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變革管理與創新課程

【課程背景】
《韓非子》云：下君盡己之能、中君盡人之力，上君盡人之智。
在企業戰略升級、組織變革、發展日新月異的情況下，中高管人員如何才能順應企業的變革過程，創新提升自身的管理能力與團隊領導力，以適應新的環境與挑戰？核心是用一套系統的創新“理念、思維、流程與工具”，突破企業過去的“管理瓶頸”，同時，還必須了解中西方關于“變革管理”的基本理論技巧，掌握并熟練運用，在新生代員工大批涌現的今天，從過去的“發揮自己的能力”，“發揮下屬的潛力”，轉變為*限度發揮下屬的聰明才智，激勵干部員工的“榮譽感、成就感與責任心”。
本課程的特點是一方面從中國千年管理智慧中去尋根溯源，另一方面也借鑒了西方百年管理理論的精華，用風趣幽默、通俗易懂的方式，主要解決管理干部三大難題：
管理人員如何理解戰略升級的精髓與內涵，理解組織變革的本質特征，抓住變革管理的核心四大要素？
管理人員如何創新管理模式，通過變革管理模型與工具，持續提升年輕干部員工的榮譽感與責任感，使其能夠主動性、創新性地開展工作？
管理人員如何訓練常用技巧，減少團隊沖突和內耗，提高部門之間的協調效率， “讓上級放心”，“讓自己省心”、“讓下屬安心”，成為一名高效的管理者？ 
“太陽底(di)下沒(mei)有(you)(you)新鮮事”，你(ni)企業所遇到的所有(you)(you)問題(ti)，在肖陽老師(shi)28年的企業實戰咨(zi)詢經歷中都有(you)(you)明確的答案——“問題(ti)類(lei)似、方法相通、效果可見”。

【課程收益】
獨創性提出變革管理“領導力突破”四大基礎法則
獨創性提出變革管理“三步五階段”理論
獨創性提出梯隊建設與(yu)人才培(pei)養“十(shi)二種激勵技(ji)巧”

【課程特色】
案例多---原山東中行行長、現任恒豐銀行總行行長王錫峰評價：聽肖陽老師講6小時課，學到了幾十個鮮活的實戰案例，通俗易懂。
落地強---原中化集團副總裁、現任中糧集團第一獨立董事羅東江評價：肖老師有理論高度，自成一派。有實戰水平，方法落地。
轉變大---平(ping)安銀行(xing)杭州人力沈(shen)琦總評價：肖老(lao)師讓我們(men)對(dui)管理有了全新的認知改變。不少學員認為學了十年管理，趕(gan)不上聽肖老(lao)師一(yi)次課。

【課程對象】
國有銀行、股份制銀行、保險、信托、證券等金融行業中高層管理干部
民(min)營企(qi)業總(zong)裁(cai)(cai)、副總(zong)裁(cai)(cai)、總(zong)裁(cai)(cai)助理(li)、部門總(zong)監等高層管理(li)人員

【課程大綱】
第一部分：組織變革的本質與意義
“上兵伐謀，其次伐交，其次伐兵，其下攻城。”-----《孫子兵法 謀攻第三》
一、從中西文化的角度理解組織變革
-中西方社會發展階段差異
-中西方社會管理水平差異
-中西方社會文化背景差異
二、從戰略升級的角度理解組織變革
-戰略規劃創新
-管理機制創新
-企業文化創新
-組織模式創新——掌握行業思維、行業方向和行業規律
三、組織變革的五大關鍵點
-組織變革的本質：團隊整合力
-組織變革的設計：團隊執行力
-組織變革的模式：團隊凝聚力
-組織變革的方向：環境適應性
-組織變革的手段：競爭差異性
四、組織變革對管理人員的要求
-目標與責任
-投入與產出
-考核與激勵
-人才培養與梯隊建(jian)設

