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中國企業培訓講師
新零售時代實體店商的O2O之道
 
講師:蘇靜(jing) 瀏(liu)覽次數:2555

課程(cheng)描述(shu)INTRODUCTION

O2O課程培訓

· 業務代表· 區域經理· 銷售經理

培訓講師:蘇靜    課程價格:¥元/人(ren)    培訓天數:2天   

日(ri)程安排SCHEDULE



課程(cheng)大綱(gang)Syllabus

O2O課程培訓

課程背景:
經過嘗試、探路,到小步快跑,時至今日,傳統企業大多已經逐漸找到了在電商舞臺上的感覺。用互聯網電子商務的方式整合其龐大的生產力、品牌力,形成從制造業到零售業的新商業秩序。作為企業,需要推廣的產品很多,但集中有限資源,打造一個明星產品并通過明星產品帶動其它產品群的銷售,是慣用的也是相對最有效的運營策略。
老師以更多實戰案例分析,以及更具實操性和可行性的運作講解,帶您了解傳統企業在電子商務時代全新的運作模式,引領您從全新的角度去思考互聯網帶來的沖擊,實現企業的更高層次的發展和創新!
恪守“實戰、運用”的實用原則,遵循實戰檢驗原則,拒絕任何空洞的理論說教,提供最有效的營銷工具。
課程收益:
● 通過學習學員學會用新營銷思路破解連鎖店商的發展瓶頸、管理店商的業績下滑危機
● 通過學習學員能夠掌握實體連鎖店的O2O模式設計技術
● 通過學習學員能夠建立起行銷思維而非賣貨思維提升銷售業績
● 3招讓學員掌握從內容營銷到內容店商的轉化
● 通過課堂互動提升學員O2O模式下行銷突破的能力
● 通(tong)過課堂學習(xi)學員能夠(gou)掌握一套基礎的提(ti)升(sheng)業績的新零售方法

課程大綱
第一講:實體真的經營不下去了嗎?
一、電商是如何干掉實體的
1. 說說那些倒下的店鋪
2. 野蠻生長的電商
3. 野蠻生長的微商
4. 攪局的跨界野蠻人
5. 解析土特產微商與實體土特產店
二、實體真的是電商干掉的嗎
1. 消費升級與店商的衰落
2. 購物中心的四不像現狀
1)百貨的裝修
2)超市的管理
3)地攤的商品
4)夫妻店的陳列
3. 從春晚看電商與店商的市場反應速度
4. 只做銷售的實體將會消亡
案例解析:中國的便利店都在虧損么?
三、實體店商真的開不下去了?
1. 大數據告訴你電商日子不好過
2. 從熱力分布圖看實體便利店的高速成長
3. 消費升級帶來的“精品”次時代
4. 產銷一體化特色連鎖小店生機勃勃
5. 互聯網時代無法拒絕的進化
6. 門店互聯網化展望
解析:亞馬遜的“拿了就走”
第二講:新零售時代無縫鏈接的O2O模式(3h)
一、解讀不一樣的新零售
1. 來自星星的新商業文明:新零售
2. 新的商業業態:O2O模式
3. 創新型便利店更具有競爭潛力
解析4:未來的超市會是什么樣?
二、電商與店商的融合路徑
1. O2O模式解決三大問題的方法
2. 線上如何高效獲取商品信息
3. 線下如何快速發布商品信息
4. 如何有效跟進線上訂單
5. IT技術技術的創新應用
1)電子標簽
2)電子叫號
3) 自動收銀系統
4)多種支付方式
6.  虛實結合的展示空間
7. 新零售的三大模式:
1)線上為主線下服務
2)線下為主線上引流
解析1:打造新零售的新物種:盒馬鮮生
解析2:傳統實體轉型的超級物種:永輝超市
三、店商搭建O2O模式的方法
1. O2O理解的的誤區
2. O2O的商業邏輯
3. 專業系統與長遠的商業選擇
4. O2O常用工具解析
1)移動電商與微商
2)京東與拍拍微店
3)微博與直播購物車
4)第三方平臺與自建平臺
5. O2O模式構建的六步法
1)價值體驗
2)流程再造
3)模式設計
4)制度修訂
5)運維測試
6)打造生態圈
6. 五覺法設計線下體驗式快感營銷
--打造口袋里的連鎖店
解析:見福店的O2O模式
現場互動:設計一套你的O2O模式
第三講:線上線下融合下的營銷策略(3h)
一、三大加速器助力低成本高頻營銷
1. 實體微營銷不只是微信朋友圈
2. 二微的功能與定位規劃
3. 二微營銷的5個基本技術
案例:杜杜家微信營銷吸粉的傳奇
澳貝嬰幼玩具--小雞砸金蛋
4. 現場診斷:企業的二微定位
1)神奇的二維碼營銷
2)二維碼營銷的內容制造
3)二維碼的3大傳播策略
案例:維多利亞的掃碼營銷
現場互動:制定你的二維碼營銷策略
二、內容營銷將會是所有商業模式的標配
1. 內容營銷的標配形式
2. 內容營銷的操作方法
3. 3招讓內容營銷向內容電商轉化
三、數據營銷
1. 連鎖企業對大數據的態度
2. 大數據與傳統數據的區別
3. 大數據規劃與小數據分析
4. 找準消費者標簽沒有難做的生意
5. 消費者生命周期分析
6. 消費者畫像的技術
7. 首購與復購的精準推介
8. 關聯銷售的核心
案例解析:CRM與VIP客戶俱樂部的區別
9. 大數據高效貫通供應鏈與營運鏈
10. 大數據實現商超單店及社群促銷定制化
11. 表象需求分析--潛在需求
12. 潛在需求分析--真實感受
13. 連鎖單店的系統共性化和個性化
小組討論:設計你單店的個性化標簽
第四講:四大運營管理助實體業績倍增
1. O2O模式下的四大運營系統
2. O2O模式下的定位系統
3. O2O模式下非平臺式引流法
4. O2O模式下的商品表現法
5. O2O模式下的服務模式設計
小(xiao)組互動:設計你的業績倍(bei)增(zeng)兵法

O2O課程培訓


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蘇靜
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