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經銷商運營提升課程

課程背景：
市(shi)場競(jing)爭(zheng)的(de)加(jia)劇、存量(liang)時代的(de)到來、新零售模(mo)式對傳統門店銷售的(de)沖(chong)擊(ji)之(zhi)下，傳統門店需要(yao)快速進(jin)化(hua)(hua)到公(gong)司化(hua)(hua)、系統化(hua)(hua)運營(ying)，以提高組(zu)織(zhi)效率(lv)，進(jin)行門店的(de)精細(xi)化(hua)(hua)運營(ying)管理，以提高市(shi)場競(jing)爭(zheng)力。

課程收獲：
本課程幫助經(jing)銷商及操盤手系(xi)統掌握(wo)基于新(xin)業態、新(xin)客態的市(shi)(shi)場經(jing)營(ying)環境，全面(mian)理解公司化、系(xi)統化運營(ying)的營(ying)銷模式革新(xin)、薪酬績效設計、團隊(dui)培養等，提高門店的競爭(zheng)力和管理效率。通過學習，學員能夠更好(hao)地應對市(shi)(shi)場競爭(zheng)，提高門店的經(jing)營(ying)效益。

課程大綱：
第一講、現狀、趨勢以及未來
一、泛家居的現狀以及未來
1、抖音，為泛家居行業的探索提供確定性
1）擁抱線上，多場景結合成為剛需
2）從推送到搜索，高潛行業有望出圈
2、五大趨勢，助力行業迭代升級
1）趨勢一、智能生活
2）趨勢二、健康為先
3）趨勢三、個性偏好
4）趨勢四、創新需求
5）趨勢五、情緒價值
二、單體泛家居門店的運營進化之路
1、頭部紅利+特色紅利時代來臨
1）競爭的頭部+特色紅利
2）消費者選擇的頭部+特色紅利
2、存量為主要特征的時代已經開始
1）2022年后，存量房占比超7成
2）統計局數據-10年以上存量房的裝修翻新需求巨大
3）產品方案、服務方式、獲客來源、難度、方式改變巨大
3、零售場景與流量來源發生劇變
1）零售場景的變化，各有出路
2）零售流量來源的變化，搶占山頭
三、Z世代為主體的客群營銷
1、Z世代的客群解析
1）Z世代用戶為主流的客群消費習慣分析
2）Z世代人群對品牌的認知邏輯
3）Z世代用戶的溝通語境與消費邏輯
2、滿足Z世代用戶的營銷新玩法
1）互聯網思維營銷Z世代用戶的四個關鍵要素
-場景感、產品感、體驗感、互動感
2）成交Z世代用戶的五大關鍵動作
-老板帶頭、組織再(zai)造、研究用(yong)戶、研究產品(pin)、找到種子

