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中國企業培訓講師
《目標管理技巧》課程大綱—廣州講師
 
講師:凡(fan)勝 瀏(liu)覽次數:2545

課程(cheng)描述INTRODUCTION

目標管理課程培訓課程

· 中層領導· 新晉主管

培訓講師:凡勝    課程價格:¥元/人    培訓天數:2天   

日程安排SCHEDULE



課(ke)程大綱Syllabus

目標管(guan)理課程培訓課程
 
【課程對象】:高層管理,部門經理,生產主管,組長,相關管理人員
【課程時間】:實戰版2天,
【課程目(mu)標】:
1、明(ming)白目標管(guan)理對(dui)于個人對(dui)于企業的(de)重要(yao)意義;
2、了解目標管理的基(ji)本(ben)概念與方法、
3、掌(zhang)握目(mu)標制訂的(de)計(ji)劃,方法和程序(xu)設定合理(li)的(de)目(mu)標,科學的(de)分解
4、學會目(mu)標管理中的一些實戰方法與技巧(qiao)
5、提供從(cong)生(sheng)產一線目標(biao)達成(cheng)的豐(feng)富(fu)實戰工具(ju)
6、如何進行(xing)基于目(mu)標管理的(de)績效面談(tan)
7、領導者從“任務型”到“目(mu)標型” 的轉(zhuan)變,建立(li)目(mu)標、計劃、追蹤、檢查、獎懲(cheng)的閉環式目(mu)標管理(li)系統(tong)
8、學會目標管理,能夠抓(zhua)住工作(zuo)重(zhong)點,考核依據(ju)明確,各司其職,上下級溝通(tong)順暢、控制與協(xie)調有效(xiao),充(chong)分發揮員(yuan)工的(de)工作(zuo)主(zhu)動性(xing),有利于員(yuan)工能力(li)提升,形(xing)成以工作(zuo)導(dao)向的(de)工作(zuo)氛圍和(he)企業文化。
 
【課程(cheng)大(da)綱】:
第一(yi)篇:目標管理
準(zhun)備:XX電纜公(gong)司的公(gong)司的遠(yuan)景,宗旨(zhi)是什么(me)?生產目標,管理過程中出現(xian)的難題?
前(qian)言:為什么(me)要進行目(mu)標管理?
一、當今(jin)企業面臨的(de)挑戰
(一)、追求高(gao)的(de)時代
(二)、追求多的時(shi)代
(三)、追求快(kuai)的時代(dai)
二、企業面(mian)臨的經營(ying)課題
(一)、對(dui)人負責(ze), 機制僵化,
(二(er))、個(ge)人壓(ya)抑,明哲保身,不求(qiu)有功(gong), 但求(qiu)無(wu)過,
(三(san))、 缺乏創造力……
三、猴子撿芝麻丟(diu)西瓜的(de)故事
思(si)考與(yu)分析討論:
1、目(mu)標的重要性,什么是目(mu)標管理?
2、成長型企業最常(chang)見的五大問題?為什(shen)么進行要目標管理、績效考核(he)?
搶答加分時刻:每個人(ren)說出(chu)自己的工作目(mu)標(biao)是(shi)(shi)(shi)什(shen)(shen)么(me)?標(biao)準是(shi)(shi)(shi)什(shen)(shen)么(me)?完成目(mu)標(biao)*的困難(nan)是(shi)(shi)(shi)什(shen)(shen)么(me)?
準(zhun)備:目(mu)標執行中的問題(ti)?
產(chan)量,品質(zhi),交期(qi),成(cheng)本,員工士氣,安全,
技術,工藝,設備,作業方(fang)法,人員(yuan)技巧,培訓(xun),
領導不支持   溝(gou)通不到位  責任(ren)不清(qing)    激勵機制(zhi)
生(sheng)產(chan)(chan)管理,是個系統工程(cheng),不僅僅是生(sheng)產(chan)(chan)的問題
 