第二部分：組織變革的理論與模型
“夫 兵 形象 水， 水 之 形， 避 高 而 趨 下； 兵 之 形， 避 實 而 擊 虛。 水 因 地 而 制 流， 兵 因 敵 而 制 勝。”-----《孫子兵法 虛實第六》
一、組織變革背后的6大理論基礎
-馬斯洛的需求層次理論
-赫茲伯格的雙因素理論  
-亞當斯的公平理論
-凱利的歸因理論
-斯金納的強化理論
-弗魯姆的期望理論
二、組織變革博弈模型---互動決策論
-零和博弈
-負和博弈
-正和博弈
三、5種常見的變革管理模型
-長工論---X理論
-上帝論---Y理論
-情人論—Z理論
-夫妻論---超Y理論
-父子論---超越理論
四、變革管理中四種角色定位與認知
-做好下級的角色認知：承上啟下、結果至上、輔佐天職
-做好上級的角色認知：贏得人心、正確引導、協助愿望
-做好同級的角色認知：協同共贏、換位思考、全局觀念
-做(zuo)好對(dui)外的角色(se)認知(zhi)：保持(chi)尊重，求同存(cun)異(yi)、低調做(zuo)人

第三部分：變革管理的方法與工具
“昔之善戰者，先為不可勝，以待敵之可勝。不可勝在己，可勝在敵 ”----《孫子兵法  軍形第四》
一、管理者權力的五種構成
-資源支配權
-人員獎罰權
-信息權
-專業權
-人格權 
二、管理者權力的三種來源
-由繼承來源的權力 
-由選舉來源的權力
-由任命來源的權力 
三、變革管理的四大基礎法則
-*指標與相對指標的關系
-法家風格與儒家風格的關系
-過程導向與結果導向的關系
-獨裁決策與民主決策的關系
四、人才培養的十二種激勵技巧
1、轉向贊美  2、差異贊美  3、細節贊美  4、心靈金幣
5、批事夸人   6、轉移報怨 7、先教后撫  8、誘人說話
9、順勢說(shuo)(shuo)服  10、反向說(shuo)(shuo)服 11、雙向說(shuo)(shuo)服  12、比(bi)喻說(shuo)(shuo)服

第四部分：變革管理的流程與步驟
“激水之疾至于漂石者，勢也；鷙鳥之疾至于毀折者，節也 ”。 ----《孫子兵法   謀攻第三》
一、變革管理的流程四要素
-讓團隊成員聽得懂
-讓團隊成員記得住
-讓管理措施行得通
-讓實戰操作用得上
-實戰案例解讀：
二、變革管理的8個實現步驟
-中心任務是什么？
-達到什么程度？質與量
-誰來完成目標？負責人與參與人
-何時完成目標？期限、計劃與日程
-怎樣完成目標？措施、手段和方法
-如何保證完成？資源與授權
-如何檢查結果？考核與評估
-如何改進提升？獎罰與下一個管理循環
-實現案例解讀：

第五部分：管理實戰的訓練與提升
“厚而不能使，愛而不能令，亂而不能治，譬若驕子，不可用也。”----《孫子兵法   地形第十》
一、管理方法分組討論與練習
二、管理技巧實戰訓練與提升
-反復出現的問題，是管理干部風格問題
-管理的瓶頸問題，是管理干部意識問題
-管理的失靈現象，是管理干部方法問題
三、八種性格員工的培養教育方向
-偏執型人格    癔癥型人格
-強迫型人格    回避型人格
-分裂型人格    依賴型人格
-攻擊型人格    自戀型人格
四、五種團隊管理的梯隊建設方法
-成為教練，不是監工
-讓培育員工成為習慣
-建立個人成長計劃檔案
-聚焦目標，唯才是用
-揚長避短，發現潛質
五、員工職業生涯規劃的六種觀念
-學習的觀念、付出的觀念、敬業的觀念
-寬容(rong)的觀念、奉獻的觀念、感恩的觀念

變革管理與創新課程