.活動組織與實施過程
4.活動效果分析
三、標準化產品商會營銷案例
1.商會標準產品營銷條件
2.商會營銷活動形式
3.案例活動組織與實施
四、流失戶挽回營銷案例
1.客戶認定條件
2.客戶分析會
3.考核標準
4.客戶經理營銷方式
5.營銷效果總結(jie)

第五部分 非標批量設計與基礎供應鏈金融
一、非標場景開發
1.意義
2.失敗的可能情形
3.非標場景中方案設計步驟
二、非標場景下的風險因素
1.是否存在交易以及真實性
2.控制權以及控制能力的風險
3.同一風險因素制約
三、專屬產品設計的核心要素
1.額度控制
2.規避單一風險源
3.專屬產品并非滿足所有客戶需求
四、供應鏈的重新認識
1.供應鏈的含義
2.傳統供應鏈金融的局限
3.如何讓供應鏈在小微金融領域獲得新生
五、公小聯動核心風險點
1.核心企業風險控制
2.交易風險控制
3.信用風險控制
六、小額分散開展公小聯動1.公小聯動核心企業痛點把握
2.客群需求挖掘
①基建企業與供應商
②醫院與供應商
③專業市場(chang)與商戶

小(xiao)微業務場景營銷課程(cheng)