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項目管(guan)理方法實踐(jian)課程

課程背景：
即使是看了很多項目管理的書，還是不會項目管理：
在項目管理過程中找不到重點；
需求不明確，目標不清晰；
項目需求頻繁變更，導致失控；
激勵系統滯后、項目成員績效難評價部門訴求不一致，跨部門協作難；
項目交付不滿足客戶要求；項目無法結束，無法收尾……
太多問題需要項目經理去解決。
項目管理的是“以計劃為基礎”的，可是有了計劃就萬事大吉了嗎？除了計劃還要做什么？在項目管理中，不要讓計劃指揮行動，而是讓行動印證計劃。聰明的項目經理都是時刻關注環境的變化，從變化的環境中發現有利或者有害的因素，及時調整方向，既能讓項目保質、按時完成，又能讓客戶、公司都實現利益*化。
本(ben)課(ke)程著眼于項目(mu)經理工作中所必需的的技(ji)能(neng)，源(yuan)于理論，出于實(shi)踐，是張(zhang)老(lao)師多(duo)年帶項目(mu)的經驗及多(duo)個(ge)研發項目(mu)過程分析(xi)的提(ti)煉提(ti)煉總結。課(ke)程按照張(zhang)老(lao)師提(ti)煉、獨創(chuang)的OPDCE項目(mu)管理流程為基礎，把項目(mu)管理的各大(da)管理領域的知識點(dian)用沖突、理論、工具、案(an)例(li)的方(fang)式進行闡(chan)釋，每個(ge)知識點(dian)精(jing)心(xin)選擇了業內企(qi)業實(shi)際案(an)例(li)（也可以提(ti)前準備企(qi)業自(zi)身(shen)案(an)例(li)），通(tong)過案(an)例(li)分析(xi)、問(wen)題討(tao)論，使(shi)學員理解項目(mu)管理的理論知識、掌握項目(mu)經理的必備技(ji)能(neng)。

課程收益：
思：拓展項目經理認知，樹立項目管理的目標思維、協作思維
知：學習項目管理基本要素，建立從企業戰略目標確定項目目標的大局觀
行：實現對項目成本的最優使用，在規定時間內*限度達成項目既定質量標準
合：360度識別項目干系人，實現溝通促進合作，*化的消除沖突，形成項目推動合力
升(sheng)：推動(dong)全局項目(mu)管理，不斷豐富企業項目(mu)管理知識庫，提升(sheng)企業整(zheng)體(ti)項目(mu)管理能(neng)力

課程對象：
項(xiang)目(mu)主(zhu)管(guan)、管(guan)理團隊(dui)、項(xiang)目(mu)經理、職能(neng)經理、研發經理、業務(wu)骨干、團隊(dui)成員等(deng)

課程大綱
第一講：以交付為中心的項目經理
案例導入：下面那些是項目？有什么差異？
1、舉辦奧運會
2、舉辦2008北京奧運會
3、周末去動物園游玩
4、X月X日去長隆野生動物園游玩
一、認識是項目
1.項目的三大要素、五項特點
討論：哪些是項目，哪些不是項目？
2.PMO職責與職責
3.PMO和項目經理工作聯系
案例練習：識別項目
案例練習：苦惱的項目經理
4.項目經理3大角色
1）項目建設者
2）項目管理者
3）技術領頭者
5.項目經理的權力：兩種拉力，三種推力
討論：項目經理的權力識別
案例練習(xi)：角色(se)錯位(wei)的項目經理

第二講：項目啟動
一、目標管理——準確識別項目目標
1.現代管理理論的基礎：目標管理
工具使用：SMART原則進行目標管理
討論：smart原則哪里用錯了？
2.客戶期望的項目目標三角形與項目經理期望的質量約束三角形
3.項目成功的標準一定要符合企業的戰略目標
案例：1、嚴格把控交付時間的項目
2、優先考慮成本管理的項目
3、打造標桿樣板的項目
二、項目實施的計劃
1.立項階段的項目范圍分解：Wbs分解，估算時間、資源投入
2.用WBS產生時間進度計劃、資源計劃
計劃是項目經理的*產出。
練習：下個季度工作計劃制定
3.三步制定計劃：拆解——協調——統籌
4.計劃的作用：
1)統一意志
2)分解目標
3)*路徑
4)資源地圖
5)規避風險
5.完美計劃不存在，存在的只是最優選擇
練習：下個季度工作計劃修訂

第三講：項目規劃
一、范圍管理——項目管理的基礎
1.項目管理的基礎：范圍管理
2.范圍管理核心：WBS分解
第一步：識別
第二步：判斷
第三步：再識別
第四步：檢查
案例練習：混亂的范圍管理
3.分解WBS
1）按照功能組成分解
2）按照工作流程分解
練習：分解本企業某項目的WBS
4.范圍管理必須識別“漸進明細和范圍蔓延”
案例練習：新業務的WBS
5.分解WBS的5項守則：
1）*性2）包容性3）一致性4）全局性5）集體性
6.檢查WBS分解的MECE原則
7.其他的分解結構：
1)產品分解結構PBS
2)成本分解結構CB
二、進度管理——永遠要記得時間要求
工具分享：甘特圖工具學習與使用場景
案例練習：項目的時間計劃
里程碑節點選擇：
1)檢查點
2)決策點
3)重要活動
4)可交付成果
5)重大事件
2.制定里程碑的步驟：
1）定目標
2）找節點
3）調順序
4）畫邏輯
5）達共識
3.里程碑的作用：匯報資料、選擇重點
課堂練習：制定本公司某項目里程碑節點
4.用網絡圖估算項目時間
課堂練習：練習網絡圖計算項目時間
5.抓住項目關鍵工作：CPM關鍵鏈
6.警惕次關鍵路徑成為新的關鍵路徑，導致項目延期。
7.縮短項目工期選擇與決策
練習：制(zhi)定自(zi)己(ji)(ji)項目(mu)的進度計劃，估算自(zi)己(ji)(ji)項目(mu)的工作時間(jian)

第四講：執行監控一個項目——好的結果源于過程
一、質量管理——用計劃保證質量
視頻分享：*火箭升空失敗的原因
討論：工作中常用的質量管理方法
1.常用質量管理工具PDCA適用場景分析
討論：兩個人為什么不能種樹
2.從PDCA到更能發揮員工主動性、創造性的4Y管理
1）結果驅動
2）計劃到位
3）責任到位
4）監督到位
5）激勵到位
3.計劃的根本作用：統一認識、資源調配、目標協同
4.制定計劃的*實踐：拆解、統籌、預防三步制定計劃
案例(li)練習：糟(zao)糕(gao)的質量管理

第五講：項目收尾——每一個項目都是為了創造價值
一、項目交付與復盤
1.項目結束的三種情形
1）順利完成
2）轉為運營
3）意外終止
案例練習：無休止的項目
2.項目收尾三個一工程，提升項目管理能力
1)一實：項目范圍全部履行
2)一虛：項目文檔豐富、實用、適用
3)一復盤：復盤整個項目，提升組織能力
3.項目驗收的關鍵是明確驗收標準
4.成本控制持續到項目結束最后一刻
討論：項目結束后都有哪些收獲？
課后回顧
1.后續落實措施：
1)制定1份當前工您的項目WBS結構分解
2)檢查、更新當前您的項目進度計劃
3)制定一份您當前項目的里程碑
4)制定您當前項目的進度網絡圖
2.答疑解惑

項目管(guan)理方法實踐課(ke)程