非人力資源經理的人力資源管理
講師：顧鶴鳴(ming) 瀏(liu)覽次數：2547
課程描述INTRODUCTION
非人力資源經理的人力資源管理2天課程培訓
培訓講師：
課程價格：
培訓天數：日程安排SCHEDULE
課程(cheng)大(da)綱Syllabus
非人(ren)(ren)力(li)(li)資(zi)源(yuan)經理的人(ren)(ren)力(li)(li)資(zi)源(yuan)管理2天課(ke)程培訓
課程背景(jing)：
在企(qi)業(ye)經營管理(li)的(de)實踐當(dang)中，我們發現(xian)企(qi)業(ye)非人(ren)力(li)(li)(li)資(zi)源(yuan)(yuan)部(bu)(bu)門(men)(men)經理(li)常常把“用(yong)工荒(huang)”、招聘難”、“離職高(gao)”等(deng)問(wen)題統(tong)統(tong)歸咎于人(ren)力(li)(li)(li)資(zi)源(yuan)(yuan)部(bu)(bu)門(men)(men)。當(dang)我們各部(bu)(bu)門(men)(men)關鍵崗位出(chu)現(xian)人(ren)才短缺現(xian)象，也(ye)往往投訴人(ren)力(li)(li)(li)資(zi)源(yuan)(yuan)部(bu)(bu)招聘速度太慢、招聘到的(de)人(ren)質(zhi)量不高(gao).對員工缺少應有的(de)激(ji)勵措(cuo)施。而人(ren)力(li)(li)(li)資(zi)源(yuan)(yuan)部(bu)(bu)抱怨業(ye)務部(bu)(bu)門(men)(men)不懂(dong)人(ren)力(li)(li)(li)資(zi)源(yuan)(yuan)管理(li)、只狹(xia)隘地從自(zi)己業(ye)務出(chu)發；沒時間參與面(mian)(mian)試(shi)、員工不合適(shi)就指責人(ren)力(li)(li)(li)資(zi)源(yuan)(yuan)部(bu)(bu)。因此，給(gei)直線(xian)經理(li)進(jin)行人(ren)力(li)(li)(li)資(zi)源(yuan)(yuan)管理(li)方面(mian)(mian)的(de)培訓，建立本行統(tong)一(yi)的(de)“用(yong)人(ren)觀念(nian)”，使(shi)直線(xian)經理(li)具(ju)備人(ren)力(li)(li)(li)資(zi)源(yuan)(yuan)管理(li)方面(mian)(mian)的(de)知識(shi)和方法(fa)，從而保障企(qi)業(ye)良性用(yong)人(ren)環境(jing)顯得(de)尤為重要。
21世紀，是(shi)人(ren)力資源開(kai)發的(de)(de)世紀。海(hai)爾張瑞敏曾(ceng)說過：“中國企業與狼共(gong)舞之關鍵是(shi)大力培養(yang)優秀本(ben)土(tu)人(ren)才”。而作為銀行(xing)人(ren)才開(kai)發的(de)(de)核心部(bu)門HR無疑承擔了(le)很大的(de)(de)責任。是(shi)不是(shi)非(fei)人(ren)力資源部(bu)門經理們就只(zhi)管好吸儲.風險(xian)控制(zhi)等方(fang)面工(gong)作就萬事(shi)具備了(le)呢(ni)(ni)？而對于關鍵因素的(de)(de)“人(ren)”有沒有相關的(de)(de)開(kai)發職責呢(ni)(ni)?
本課(ke)程旨在(zai)引導(dao)企(qi)業非人(ren)力資(zi)源經理(li)們如(ru)何管人(ren)、用人(ren)、育人(ren)及如(ru)何激勵人(ren)，在(zai)工作中承擔哪些HR管理(li)職能，并運用HR管理(li)技(ji)巧，以成(cheng)為卓越的職業經理(li)人(ren)!
