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中國企業培訓講師
業務創新與產品設計
 
講(jiang)師(shi):黃柳(liu)江(jiang) 瀏覽次(ci)數:2546

課程描(miao)述(shu)INTRODUCTION

· 高層管理者· 中層領導· 新晉主管· 儲備干部

培訓講師:黃柳江(jiang)    課程價格:¥元(yuan)/人    培訓天數:2天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

業務創新產品課程

課程核心理念
伴隨外部市場環境的變化,企業經營方略必將隨之發生變化;
伴隨企業經營方略的變化,必將要求部門業務隨之發生變化;
如部門的業務方向、重心、模式、產品、技術不能隨企業經營方略進行變化,那么此部門的工作成效將逐漸背離企業經營需要;
因此,部門長必須具備(bei)業(ye)務(wu)創(chuang)新、產品創(chuang)新、技術創(chuang)新的(de)意識、勇(yong)氣與能力。

課程目的:
提(ti)升部門長的業務創(chuang)新(xin)、產品(pin)創(chuang)新(xin)、技術創(chuang)新(xin)能力

授課模型:
“業務創新價值鏈(lian)”模型

適配人群:
儲備、新(xin)任、成熟的(de)公司副總(zong)、部門總(zong)監、團隊經理

授課形式:
學創(chuang)融合教學模式(講(jiang)授+研(yan)討+案例+共創(chuang))

課程目的澄清:
1、核心目的:幫助部門長可以“像老板一樣去經營自己的部門”;
2、核心目的:提升部門長的經營思維、客戶思維、產品思維、業務創新能力;
3、主要目標:提升部門長的業務創新的意識與能力;
4、主要目標:提升部門長的產品創新的意識與能力;(備注:產品指的是部門關鍵任務的產品化)
5、主要(yao)目標:提升(sheng)部(bu)門長的(de)技術(shu)創新的(de)意識與能力;

課程大綱:
開篇:業務創新管理認知
第一節:業務創新管理的定位講授:部門長的九大管理角色
講授:業務創新管理者角色在九大管理角色中的定位
第二節:業務創新的本質探尋互動:一切業務創新的出發點是什么
案例:喬布斯的創新思路
講授:以滿足客戶需求作為業務創新的出發點
第三節:業務創新的價值鏈講授:第一環節-客戶洞察的步驟、目的、工具、輸出物
講授:第二環節-機會錨定的步驟、目的、工具、輸出物
講授:第三環節-創新設計的步驟、目的、工具、輸出物
分享:我(老師)的“業務創新價值鏈”實操經驗分享
第一章:客戶洞察
第一步:聚焦關鍵客戶講授:為何要聚焦關鍵客戶
互動:取經團隊的關鍵客戶分析
案例:亞朵酒店\理想汽車的關鍵客戶
分享:我(老師)的“關鍵客戶聚焦”實操經驗分享
練習:您(學員)的“關鍵客戶聚焦”實操練習
第二步:厘清客戶狀態講授:為何要厘清客戶狀態
互動:取經團隊的客戶狀態探尋
案例:亞朵酒店\理想汽車的客戶狀態探尋
分享:我(老師)的“客戶狀態厘清”實操經驗分享
練習:您(學員)的“客戶狀態厘清”實操練習
第三步:明確客戶需求講授:如何通過KA*模型分析客戶需求
互動:取經團隊的客戶需求分析
案例:亞朵酒店\理想汽車的客戶需求分析
分享:我(老師)的“客戶需求明確”實操經驗分享
練習:您(學員)的“客戶需求明確”實操(cao)練習

第二章:機會錨定第四步:明確客戶期待講授:為何要明確客戶期待
互動:取經團隊的客戶期待探尋
案例:亞朵酒店\理想汽車的客戶期待探尋
分享:我(老師)的“客戶期待明確”實操經驗分享
練習:您(學員)的“客戶期待明確”實操練習
第五步:探尋期待差距講授:如何通過KA*模型探尋期待差距
互動:取經團隊的期待差距探尋
案例:亞朵酒店\理想汽車的期待差距探尋
分享:我(老師)的“期待差距探尋”實操經驗分享
練習:您(學員)的“期待差距探尋”實操練習
第六步:鎖定業務機會講授:如何通過四維空間機會模型發現業務機會
互動:取經團隊的業務機會探尋
案例:亞朵酒店\理想汽車的業務機會探尋
分享:我(老師)的“業務機會鎖定”實操經驗分享
練習(xi):您(學員)的“業務(wu)機會(hui)鎖定”實操(cao)練習(xi)

第三章:創新設計第七步:業務模式創新講授:業務創新屋構建的核心價值與基本結構
互動:取經團隊的業務創新屋構建
分享:我(老師)的“業務創新屋構建”實操經驗分享
練習:您(學員)的“業務創新屋構建”實操練習
第八步:業務產品創新講授:產品創新屋構建的核心價值與基本結構
互動:取經團隊的產品創新屋構建
分享:我(老師)的“產品創新屋構建”實操經驗分享
練習:您(學員)的“產品創新屋構建”實操練習
第九步:業務技術創新講授:技術創新屋構建的核心價值與基本結構
互動:取經團隊的技術創新屋構建
分享:我(老師)的“技術創新屋構建”實操經驗分享
練習:您(學員)的“技術創新屋構建”實操練習
收(shou)尾:課(ke)程總結1、老師串講業務(wu)執行(xing)管理(li)價值鏈

業務創新產品課程


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已開課(ke)時間Have start time

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    參加課程:業務創新與產品設計

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開戶行:中國銀行股份有限公司上海市長壽支行
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黃柳江
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