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打造優秀支行長課程

支行行長是這個團隊單元的引領者+策劃者+組織者+指揮者，是這個團隊中的市場開拓者+首席客戶經理。
支行長的角色是以“營銷為平臺+管理”為支撐的資源駕馭者，是在現有流程+資源約束下的策劃、導演+演員為一體的指揮者+組織者。實現每年增量持續增長的新跨越。
構建“三防一保”《防信(xin)用(yong)風險+市(shi)場(chang)風險+操作(zuo)風險，確(que)保預期(qi)盈利》的(de)新營(ying)銷模式。

一.提升支行長核心專長價值+團隊綜合價值的軟勢力
一）支行長的三大核心能力
觀察的能力
決策的能力
用人的能力
二）支行長苦練“5項工夫”
1、懂經營
2、善管理
3、守紀律
4、做表率
5、帶隊伍
三）提升支行長的個人核心專長
1、發現自己的專業優勢
2、發展自己的專業價值
3、發揮自己的*潛能
四）打造支行團隊的核心競爭力的“三大板塊”
1、客戶營銷：市場營銷+網點營銷
2、流程控制：操作流程+營銷流程+風險控制
3、團隊復制：營銷團隊+技術支撐團隊
五）提升上級領導要求下的團隊“自編+自導+自演”的綜合軟勢力。
建立市場化的有效運營新機制
六）領導的5大修煉
責任、開放、溝通、包容、創新
七）案例分享

二.提升支行長的實戰策劃與導演能力
一）打造支行長的5種專業技術魅力
樹權威：簡潔有力
抓流程：細檢與權變
熟規則：警覺電網
排危機：危機公關預案
展細節：品位與藝術
什么叫胸有成竹：“庖丁解牛”的啟發
培養“團隊+下屬”職業成長“六步法”
建立“海闊憑魚躍，天高任鳥飛”的績效考核新機制
二）提高支行長的3種管理能力
1、無成本的文化力
心戰為上的管理者
2、低成本的培訓力
訓練為先的教練者
3、正常成本的考核力
兵戰為下的考核者
三）建立市場競爭的文化基因的生態環境體
四）提升支行長的3大職業角色：
1、指揮員-----導演
2、戰斗員-----演員
3、策劃員-----編劇本
謀事在人
悟高為師
路由心生
創造快樂
五）建立團隊“合力+合理+合利”的協同流程
六）支行長“思想+技術”的引領模式
1、理念的信仰者
2、理念的建設者
3、理念的傳播者
七）案例分享

三、支行長的“目標+壓力+時間”控制
一）支行長的三個核心特點
1、智商
2、情商
3、逆境商
二）“以人的優勢+特點為本”帶團隊：
*限度的發揮每個人的優點
*限度的挖掘每個人的潛力
風險“控制+駕馭的“先行指標
1、點對點的戰略客戶營銷模式
2、點對圈的中小客戶批量營銷模式；
三）支行內控模式的“4個失”
1、失之于教
2、失之于管
3、失之于軟
4、失之于寬
四）三種不同支行長影響力
1、跟隨者
2、追隨者
3、信仰者
打造團隊的“文化力”
塑造團隊“一首歌”的信仰
提升團隊的“訓練力”
提高團隊“一盤棋”的執行力
建立團隊的考核力
創造團隊“一股勁”的賽馬機制
五）職業營銷的“五牌照”訓練+養成
1、微笑是通行證吸引力
2、職業是許可證信任力
3、氣質是信用證影響力
4、形象是身份證可信力
5、游說是營業證專業力
六）案例分享

四、提升支行的團隊建設與績效考核
一）打造支行：“公司+零售+柜面“營銷的“三支”協同團隊
二）打造團隊建設的“三個“發展時期
培養“團隊+下屬”職業成長“六步法”
建立“海闊憑魚躍，天高任鳥飛”的績效考核新機制
從“菜鳥“定律到”雄鷹“法則
三）鄧小平總設計師
1、效果論發展是硬道理
2、倒推論方法滿足于效果
3、擱置論條件尚未成熟，時機不到
4、變通論原則上的靈活
四）市場競爭下的“業績導向的績效考核”
M：每個人的發展夢想+預期
V：利益的激勵+牽引
E：期望+攀登：團隊支撐下的到成
“以人的優勢+特點為本”帶團隊：
*限度的發揮每個人的優點
*限度的挖掘每個人的潛力
*限度的限制每個人的缺點
五）優秀團隊=職業道德+職業素養+職業技
六）以人為本就是以優秀的團隊為本
近期效益看存款
遠期效益看資產
長久效益看人才
人才經營是核心
七）案例分享

五、提升團隊目標管理與職業壓力控制
一）柜面職業形象的打造
目標管理：4P營銷新法
1、產品設計水平+制造水平+品牌價值
2、價格市場競爭的定位+優勢
3、渠道客戶關系價值
4、促銷效率+風控之上的系統模式
二）職業形象
提升職業形象的5個關鍵詞
1、氣質
2、熱情
3、自然
4、可信
5、魅力
三）客戶營銷的“三大法寶”
四）職業壓力的兩個選擇
從突破壓力到走向無壓力的最高境界
五）突破壓力的三個階段
1、擁有職業知識+經歷的探索
2、運用職業知識+解決問題的喜悅
3、創造與發揮知識的最高期盼
六）案例分享

打造優秀支行長課程