第一章(zhang)、目標(biao)管理概述(shu)(案例分析(xi)、短片(pian)觀看、頭腦風(feng)暴、示范指導(dao)及模擬(ni)演練)
一(yi)、何謂目標(biao)管(guan)理
(一)、*·*管理(li)(li)大(da)師提出的目標管理(li)(li)概念(nian)
二、目標管理五要素
(一)、目(mu)標是什么?生(sheng)產(chan)目(mu)標是什么?
(二)、達到什么程(cheng)度?
(三)、怎么辦(ban)?
(四)、什(shen)么時候完成(cheng)目標?
(五)、是否達成了既定目標?
( 準(zhun)備:班組長目標案例)搶(qiang)答加分時刻(ke):  班組長的目標是什么(me)?
練習:產(chan)量,質量,成(cheng)功,交期,人員士氣
三、目標管理的作用
(一)、明確方向
(二)、發(fa)揮潛能
(三(san))、分配資源的依據(ju)
(四)、績(ji)效評(ping)價(jia)的(de)客觀標準(zhun)
(五)、引(yin)導改(gai)進(jin)
四、目標管(guan)理的五個工作流(liu)程
(一)、制定目標
(二)、目標(biao)分解
(三)、目標(biao)實施
(四)、檢查實(shi)施結(jie)果(guo)及獎(jiang)懲
(五)、信息(xi)反饋及處理
準備:電纜(lan)公司的(de)目(mu)標體(ti)系是什么,生產目(mu)標體(ti)系是什么?
五、目標(biao)管理的難點
(一)、目標變來變去
(二)、討價還價
(三)、不能達(da)成共識
(四)、目標(biao)難以量化
(五)、下屬不(bu)主(zhu)動
案例(li):目標管(guan)理卡
案例(li):目標管理何(he)以“迷(mi)失方向(xiang)”
對(dui)公司的目(mu)標清晰,部門目(mu)標,個(ge)人目(mu)標清晰,就學員提出的難題進行分析、討論、模擬演練(lian)、點評(ping)
 
第二章、制定可執(zhi)行(xing)的工作目(mu)標(案(an)例分析(xi)、短片觀(guan)看(kan)、頭腦(nao)風暴、示(shi)范指(zhi)導及模擬演練)
一、制定目標4大(da)原(yuan)則
(一)、符合SMART+C原則(ze)
(二)、共同參與(yu)原則
(三)、目標一致原則
(四(si))、書面(mian)化原(yuan)則
檢查:你們(men)公司的(de)生產(chan)目標管理,是否(fou)符(fu)合這些(xie)原(yuan)則
目標(biao)設定(ding)案例(li)(li):每(mei)個舉例(li)(li)你(ni)們的目標(biao)是(shi)否是(shi)個合(he)理的目標(biao)?
二、目標制定(ding)的關鍵:雙向溝(gou)通
(一)、目標制定:高層經理、中層經理與(yu)員工的責任劃分
(二)、管理(li)溝通:痛則不通,通則不痛
(三)、如(ru)何進行有效的目標溝通?
(四)、如何(he)召開高效(xiao)的目標會(hui)議(yi)?
(五(wu))、盡(jin)可能讓(rang)目標科學,確定共同的目標:團隊目標溝通
(六)、不要讓目(mu)標(biao)縮(suo)水(shui):高層(ceng)、中層(ceng)、基層(ceng)的(de)目(mu)標(biao)溝(gou)通
(七)、不要讓目標(biao)打架:團隊之間的目標(biao)溝(gou)通
檢(jian)查:你們(men)公司的(de)生產目標,是否(fou)充分的(de)溝(gou)通,如何溝(gou)通的(de),班組長(chang)如何溝(gou)通的(de)?
KPI設定是什么(me)?相關關鍵人是誰? 畫出人員溝通圖
準備(bei)目標溝通的(de)案(an)例
三(san)、設定目標的步(bu)驟
(一)、正確理解公司的整(zheng)體目標并向下屬傳達
(一)、制定符合SMART原則的目(mu)標
(三(san))、檢查目標(biao)是否與上司的目標(biao)一致
(四)、列出可能(neng)遇到的問(wen)題和阻礙并找出相應的解決方法和措(cuo)施(shi)
(五(wu))、列出(chu)實現目標所需要的技能和知識
(六(liu))、列出為達成(cheng)目標所必需的(de)合作對象和外部(bu)資源
(七)、確(que)定完成(cheng)目標所(suo)需要(yao)溝通的關(guan)鍵人
(八)、確定目標完成的日期并對目標予以書面化,目標目視化
檢查(cha): 你們公司是如何(he)設置目標(biao)的(de),是否按上面步驟去做?
四(si)、如何制定工作總目標(biao)
(一(yi))、制定公司(si)目標(biao):上(shang)下(xia)一(yi)致認可的目標(biao)
(二)、制定部(bu)門目(mu)標:部(bu)門關(guan)鍵績效(xiao)指標(KPI)
(三(san))、制定(ding)個人目標(biao):每位(wei)員工3-5項具(ju)體指標(biao)
五、如何與下屬設(she)定目標
(一)、解釋和介紹組織和部門目標(biao)
(二)、下(xia)屬自我設定目標
(三)、目標對話:預計可能發生(sheng)的問題和(he)障礙,提早尋求解決辦法
(四)、確認并書面化(hua),目標承諾
你(ni)們有目標承諾嗎?
六、如(ru)何化解制(zhi)定目標時來自下屬的阻力
(一)、解釋目標(biao)帶來的(de)好處
(二)、鼓勵(li)下屬自己設定自己的工作目(mu)標
(三)、循序漸進
(四)、目標與績效標準(zhun)的統一
(五)、向下屬說明你所(suo)能夠提供的支(zhi)持
案例:勝美達(da)改善激勵方(fang)案,
實(shi)戰練習:有效(xiao)的目標的制(zhi)定與分解(jie)
討論:目(mu)標管(guan)理強調(diao)個人英雄主義、還是強調(diao)團隊整體(ti)業績(ji)?
模擬(ni)演練、點(dian)評分析
就(jiu)學(xue)員提出的難(nan)題進行(xing)分析、討論、模擬演(yan)練、點(dian)評
 