課程收益：
● 對(dui)企業而言(yan)，本課程將幫助企業建(jian)立穩(wen)定.和(he)諧的(de)用人環境，從而提(ti)高人才競(jing)爭方面的(de)優勢(shi)；
● 對企業非人(ren)(ren)力資源(yuan)部門經(jing)理而言，能(neng)明(ming)確自己與(yu)人(ren)(ren)力資源(yuan)部門之(zhi)間在人(ren)(ren)力資源(yuan)管理方面的責權問題，掌握部門人(ren)(ren)才的“選、用、留”的專(zhuan)業技(ji)能(neng)；
● 課程既具有理(li)論的高度，又有實踐(jian)的深度，能幫助(zhu)學習者充(chong)分理(li)解并掌握(wo)人(ren)力資源各模塊的實操(cao)性工作(zuo)。
● 課程結束后，企業非人(ren)力資源部門經理(li)將建立(li)正確、前瞻的HR新觀念(nian)；運用人(ren)才(cai)評價的管理(li)工具，來指導日(ri)常的管理(li)工作(zuo)。
課程時間：2天，6小時/天
課程對象：企業各部門直線經理、HR總監、中高層管理者
課程方式：40%理論講授+60%案例研討+小組討論+視頻解析+成功經驗分享
課程大綱
第一(yi)講：職責(ze)分清，以達共贏
一、管理的前提——了解你的團隊,盤點你的團隊
1. 團隊成員(yuan)的角色管理
2. 新時代主(zhu)管(guan)的角色
1）良師(shi)
2）教練(lian)
3）朋友
二、知識經濟時(shi)代的新型的員(yuan)工關系
三、依據職能部門(men)經(jing)理與HR在現(xian)代企業中的作用(yong)體(ti)現(xian)
1. 工作分析方面
2. 人力資源規劃方面
3. 招聘與錄用(yong)方面
4. 績效考(kao)核方面
5. 培訓與(yu)發展方面
6. 薪酬管(guan)理方面
四、非人(ren)力資源經理的管理職責
1. 現(xian)場管理
2. 人員管理(li)
第二(er)講：如何看人不走眼(yan)—選才篇
一(yi)、勝(sheng)任(ren)力素質(zhi)模型選(xuan)才
1. 勝(sheng)任(ren)力模(mo)型介紹
2. 行為原(yuan)因(yin)的(de)深層分析
二、招聘給公司帶(dai)來的(de)競(jing)爭優勢(shi)
1. 提高成本效率
2. 吸引非常合格人選(xuan)
3. 通過提供(gong)現實的工作來(lai)降低流失率
4. 幫(bang)助公司建立一支文化上多(duo)樣化隊伍
三、招聘的(de)流程及可能的(de)誤區
1. 招聘五步(bu)驟
2. 克服招聘中(zhong)的五個誤區
四、選(xuan)才包括(kuo)的內容(rong)
1. 求職申請表
2. 結構化面試
3. 心理(li)測試
4. 取(qu)證
五、面(mian)試技巧設計
1. 面試緯度(du)
2. 結構化(hua)面(mian)試(shi)法（STAR行為面(mian)試(shi)法）
1）面試準備(bei)
2）寒暄并開始面試
3）結構化(hua)面試(shi)
4）結束面(mian)試
3. 行(xing)為面談
4. 測評(ping)中心
討(tao)論(lun)：1. 如(ru)何招聘銷售代表職位；有關(guan)適應能(neng)力(li)問(wen)題
2. 如何(he)避免評估中十(shi)大誤區
案例(li)研討(tao)：*宇航員的選擇(ze)
第三(san)講：培(pei)訓(xun)與職涯規劃——育才篇
一(yi)、培訓與(yu)發展(zhan)中部門(men)經(jing)理與(yu)人力資源部門(men)角色分工
二、培(pei)訓(xun)成(cheng)功的(de)一個中心兩個基本(ben)點
1. 培訓以員(yuan)工為中心
2. 兩個基本點(dian)：培訓需求(qiu)分析的類型與培訓效(xiao)果(guo)的評估
