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打造(zao)戰(zhan)略績效管(guan)理課(ke)程

【課程背景】
企業作為一個商業機構，天然的追求業績，不論一家公司的員工只有幾百人還是幾十萬人，它的成功都有賴于每位員工個人的績效。三年疫情之后，中國的經濟進入到新的發展階段，績效、人效、降本增效、向管理要效益等主題成為了企業界關注的焦點，如何通過驅動績效管理實現經營業績成為了所有經營者面臨的挑戰。
幾乎所有企業都有某種形式的“績效管理”，但據美世（Mercer）2019年的全球績效管理調查顯示：僅有2%的受訪公司認為他們的績效管理方法可以帶來卓越的價值。為什么會出現如此大的差距？問題根源是什么？績效管理的方法和技術并不新穎，高績效組織（《哈佛商業評論》定義：營業收入連續五年持續保持兩位數以上增長，且利潤率超過同行業同期平均水平的組織）的做法有何不同？如何打造戰略績效管理？這就是本課程的主旨所在。
課程(cheng)突(tu)破(po)了(le)很多績效課程(cheng)只講技術問題、沒有實(shi)(shi)戰經驗(yan)、缺少(shao)工具方法的(de)瓶頸，還原現實(shi)(shi)企業環境中一個個實(shi)(shi)際(ji)發(fa)生的(de)案例，以及案例背后(hou)不為(wei)人知的(de)客觀規律。解(jie)決學(xue)員在企業升級績效管理系(xi)統的(de)過程(cheng)中面臨的(de)“看不清、想(xiang)不到、做(zuo)不了(le)”的(de)三大難題，使學(xue)員學(xue)之解(jie)惑，學(xue)之能用，帶領企業構建高效的(de)戰略(lve)績效管理系(xi)統，真(zhen)正(zheng)舞動經營業績的(de)“飛輪”。

【課程收益】
認識和理解績效管理的概念和理念，掌握設計和實施績效管理系統的前提條件、基本程序和各種支持因素
能夠診斷企業績效系統的有效性
掌握從戰略到績效管理的轉化流程和方法
掌握績(ji)效(xiao)目(mu)標系統(tong)、績(ji)效(xiao)監控系統(tong)、績(ji)效(xiao)評價系統(tong)、績(ji)效(xiao)輔導(dao)系統(tong)、績(ji)效(xiao)激勵(li)系統(tong)等關(guan)鍵環節(jie)的(de)方法(fa)、技巧和工具(ju)

【課程對象】企業(ye)的經營層、中高級管理、HR從業(ye)者、儲備干部等(deng)；建(jian)議30人以內，分4~6組

【課程大綱】
一、企業在做績效管理時有哪些錯誤認知？
1、思考：這是績效管理嗎？
2、什么是績效管理？
3、什么是績效？
4、績效管理系統的2個前提和4個組成部分
5、績效管理公式
6、影響績效的決定因素
7、管理者的三重績效觀
8、實戰案例：京東的績效管理系統 
9、績效管理(li)的(de)“三重樓”

二、高效的績效管理系統有哪些關鍵特征？
1、一套高效的績效管理系統包含哪些關鍵特征？
2、績效管理有效性量表
3、課堂(tang)訓(xun)戰：基于績(ji)效(xiao)管(guan)理有(you)效(xiao)性量表(biao)，現(xian)(xian)場進行績(ji)效(xiao)管(guan)理現(xian)(xian)狀診斷

三、組織績效怎么管？
1、企業是如何創造價值的？
2、價值是如何被創造、評價和分配的？
3、價值創造整體框架
4、組織績效管理與個人績效管理的區別
5、實戰案例：華為試點代表處的組織績效管理
6、實戰案例：聯想的P3績效管理系統
7、如何對組織績效進行管理？
組織績效目標制定 - 從戰略到組織目標，戰略地圖工具的使用 
實戰案例：某公司的組織績效目標制定
練習：使用戰略地圖對組織戰略進行描述和分解
練習：使用邏輯樹進行組織績效指標分解
練習：使用OGSM一頁紙管理團隊目標
8、組織績效監控系統
實戰案例：京東的經營分析系統
實戰案(an)例：滴滴和京(jing)東(dong)的組織(zhi)健康度（OHI）監控

三、個人績效怎么管？
1、個人績效管理的PDCA循環 
2、個人績效目標目標的來源
團隊目標的承接和崗位的關鍵職責領域（KRA）
練習：從KRA中識別個人績效目標
KRA與關鍵成功因素（KSF）、關鍵驅動因素（Key Drivers）的關系
練習：從KSF、Key Drivers到KPI
3、OKR、PBC、KPI 的區別及適用場景
4、績效輔導系統
團隊游戲：交通堵塞
績效反饋一定會帶來正面作用嗎？
自我反饋vs.績效反饋哪個更強有力？
前(qian)饋(kui)式面(mian)談（Feedforward Interview，FFI）為何比事后的(de)績效反(fan)饋(kui)面(mian)談（Performance Feedback）更有(you)效？

四、如何培育高績效文化？
1、員工的動力激發系統
2、壓力：如何形成競爭精神和“同伴壓力”？
3、推動力：如何做到個性化激勵？
4、拉力：如何塑造打勝仗的團隊文化？
5、控制力：如何確保績效管理系統的有效性？
6、誰在塑造和影響著(zhu)績效文化？

打造(zao)戰略績效管理課程