第三(san)章、目標管理(li)的領導藝術(案例分析(xi)、短片觀看、頭腦風暴(bao)、示范指導及模擬演(yan)練)
一(yi)、目標管理(li)和技術同行(xing),管理(li)是關鍵
(一)領導先行
(二)目標(biao)先行的(de)誤區
案例(li): 普源,SUMIDA的推行(xing)動員(yuan)大(da)會
二、公(gong)司(si)從上到(dao)下目標明確,推行目標管理的動(dong)力(li)
(一)為什(shen)么要(yao)推行生產目標管理
(二)調動一(yi)切(qie)可以利用的(de)資源,清晰,明確地向(xiang)既定目標(biao)推進(jin)。
(三)從上到下推(tui)行(xing),統(tong)一思想
三、目(mu)標管理,項目(mu)化組織(zhi)架構設置
(一)總體框架:設(she)立與項目相關的職能組織部門(men)
(二)指(zhi)定(ding)項目總負(fu)責人
(三)指(zhi)定(ding)部門負責(ze)人(ren)
(四(si))根據項目(mu)特點,按需(xu)配(pei)置部門人員
討(tao)論,你(ni)們(men)公司(si)如(ru)何設置目(mu)標管理(li)組織架構
(五)成果初步(bu)展(zhan)示、修改、確定、推廣會(hui)議
四、目標(biao)管理配套制度(du)
(一)人文關懷
(二)運(yun)行制(zhi)度
(三)激勵制(zhi)度(du)
五、目(mu)標管(guan)理(li)推(tui)進 ,全員參與(yu)
(一)公司生產效率改善
(二)各部門推進生產效率改善
(三)項目改(gai)進匯總(zong)
(四)項(xiang)目跟進
案例(li)分(fen)析(xi):   萬力公司5S為(wei)什么推行不下(xia)去?
六、技(ji)術項目支持
案例:臺灣精星公司技(ji)術體系(xi)
七(qi)、人力資源激(ji)勵(li)制度
案例:普源(yuan)公(gong)司(si)的績效(xiao)改善的啟示(shi)
討論: 你(ni)們公司的人力資源如何配(pei)套?
八、項(xiang)目(mu)關鍵人溝通計劃圖
討論:你們(men)公司(si)推行目標(biao)管理(li),是如何(he)做的,效果如何(he),哪方面要改進?
 
第四章、目標管理的分(fen)解與執行(xing)(案例分(fen)析、短(duan)片觀看、頭腦風暴、示范指導及模擬演練)
一、目標分解五個方法(fa)
(一)、目(mu)標(biao)分解的原(yuan)則(ze)
(二)、四象(xiang)限法(fa)
(三)、分級管理法
(四)、多叉樹法(fa)
(五)、授(shou)權與監督
練(lian)習:兩年內升(sheng)一級(ji)、部(bu)門工作(zuo)計劃設定等(deng)
案例(li):公司的目標體(ti)系? 具(ju)可操作 ?能否量化?
二、生產(chan)班(ban)組長的目標是如(ru)何分解(jie)
(一)、什么是現(xian)場管理(li)
(二)、現(xian)場(chang)管理(li)的目標與內容(rong)
(三)、現場(chang)管(guan)理的5個基本原則
(四)、現場管理的(de)項(xiang)目及(ji)項(xiang)目表,
討論:1.現現場(chang)管理的目標(biao)是什么?
2.班組長的工作日志是什么(me)
三、目標管理的執行
(一)、下(xia)屬(shu)執行(xing)目(mu)標要可(ke)行(xing)
(二)、上級如(ru)何協助下屬執(zhi)行目標
(三)、如何確保目(mu)標的(de)執行(xing)
1.你(ni)的計劃(hua)是否符合要求
2.執行:用正(zheng)確(que)的(de)方法做正(zheng)確(que)的(de)事
3.應(ying)避(bi)免的問題
4.影響目標(biao)達成的因素
5.管理者的作用
準(zhun)備:目(mu)標執行(xing)中的問題?
產量,品(pin)質,交期,成本(ben),員工士(shi)氣(qi),安全(quan),
技術,工(gong)藝,設備,作業方(fang)法,人員技巧,培訓,
領導不支持   溝(gou)通不到位  制度(du)    激勵機(ji)制  個(ge)人問題(ti)(ti) 能力問題(ti)(ti)   責任(ren)不清
生產目標執行中的執行,進行分析、討論、模(mo)擬(ni)演練(lian)、點評
 