三、有效(xiao)教學的(de)四階段方法
1. 學(xue)習前準備
2. 我(wo)說(shuo)給你(ni)聽(ting)，我(wo)做給你(ni)看
3. 讓你做作看
4. 成效(xiao)追蹤
四(si)、如何保(bao)證(zheng)學(xue)員學(xue)以致用
五、培訓發展(zhan)中常見誤區及避免方法
六(liu)、員工職業生涯規劃
1. 職業(ye)生(sheng)涯的概(gai)念
2. 個人職(zhi)業生涯表現和潛力(li)符合組織需要
七、企業人才(cai)梯隊計(ji)劃
1. 人才梯隊概念(nian)
2. 人才替換表
第四講：績效考核和“問題員(yuan)工管理”——用(yong)人篇
一、績效考核中HR和直線經(jing)理角色
二、績效考核的目的和作用
提問(wen)環節：績效考核有哪些的目(mu)的與作用(yong)
1. 通過績效管理實現公司目標
2. 改進(jin)公司整體(ti)運營管理(li)水平
3. 提升員(yuan)工崗位技能，發展員(yuan)工職業規劃
4. 實現公司和員工的(de)額“雙贏”
5. 為(wei)下一期績效指標制定做好準(zhun)備
三、績(ji)效考核“比(bi)較煩”——根源在哪里？
1. 員工沒有機會評論他們的(de)評分并(bing)投訴
2. 沒(mei)有評估人和被評估人培訓(xun)
3. 沒有關于如何填寫(xie)評定表的說明(ming)
4. 沒有將評(ping)估工(gong)具建(jian)立在(zai)工(gong)作分析的基礎上
5. 上下溝(gou)通不暢
6. 評(ping)估人缺乏發饋及觀察技能
7. 經理(li)不愿(yuan)再評估(gu)上(shang)投入足夠時間
四、績效考核中的具體關鍵點(dian)
五、問(wen)題員工的管理
1. 問題員工的具體表現方式
2. 問題員工(gong)的管(guan)理方式
討論(lun)：功高蓋(gai)主員工管(guan)理(li)(li).刺(ci)頭員工管(guan)理(li)(li)等
六、考核工(gong)具：目標管理(MBO)，平衡計(ji)分卡(BSC)等應用
練(lian)習：黑人的愿望
第五講：其實(shi)激勵并(bing)不難(nan)——留才篇
一、馬斯洛《人類激勵理論》：生理.安全.歸屬感(gan).尊重需求.自我(wo)實(shi)現需求
二、從雙因素(su)理論與公平理論看薪酬結構設計(ji)
1. 激勵因素：滿意/不滿意
2. 保健(jian)因(yin)素：沒有(you)不滿(man)(man)意(yi)/不滿(man)(man)意(yi)
三、企(qi)業薪酬(chou)體系內容
1. 直(zhi)線(xian)薪酬(chou)
2. 間(jian)接薪酬
四(si)、麥戈萊倫(lun)的成就(jiu)需要理論及應(ying)用(yong)
1. 成就需(xu)要
2. 權力需要(yao)
3. 友情(qing)需要
五(wu)、弗隆的期望理(li)論
六、部門(men)經理的留人方法
1. 制度(du)留人
2. 事(shi)業留人(ren)
3. 企(qi)業文(wen)化留人
4. 情感(gan)留(liu)人
七、有效授權(quan)——“無為而治”在企業管(guan)理實踐中的借鑒
1. 授權流程圖(tu)
2. 授權(quan)程度
案(an)例(li)：派(pai)瑞的建議
課程(cheng)總(zong)結：
1. 回顧課程
2. 答疑(yi)解惑(huo)
3. 合影道(dao)別
非(fei)人力(li)資源經理(li)的(de)人力(li)資源管(guan)理(li)2天課程培訓(xun)
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/30440.html
已開(kai)課時間Have start time
- 顧鶴鳴
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