《團隊主管能力素養提升培訓》
講師(shi)：梁藝瀧 瀏覽次數：2577
課程(cheng)描述(shu)INTRODUCTION
培訓講師：
課程價格：
培訓天數：日程(cheng)安排SCHEDULE
課(ke)程大(da)綱Syllabus
主管能力素養課程
課程背景
在運動比賽中，個人賽事的情況下，網上評論最多的都是運動員自身的表現好壞，很少會牽扯到教練怎樣；但是像足球、排球這類的集體賽事，球隊最后是否拿到獎牌，網上輿論的主要對象往往卻是球隊的主教練，這也說明，在印象中一個團隊表現是否優異與領導者息息相關。
在企業中，班組是企業管理中最基礎的一級管理組織，是企業組織生產經營活動的基本單位，是企業一切工作的立足點。而在這組織中存在著最核心的人物——班組長，他們是企業中人數相當龐大的一支隊伍，他們影響著公司生產決策的實施，影響著企業目標利潤的最終實現，他們既是承上啟下的橋梁，又是員工聯系領導的紐帶。他們綜合素質的高低直接影響著基層生產力的優劣。如此任重道遠，其個人能力的持續提升是企業必不可少的投資，也是企業發展的保障。
培訓對象
團隊班組長、團隊主管
課程收益
1) 幫助班組長清晰管理定位與管理思維的開拓；
2) 幫助班組長不斷探索及思考自身管理價值的原動力；
3) 幫助班組長整理班組文化建設思路，打造班組文化工作氛圍；
4) 提升班組長員工談心得能力，成為受人信賴得人；
5) 系統掌握員工輔導的方法和工具和班組工作管理方法；
6) 通過課程板塊讓班組長整體提升綜合管理能力。
課程大綱
前置板塊 團隊管理問題思考
0.1團隊管理思考問題隔離、因素分析
你在工作中的困惑和主要問題有什么？
管理問題思考
雙方溝通問題
員工性格問題
員工情緒問題
團隊流失問題
管理風格問題
第一板塊 團隊管理思考拓展與管理者必備素養
1.1團隊管理的思考拓展
企業文化與自身管理息息相關
發展戰略與團隊管理相互融合
工作三必問：目的、價值、壓力
案例：如何在工作中給予下屬員工帶來的成就感
案例：如何在工作中給予下屬員工帶來的歸屬感
1.2團隊管理者的必備素養
團隊長必備四大領域素養
戰略性弄到能力領域
戰術性領導能力領域
人際交往能力領域
個人內部能力領域
明確自己所缺乏的四大領域的能力與技能
尋找領域中的最重要的條件要求
1.3團隊價值與目標統一
團隊使命、愿景與價值觀制定與養成
團隊管理者的思維
共同制定的使命與愿景
價值觀體系建立
讓全員為團隊價值而自主行動
團隊價值的塑造直接影響團隊整體工作氛圍
第二板塊 團隊員工發展及新員培養
2.1團隊增員重要性
團隊長增員心態障礙突破
擔憂新員工不聽話不服從管理
擔憂新員工能力差影響團隊績效
擔憂員工越來越多導致團隊不好管理
擔憂員工多事多導致自身工作增加
團隊發展的三種類型
產品推動型、產能推動型、人才推動型
人力作為推動績效的關鍵
組織利益所帶來的個人利益的提升
人力推動個人未來發展前景
2.2新員工培養工具
新手快速演化高手的利器
師徒制模型實施的五大流程
選拔匹配
培養規則
培養協議
技能培養
實施評估
第三板塊 管理必備員工錄音提升輔導
3.1員工錄音提升特點
成人不喜歡面對“別人比自己優秀”
“優秀”的人總喜歡找碴
讓員工愛上錄音找茬提升方案
3.2錄音輔導提升誤區
錄音提升三大誤區
長錄音多聽——耗時不知所云
員工自己聽——聽完沒有結果
班組集體聽——反饋參差不齊
聽錄音并不只是解決員工問題
3.3正確認知錄音提升流程
錄音提升前準備事項
如何選擇及運用既有效率又有效果的錄音
錄音的選擇原則
錄音的運用規則
一線管理提前精聽錄音的兩個步驟
3.4錄音提升套表的運用及詳解
錄音提升準備表
錄音提升反饋表
錄音提升觀察表
如何通過錄音提升表讓員工自查問題
如何通過錄音提升表發現員工短板并提升
如何通過錄音提升表后續跟進員工問題
第四板塊 員工精細化劃分與管理
4.1不同員工的需求
80后、90后管理者的期望
80后、90后、95后、00后員工的訴求
基本、信息、情感、精神需求
4.2員工精準溝通劃分
凝聚型、辨別型、擴展型、接納型
不同類型員工積極性調動的正確做法與錯誤做法
性格管理工具及性格針對性方法
經典案例：兩個團隊管理眼中不一樣的他
4.3日常管理中的溝通模式
管理中不需要的表揚與批評
命令讓對方變成工具
尊重的語言讓溝通更順暢
員工贊美你的贊美
贊美的步驟及技巧
案例：某大型金融企業員工的感謝
案例：有第三方在場的贊美
案例：有效贊美的不贊美員工本人
第五板塊 員工PRP輔導技巧提升
5.1輔導的概念深究
幫扶與指導
談心輔導中的“指點迷津“、“沉默不語”與“指手畫腳”
5.2抓住被輔導者的心理需求與核心問題
把每一次的談心交流變成員工能力提升
員工不愿意聽的“道理”
員工不聽話的“暴力”
案例：一個月被警察光顧兩次的團隊
輔導的利器“故事與*”
5.3輔導前的準備工作
四個時期的輔導對象劃分
意愿與能力的四象限分析
報表后的不同輔導方式
五大核心問題輔導
5.4輔導工具運用（PRP-I）
PRP與PRP-I的區別
PRP-I六部曲
關懷、啟發、計劃
回饋、激勵、感染
如何通過輔導讓員工把正向感染到團隊
如何通過輔導讓員工覺得你值得信賴
現場案例分析及現場輔導模擬運用
第六板塊 時間管理、會議經營及現場管理
6.1多任務工作處理法
三型任務梳理
即刻型任務
期限型任務
分擔型任務
互動練習：當工作過程中突然出現10個不同的工作任務時應該如何處理
案例：永遠都在忙碌路上的團隊長
6.2團隊日常例會管理
現有例會的五問
日常工作中例會的意義與作用
例會的目標落實導向
如何通過晨會激發員工的工作積極性
晨會的“激宣”法則及運用
如何通過午會提高員工的自主能動性
午會的“動樂”法則及運用
如何通過夕會避免員工的失誤多發性
夕會的“嚴贊”法則及運用
6.3團隊日常巡場管理
現場管理的正確認知
現場管理的“走馬看花”和“下馬觀花”
企業團隊長的現場管理分析
現場管理的三個重要身體部位“腳、目、耳”
巡場的兩個目的、兩個頻率、兩個停頓
主管能力素養課程
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/306647.html
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- 梁藝瀧
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