第(di)五章(zhang)、目標(biao)管理的追(zhui)蹤(案例(li)分析、短片觀看、頭腦風暴、示范指導及模(mo)擬演練)
一、目(mu)標追蹤(zong)的目(mu)的
(一(yi))、發現偏差
(二(er))、衡量執(zhi)行結(jie)果
(三(san))、為(wei)上下溝通和上級實(shi)行例外(wai)管理提供機會和內容
(四)、為員工執(zhi)行目(mu)標提供支(zhi)撐
二、目標追蹤的3步驟
(一)、收集信息
(二)、評(ping)估(gu)
(三(san))、反(fan)饋
三、目(mu)標追(zhui)蹤的5個原則(ze)
(一)、適時
(二)、重要
(三(san))、明確
(四)、講(jiang)求實(shi)際
(五)、經濟
四(si)、如何進行目標追蹤?
(一)、衡量工作(zuo)進度(du)及其結果;
(二)、評(ping)估(gu)結果,并(bing)與工作目標(biao)進行比(bi)較(jiao);
(三)、對下屬的工作進行輔(fu)導;
(四)、如果(guo)在追蹤(zong)的過程(cheng)中(zhong),發現嚴重(zhong)的偏差,就要找(zhao)出和(he)分析原因;
(五(wu))、采取必要的糾(jiu)正措施,或者變更(geng)計劃。
討論:班(ban)組(zu)長目標如何追蹤?
五(wu)、目標執行過(guo)程中的跟蹤檢查(cha)
(一)、如(ru)何抓住KPI指(zhi)標檢查
(二)、如何(he)提高執(zhi)行目標的有(you)效性(xing)
(三)、通過監督查看目(mu)標執行情況
(四)、定期對員工工作成效進行(xing)總結(jie)
(五)、重(zhong)點(dian)跟進
(一)事(shi)情的管理
(二)人(ren)的管理
(三(san))事情-人的(de)協同管理
六、中層經理在目標(biao)追蹤中的常犯(fan)錯誤
(一)、使用的資料有偏差
(二)、不追蹤到(dao)底
(三)、中層(ceng)經理自身未能認同
(四)、只對做得不好的下屬進行追蹤
(五(wu))、沒(mei)有制(zhi)定計劃和采(cai)用有效的手段
七、如何克服下屬對(dui)目標追蹤(zong)的抵制
(一)、強調追蹤的必要性
(二(er))、強調追(zhui)蹤(zong)是輔導,不是監督
(三)、讓下屬(shu)親自參(can)與
(四)、事前聲明:對事不對人
(五)、使用(yong)商討式,不用(yong)命令式
(六)、理解源(yuan)于(yu)信任
八、如(ru)何幫助員工(gong)實(shi)現個人目標(biao)
(一(yi))、讓員工自覺執行目標(biao)
(二)、如何協助員工(gong)執(zhi)行目(mu)標
(三)、目標管(guan)理(li)中的自我管(guan)理(li)思想
(四)、引入自我管理(li)的(de)五大步(bu)驟
(五)、如何實現員工自我管理
(六)、使用目標卡更有(you)效地完成目標
九、如(ru)何解決目標跟蹤(zong)中的(de)激勵技巧——三明治策(ce)略
模擬演練、點評分(fen)析
就學(xue)員(yuan)提出的難(nan)題進行(xing)分析(xi)、討論、模擬演練、點評
 
