課程描述INTRODUCTION
中級管理銷售培訓
日程安排SCHEDULE
課程(cheng)大綱Syllabus
中級管理銷售培訓
【課程背景】
在職場中,有一種人的身份叫“中層”,即中級管理人員。在很多企業中,中層都是一家企業的中堅力量.如果把企業比喻成一個“人”,中層就是承上啟下的“腰”,在企業中起著重要地軀干中樞作用。據權威調查結論:近兩年中國民營企業中,有占比83.5%的中層管理人員由內部基層提拔上來。在這些企業中,對基層提干的中層期望不僅要具備高素質和專業能力,管好事,更需要中層能管好人,獨當一面。
競爭日益激烈的大市場環境下,任何一個行業的銷售都猶如“戰場殺敵”,戰場上你有伶牙、我有利齒、硝煙彌漫、戰火熊熊!銷售人員是 “戰士”,普遍特點是賺錢欲望強烈、思想活躍、聰明機敏、*善辯、喜歡夸大事實投機取巧走捷徑。中層銷管人員雖是有管理職能的“將領”,有時還需要充當先鋒,*林彈雨、沖鋒陷陣,為銷售人員做出成功表率,以樹立起個人威信。但是,作為中層銷管人員,不能總身先士卒當先鋒,僅有專業能力和業務能力還遠遠不夠,技能單一的中層銷管不足以駕馭整個銷售團隊。面對銷售團隊中的這樣一群“聰明人”,還需要具備一定的心理洞察、現場管理和激勵能力。
一名Top Sales人員從銷售成為銷管,需要全方位提升自身團隊管理能力,是在角色轉換后的首要目標。許多資深銷管面臨著團隊慣性難改、萎靡平靜難以激活的窘狀一籌莫展。
中層銷管能否當好團隊長,是保證公司創造良好銷售業績的重要條件之一!
訓練中層銷管,傳授他們如何運用“劍法,兵法,心法”將團隊激活地奧秘,帶出一支敢于挑戰打不垮的銷售鐵軍,迫在眉睫!
【解決問題】
1. 新中層上任,躊躇滿志,信心十足,該如何轉換管理角色?如何進行準確自我定位、做好開局工作?往往無從入手。
2. 做中層管理需要獨當一面,應具備哪些技能,如何快速樹立個人領導威信?
3. 銷管從一線銷售人員成長起來,自我管理及親自銷售良好,就是不會帶兵,手下銷售口服心不服,意見大怎么辦?
4. 既要抓銷售,又要抓管理,銷管每天的工作瑣碎,時間不夠用,做一名高效率地銷管如何規劃時間和精力?
5. 業績不好時,銷售士氣低落,如何激勵?
6. 團隊里需要標桿,銷售團隊中更需要英雄,這個“英雄”該如何打造?
7. 銷售團隊中常有“英雄”是常勝將軍,如何打破戒條,讓團隊內部“暗流涌動”激發良性競爭?
8. 工作目標與生活目標如何設定?如何讓銷售擁有強烈的目標感?
【課程目標】
1. 通過授課促使受訓人員形成管理意識,明確中層銷管的角色定位及崗位要求,讓思維從本質發生轉變;
2. 掌握大量實際應用的團隊管理技巧和方法要領,受訓者管理能力可得到快速提升;
3. 學會高效激勵員工、管理員工及培養員工,做好銷售團隊的“領頭羊”;
4. 理解時間管理、授權及團隊建設的內涵,提升自身經營管理能力;
5. 傳授人性領導手法,轉化工作實效,實現銷管成長路上的三級跳躍;
6.向團隊長傳授實戰管理技巧,將銷售團隊完全激活且長久保鮮,淬煉一支沖得猛、打得贏、拖不垮的銷售鐵軍。
【針對行業】
各行業:餐飲、娛樂、日用化妝品、服裝、服飾、珠寶、鐘表、家具、家居、建材、醫療、美容美發、母嬰、理財貸款、B2B經營模式企業、B2C經營模式企業等。
【授課對象】
銷售經理/大區經理/銷售主管/營運經理、正、副店長/主管/領班、門店貯備人才及培養發展對象,人力資源培訓經理、營運督導、企業內訓師及經銷商、老板等渴望提升銷售管理水平的人士。
【標準課時】
2天 , 6-7小時天(可根據企業實際需求進行靈活調整)
【授課風格】
集多個案例、短片和圖片,采用講師講授,視頻演繹,案例研討、小組討論、示范指導、模擬練習、角色扮演、頭腦風暴等多種方式,融入學員現場提出的問題,進行分析、討論、演練和點評。課程設計偏重于實操性,少理論概念,通俗易懂便于理解,生動有趣、詼諧自然,平實中卻不乏閃耀著管理智慧的光芒。
課程可在前期充分調研的情況下,根據企業自身特點,現存問題及特殊要求進行針對性講授。
【課程大綱】
第一部分 中層求存智慧
1、自信是成功第一秘訣,行動是實現一切的保障;
2、洗掉“僥幸”習慣的3個方法;
3、當“二傳手”的時機與技巧;
4、用關心贏得員工的忠誠;
5、思想與上級同步;
視頻分(fen)享:《杜(du)拉(la)拉(la)升職記》
第二部分 中層銷管十大管理技能
1、領導能力;
2、組織、指揮和控制的能力;
3、決策能力;
4、時間管理能力;
5、溝通、協調企業內部各種關系的能力;
6、團隊發展能力
7、授權能力
8、自我檢驗和創新能力
9、目標管理能力
10、激勵能力
案例研討:《張大錘管理客服營銷中心三步曲》
第三部分 三大法器與三大思維
1、指揮家的手——劍法
2、專家的腦 ——兵法
3、慈悲家的心——心法
4、一眼看穿——用數字說話
5、一針見血——拿結果證明
6、一人擔當——絕不找借口
案例研討:《肖申克的救贖》
第四部分 六個一管理模式
1、一面旗幟-------旗幟鮮明的精神
2、一個目標-------清晰明確的目標
3、一個標桿-------意義非凡的英雄
4、一個對手-------相互鞭策的對手
5、一個啦啦隊長---激情飛揚的舵手
6、一個永不放棄的信念---堅持到底
視頻討論:《永不放棄》、《荒島余生》
管理游戲:《新戰國七雄》、《四級自信模式》
管理(li)能力測評:《五項(xiang)管理(li)》維(wei)度測驗、《感知與偏好(hao)》測試
中級管理銷售培訓
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