第二講、團隊、激勵以及運營
一、誰來幫你完成運營戰略？
1、帥、將、兵的必備團隊模型
1）泛家居門店的團隊現狀
-人才降級使用的老板之痛
-不能放手親力親為的老板之傷
2）人才的正確使用體系
-“做什么、怎么做、誰來做”的三環戰略落地法
-基于業務發展的崗位盤點與人才盤點
-團隊人才的”君臣佐使“中醫藥方論
3）三三制的門店最強戰斗組合
-貼身近戰的門店銷售組合
-基于用戶需求滿足的門店最小戰斗單元的配比
2、人才何來？
1）帥、將、兵的有效來源
-發散型的招聘渠道的開拓與運營
-選兵擇將，不同崗位的人才選擇方法論
-不拘一格的人才選擇套路
2）招聘與培養的合理搭配
-良性的團隊人才招聘比例解析
-人才的招聘PK人才的培養
-全體總動員的招聘與培養體系建設
3）形成良好的人才優化體系
-人才的進與出，價值何在
-站在未來看現在，該升誰、留誰、開掉誰
-員工的解聘
3、人才的培養
1）形成自我造血能力團隊的重要性
-從每日的晨夕會開始團隊培養
-自驅性學習型組織的從0打造
2）團隊人才的共性培養與個性輔導
-人才的培訓體系的建立
-快樂學習的文化基因生長
-情境輔導與診斷式培養
-個性化輔導的工具使用
3）團隊人才梯隊建設的三步曲
-基于生存的草臺班子的組創
-合作發展的核心班底的形成
-合體共生的合作伙伴的培養
二、如何提升團隊戰力？
1、團隊的執行力是如何養成的
1）團隊執行力的六好管理
-定位好：管理者的三重定位
-擔當好：基于信任的有效授權管理
-安排好：有效下達工作安排的兩大管理
-檢核好：基于授權管理的過程管理
-獎罰好：善用人性、驅動人才
-習慣好：讓成功成為肌肉記憶養成習慣
2、激勵是執行力的前提
1）薪酬是激勵的核心
-基于增量的增值型薪酬設計
對業務崗位的KSF寬帶薪酬
對輔助崗位的PPV量化薪酬
對核心人才的OP合伙人模式
2）激勵是常態的團隊運營手段
-花錢不討好的經營商團隊運營現狀
-激勵也要把錢花在刀刃上
正負雙向激勵的太極循環操作法
少花錢或者不花錢的精神激勵法
3、讓勝利成為習慣---團隊文化的養成
1）團隊文化的生長與提煉
-老板賦予團隊文化的內核基因
-由下而上的習慣提煉的文化競爭力
2）團隊文化的上墻
3）團隊文化的落地
4）團隊文化的入心
三、系統的運營驅動強悍的單兵
1、小勝靠人才、大勝靠資源、全勝靠系統
2、業務管理的系統建設
3、團隊管理的系統建設
第三講、渠道的深度運營
一、全渠道運營的必要性
1、自媒體時代對門店經營的影響
1）消費者信息獲取對門店經營的影響
2）消費者的購買邏輯變化
3）兩極分化的消費習慣的形成對家居建材的影響
2、門店構建立體式渠道運營的進化之路
1）“天、地、人”三網的搭建與實施
2）構建”1+N+X“全域營銷陣地
二、從最簡單的渠道運營入手，盤活大盤
1、體驗感-門店運營的核心
1）從門店五覺到門店新五感的進化之路
2）打造年輕人喜愛的”有文化“的新門店
2、拓展化-不務正業的門店操盤
1）讓門店”出軌“---門店場地空間的破圈
2）讓門店”出名“---打造門店專屬的社交標簽
3、網格化-激活門店的樞紐功能
1）從最近的距離開始的聯盟運作
2）去實體化的銷售渠道的建設與拓展
三、聚集優勢、打透渠道
1、門店的自診
1）坪效與人效自診
2）渠道自診
2、老板的自診
1)“才力”自診
2)“財力”自診
3)“領導力”自診
3、戰略的制定
1）廠商共贏的經營目標的制定
2）盈虧平衡點的分析
3）經營目標與渠道目標的雙向協同
4、老客戶的深度”粉銷“
1）以深度粉銷邏輯構建流量新陣地
-“留量思維”四步走
-構建企業新的競爭力
-用戶終身價值的回歸
-深度粉銷的邏輯
2）以用戶運營戰略打通全域營銷路徑
-全域營銷=公域營銷+私域營銷
-用戶粉絲化的三大法則
-粉絲渠道化的運營
-渠道社群化的落地
3）以新會員體系激發用戶成長
-會員制的模式最優解析
-從0到1的會員體系打造
5、抖音、視頻號等深度營銷
1）抖音+小紅書、知乎、視頻號的運營策略
-同城矩陣運營方法
-品牌藍V店運營
-超級個人IP賬號陣營的運作
2）公域(yu)到私域(yu)的流量運營與轉化

經銷商運營提升課程