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工作績效提升課程

課程背景：
在競爭激(ji)烈的(de)(de)企(qi)業(ye)里，什么樣的(de)(de)員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)才(cai)是(shi)職業(ye)化(hua)的(de)(de)員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)？好員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)擁有什么樣的(de)(de)素養(yang)？好的(de)(de)員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)擁有什么樣的(de)(de)信(xin)念(nian)(nian)？優(you)秀(xiu)員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)有什么樣的(de)(de)為人處事能(neng)(neng)(neng)力？怎樣才(cai)能(neng)(neng)(neng)成為一個卓越的(de)(de)員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)？同(tong)在一個公(gong)司(si)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)作，同(tong)樣的(de)(de)學(xue)歷(li)與相仿的(de)(de)年齡，為什么有的(de)(de)人總是(shi)業(ye)績(ji)更(geng)好、工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)資(zi)更(geng)高、待遇更(geng)優(you)厚、更(geng)能(neng)(neng)(neng)夠獲得(de)老板的(de)(de)信(xin)任？根據科(ke)學(xue)的(de)(de)分(fen)析，員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)的(de)(de)角色(se)轉換后進入工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)作崗位，工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)作意愿(yuan)和(he)(he)能(neng)(neng)(neng)力發生變化(hua)，工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)作的(de)(de)積極(ji)性也(ye)有所下降(jiang)，但也(ye)有員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)積累了(le)一定的(de)(de)知識經驗(yan)，需要更(geng)上一層樓，、為提升(sheng)員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)素養(yang)與主動性，本課程將從職業(ye)化(hua)優(you)秀(xiu)員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)的(de)(de)執(zhi)(zhi)行(xing)理念(nian)(nian)、目標管(guan)理與高效(xiao)(xiao)執(zhi)(zhi)行(xing)、時(shi)間管(guan)理與效(xiao)(xiao)率提升(sheng)、溝(gou)通(tong)管(guan)理與效(xiao)(xiao)率替(ti)身四方面入手，促(cu)動員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)信(xin)念(nian)(nian)轉變與加(jia)強(qiang)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)作技(ji)能(neng)(neng)(neng)，提升(sheng)員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)職業(ye)素養(yang)，發現自身的(de)(de)盲點與不(bu)足，增(zeng)強(qiang)對(dui)公(gong)司(si)的(de)(de)歸屬(shu)感、事業(ye)的(de)(de)忠誠度，獲得(de)溝(gou)通(tong)、執(zhi)(zhi)行(xing)能(neng)(neng)(neng)力，為了(le)企(qi)業(ye)發展(zhan)培(pei)育和(he)(he)儲備更(geng)多(duo)的(de)(de)優(you)秀(xiu)人才(cai)，提高團隊績(ji)效(xiao)(xiao)。

課程收益：     
認識了解執行力的概念和重要性；
學習高效目標管理和計劃執行的知識和工具；
掌握時間管理方法，提高工作效率；
學習高效溝通技術，加強合作(zuo)，獲(huo)得支持，提高效率。

授課對象：
優秀骨干員工

授課方式：理論講授+研討+演練+視頻觀摩+音樂教學法
1、通過課前調研，掌握學員單位與學員對課程的期許和當前的困擾，老師調適課程針對性；
2、根據教學目標和訓前需求調研，展開課程的理論講授、小組研討、學員互動的比例；
3、案例(li)的講解和引導(dao)旨在引起全員參與互動學習，確保(bao)課程(cheng)內容為學員消(xiao)化(hua)吸收(shou)。

課程大綱
前言：企業發展與執行力
第一講：認知高效執行力的重要知識
案例：“如何給貓掛鈴鐺”
一、執行力的重要性
二、執行力的基本概念
三、執行力的最高境界
研討：加西亞的執行力來源在哪里
案例研討：小宋買火車票
四、提高執行力的五大心法
1、責任心態：“以結果為導向”
2、主動心態：“不要事事等、靠、要”
3、專注心態：“一次只做一件事”
4、行動心態“立刻、馬上、現在”
5、堅持心態(tai)：“避(bi)免3分鐘熱度”

第二講：目標管理+高效計劃執行 提高工作效率
一、分析目標無法落地的主要原因
1.目標設定不科學
2.實現目標路徑不清
3.組織難以形成整體
4.目標管理缺失
工具：目標無法落地的五因模型
二、聚焦目標，分解目標
案例分析：阿里巴巴的愿景塑造
（一）設定目標要科學
1、哪些目標設定是不科學的
2、目標設定的五種方法
3、設定目標的SMART原則
案例：企業目標設定表
工具：目標設定五維法
（二）目標分解成路徑
1、目標分解的2點法
2、目標分解的步驟
工具：多叉樹法
案例：目標分解圖
練習：學員練習目標分解
二、制定計劃、事先規劃
（一）、制定計劃行動方案
1、有效計劃的重要性
2、制定計劃的5W2h法
3、制定計劃時的關鍵點
工具：5W2H模型
（二）計劃執行管控的4R模型
1）定義結果
2）一對一責任
3）檢查檢查再檢查  
4）即時獎懲
案例：各類計劃的樣表工具、目標計劃展開系統思考圖
工具：4R模型

第三講、高效時間管理，聚焦要事提高工作效率
一、時間產生效益的分析
1、案例：你如何讓時間產生效益
2、公式：工作效益=工作目標+時間管理+高效執行
二、浪費時間的6大主要原因
案例研討：小馬的一天
1、目標和計劃不清
2、惰性和不良習慣
3、不懂得友善拒絕
4、沒有統籌安排
5、無效會議
6、不懂授權
三、分析自己的時間管理現狀
自我測試工具——你的時間管理科學嗎
四、有效時間管理提高工作效率的 “7步法”與五大工具
（一）時間管理六步法
1、第一次就做好
2、運用好工具
3、整理整頓
4、優化流程
5、統籌安排
6、立即行動
7、對干擾工作說“不“
（二）時間管理工具及運用：
1．80/20法則分配時間法   
2．ABC分析法使用時間法
3、六點時間工作法
4、四項限時間管理法
5、番茄(qie)時(shi)間管(guan)理(li)法

第四講：高效溝通法提升工作效率 
1.要做有效溝通，避免溝而不通：溝通原理圖
2“用我只占用你一分鐘時間可以嗎”開頭
3.電梯法則：30秒把事情說清楚：表達結構
4.掌握溝通三大關鍵技巧，實現有效溝通
5.在接受工作時和上級確認目標和資源
6.不要等待，主動找上級匯報工作
7.請示工作說方案，讓領導做選擇題 .
8聚焦目標，以終為始
9.結果導向六步法
練習：匯報工作五環法
工具：突出重點表達話術
課程總(zong)結：知(zhi)識(shi)與回(hui)顧，提(ti)問與解答

工作績效提升課程