第六章、目標管理(li)的評(ping)估(案例分(fen)析(xi)、短(duan)片(pian)觀看、頭腦風暴、示范指導及模擬演練(lian))
一(yi)、目標評估(gu)的內(nei)容
(一(yi))、評(ping)估目標(biao)達成結果
(二)、評估目標達(da)成過程
(三)、評估目(mu)標執行者
二、目(mu)標評估的方法
(一)、定量評估法
(二)、定性評(ping)估法(fa)
三(san)、目標評估(gu)的步驟
(一)、決定最(zui)重要問題(ti)
(二)、設定評(ping)定項目(mu)
(三)、設定評定基準
(四)、執行者自我評估
(五)、職業經(jing)理(li)人評估
(六(liu))、處理評估結果
四、目標管(guan)理的績(ji)效反饋(kui)
(一)、績效反饋(kui)面(mian)談的(de)目的(de)
(二)、績效反饋面談前的準備
(三)、員(yuan)工應(ying)該(gai)做(zuo)的準備
(四)、績效反饋面(mian)談的過程
(五)、績效反饋面(mian)談中的技巧
(六)、如(ru)何同各種類型的員工溝通
(七)、與員工一起進(jin)行考評溝通
討論:目標的(de)激勵機制,企業文化的(de)塑造,領導的(de)風格(ge)?
五(wu)、改(gai)善目標(biao)管(guan)理以(yi)確定新的(de)目標(biao)
(一(yi))、分析修正目標的原因
(二)、確定目標修(xiu)正的步驟及方法
討論與分析:目標管理在工作(zuo)中的應用
目標管(guan)理在(zai)績(ji)效管(guan)理中的運用(yong)
模擬演練、點評分析
就學員提出的(de)難題進行(xing)分析、討論、模(mo)擬演練、點評
 
第七章、專注(zhu)個人(ren)目標(biao),提(ti)高效率的10個技巧(案例(li)分析、短片(pian)觀(guan)看(kan)、頭(tou)腦風暴、示范(fan)指導及模(mo)擬演練)
一、制定目(mu)標(biao)管(guan)理計劃(hua)
二、活(huo)用電腦
三、授權與監督
四、高效的會議(yi)技巧(qiao)
五、養成快速的(de)節奏(zou)感
六、專心致(zhi)志,有(you)始有(you)終
七、簡化工作流(liu)程
八、克服拖延、立即行動
九、善用時間管(guan)理
十、善(shan)用自(zi)我管理(li)工具
就(jiu)學員提出的難題進(jin)行分(fen)析、討論、模擬演練(lian)、點評
 
第二篇(pian):目標達成(cheng)實戰工(gong)具
這(zhe)部分(fen)是凡老師(shi)以實戰(zhan)案(an)例方式(shi),為(wei)大家提供咨詢(xun)式(shi)講(jiang)解(jie),解(jie)決實際中的問(wen)題
一、 領導顧問法
案(an)例(li)(li):普源成功案(an)例(li)(li),技(ji)術經理失敗例(li)(li)
二、目標管理法
案例:勝(sheng)美達(da)目視卡
三(san)、7S管(guan)理
案例:勝(sheng)美*例
四、生產線(xian)流(liu)程分析法
案例(li):精星(xing)電子
五、看板管理
案例:勝美*例
六、品質8D改善法
案(an)例:勝(sheng)美*例
七、安全(quan)委員會(hui)巡邏法
案例(li):勝美*例(li)
八、頭腦(nao)風暴(bao)法
案例(li):勝(sheng)美*例(li)
九、專案項目(mu)法
案例(li):普(pu)源公(gong)司,勝美*例(li)
十(shi)、工(gong)夾具改善
案例:普(pu)源公司,勝美*例
十一(yi)、提案改善
案例:日本般井公司案例
十二(er)、溝通技巧
案例(li):PB7班長案例(li)
十(shi)三、每月娛樂活動
案例(li):PB1事業(ye)案例(li)
十(shi)四、高層會議、早會法,周(zhou)會,批評會,
案(an)例:普源公司,勝美*例
十五(wu)、情感與物質激勵(li)法(fa)
案例:普源公司(si),勝美*例
十(shi)六(liu)、寬(kuan)容原則(ze)
案例:勝美(mei)*例
十七、設備管理
案例:勝美*例
十八、紅(hong)牌作戰
案(an)例:勝美*例
課程結束:
一(yi)、重點知(zhi)識(shi)回(hui)顧
二、互動:問與(yu)答
三、學員(yuan):學習總結與(yu)行(xing)動計劃
四、企業領導:頒獎(jiang)
五、企(qi)業領導:總結(jie)發言
六、合影:集(ji)體合影
 
目標管理(li)課程培訓(xun)課程

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