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構建高績效團隊課程

課程背景：
進入21世紀，隨著市場競爭的日益激烈，現代企業更加強調發揮團隊精神，建立群體共識，快速因應顧客需求，提升工作效率。前通用總裁杰克偉爾奇曾說：“團隊的執行力決定企業的執行力，個人的執行力則是個人成功的關鍵。企業營銷是龍頭，打造高績效鐵軍團隊就是將個人執行力凝聚成團隊執行力!
鐵(tie)軍團(tuan)(tuan)(tuan)隊(dui)(dui)(dui)凝(ning)聚力(li)的(de)(de)(de)(de)關鍵是統(tong)一思想(xiang)、統(tong)一行(xing)動(dong)，心往(wang)一處想(xiang)、力(li)往(wang)一處使。團(tuan)(tuan)(tuan)隊(dui)(dui)(dui)凝(ning)聚力(li)的(de)(de)(de)(de)建設來(lai)源于組(zu)織成員(yuan)思想(xiang)高(gao)(gao)度統(tong)一。團(tuan)(tuan)(tuan)隊(dui)(dui)(dui)究竟是什么(me)？組(zu)建團(tuan)(tuan)(tuan)隊(dui)(dui)(dui)的(de)(de)(de)(de)過程(cheng)中有(you)哪些(xie)問題？怎樣培(pei)育團(tuan)(tuan)(tuan)隊(dui)(dui)(dui)精神？如(ru)何打造高(gao)(gao)績效的(de)(de)(de)(de)團(tuan)(tuan)(tuan)隊(dui)(dui)(dui)？團(tuan)(tuan)(tuan)隊(dui)(dui)(dui)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)者如(ru)何塑造自身領(ling)導(dao)(dao)力(li)，激(ji)發團(tuan)(tuan)(tuan)隊(dui)(dui)(dui)成長。本(ben)課程(cheng)通過老師對(dui)如(ru)何建設高(gao)(gao)績效鐵(tie)軍團(tuan)(tuan)(tuan)隊(dui)(dui)(dui)、團(tuan)(tuan)(tuan)隊(dui)(dui)(dui)氛圍打造、日(ri)常管(guan)(guan)理(li)(li)(li)、領(ling)導(dao)(dao)力(li)塑造、員(yuan)工激(ji)勵(li)、帶教輔導(dao)(dao)方(fang)法的(de)(de)(de)(de)講(jiang)解(jie)，使管(guan)(guan)理(li)(li)(li)者不僅(jin)認識(shi)到團(tuan)(tuan)(tuan)隊(dui)(dui)(dui)和(he)執行(xing)力(li)的(de)(de)(de)(de)重要(yao)性(xing)，更(geng)需要(yao)進行(xing)相(xiang)互(hu)(hu)的(de)(de)(de)(de)了解(jie)和(he)融合(he)，保持積極向上的(de)(de)(de)(de)心態和(he)團(tuan)(tuan)(tuan)隊(dui)(dui)(dui)合(he)作的(de)(de)(de)(de)思想(xiang)。本(ben)課程(cheng)講(jiang)授中除通俗易懂的(de)(de)(de)(de)理(li)(li)(li)論外還配置了如(ru)團(tuan)(tuan)(tuan)隊(dui)(dui)(dui)建設、相(xiang)互(hu)(hu)認識(shi)、性(xing)格分析(xi)的(de)(de)(de)(de)案例、測試、活動(dong)等來(lai)助推課程(cheng)內容的(de)(de)(de)(de)活化，邊學邊感悟，增加團(tuan)(tuan)(tuan)隊(dui)(dui)(dui)建設與管(guan)(guan)理(li)(li)(li)和(he)相(xiang)互(hu)(hu)融合(he)的(de)(de)(de)(de)培(pei)訓效果。

課程收益
理解打造團隊意義，提升團隊管理意識；
了解自身需要具備的管理能力與成長方向；
掌握團隊建設的方法，提升管理實操能力；
學習日常團隊管理的動作，掌握基礎管理方法；
學習與運用有效激勵團隊策略、方法與氛圍建設；
提高培(pei)育(yu)(yu)員工(gong)的意識(shi)，學習培(pei)育(yu)(yu)團隊(dui)的策略(lve)與輔導方法

授課對象：
管理干部

授課方式：
理論講授+研討+演練(lian)+互動游戲(xi)

課程方式：
講授+小組研討(tao)+互動交流(liu)+實戰演練(lian)

班級管理：
1、積分制管理：考勤+ 搶答成績+演練成績；形成獎懲制度。
2、小組競賽制：可視化的積分+小組競賽
3、建議評選優秀團隊一名，優秀學員若干
課程大綱
第一講、管理基礎篇:團隊與團隊精神解讀          
一、高績效團隊的精神解讀
1、VUCA時代，組織需要團隊和執行力
2、什么是鐵軍團隊？團隊，群體，團體的差異
3、人多力量大嗎VS為何人少也會力量大
4、團隊精神的三大要素
案例研討：大雁南飛的啟示
體驗活動：組建團隊
二、分析問題：團隊執行力不強的原因分析
1、員工為積極性不高的三個原因
2、認識企業、領導與員工執行力三者的關系
3、領導的哪些行為會“傷”員工的心
案例：八個讓員工(gong)“傷心”的領導行為

第二講、團隊建設篇：高績效團隊建設與日常工作管理
一、塑造卓越領導力，形成團隊影響力
1、*談卓越管理者的領導力
2、了解合格、優秀卓越的領導的差異
3、認識管理與管理的真諦
4、分清管理與領導行為的區別
5、提升領導力影響力的四大法寶
練習：《管理素養自我測試》
二、樹立規則，統一思想，增強團隊凝聚力
1、規則在團隊中的重要性
2、卓越團隊價值觀凝聚人心
3、阿里鐵軍的“六脈神劍”與績效考核
三、目標管理，過程管控，形成團隊牽引力
1、目標在團隊中的引領作用
2、部門主管如何運用工具科學設定目標
3、目標設定后與員工面談的四步法，讓員工認同目標
4、如何的有效分解目標：讓員工了解實現目標的路徑
5、如何有效制定計劃制定
6、4R 執行模型
工具：員工目標(biao)管理表、目標(biao)分解工具、計劃制定工具

第三講、激勵篇：團隊激勵策略、方法與氛圍塑造
一、換位思考，理解員工，建立良好交
流與人際關系
1、員工希望上級如何溝通              
2、員工最討厭哪些領導的溝通行為
3、避免不尊重員工的六大行為
二、發揮帶人帶心的領導藝術 ，驅動和點燃員工內心
1、診斷員工需求：四類員工不同階段的需求分析
2、認知領導行為：自身領導行為的認識
3、彈性發揮領導：不同員工的不同激勵
案例：《王強為何會反彈》  測試：《領導行為測試》
三、工作中常用的低成本激勵員工方法
1、正負激勵：批評與表揚
2、過程BID、BIA：工作反饋
3、命令行為的彈性：五種“命令“方式讓員工愿意接受
練習：反饋練習與PK
四、榮譽與物質結合型激勵：讓員工學習榜樣
1、精進獎    
2、突破獎
3、協同獎    
4、卓越獎
5）管理獎    
6、特別獎
練習：團隊共創，榮譽獎項設置
五、通過團建活動、塑造積極向上氛圍
1、團隊活動的正向意義
2、生活團建的類別
3、優秀企業團建活動
4、虛擬組織建設：例如“百萬俱樂部”“金文十派”等
案例：阿里每月三個“一”
練習：生活團建(jian)活動設(she)計PK

第四講 培育篇：員工培育與輔導技巧
一、管理者培育員工的重要性：
案例：你培育員工了嗎
培育員工對組織的好處
培育員工對管理者的好處
培育員工對員工的好處
4、培育員工的三種途徑
二、團隊領導（中層）如何培育團隊
1、如何塑造團隊的學習氛圍
2、員工培育工作的四大程序
3、管理者如何運用IDP激發員工自主學習
4、不同階段員工不同培育策略
工具：員工培育策略四維模型
三、員工工作指導的三種工具實戰運用：
（一）工作能力提升之問問題法——促進員工思考和自主能力養成
1、為什么要問問題
2、開放性問題和封閉式問題
3、過去導向和未來導向問題         
4、是什么和為什么的問題
5、開拓思路的：“四問法“
（二）工作能力提升之的OJT指導和帶教法——提高員工工作能力
1、準備學習：緩和員工情緒、做好帶教導入
2、說明作業：清晰動作，說給對方聽
3、讓其試做：讓對方試著做，從旁記錄         
4、查核結果：評價和反饋，給與明確反饋
5、帶教指導時要避面禁忌的話
工具： OJT指導法練習、課堂演練
結訓環節：復盤與總結
課程總結：老師總結和梳理課程思路、關鍵點+學員小組評分與頒獎；
問(wen)(wen)題解答：請學員提出實際(ji)管理問(wen)(wen)題，由老師、高(gao)管共同共創解決思路

構建高績效團隊課程