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團隊發展規律課程

【課程背景】
企業成功的核心要素是人員，而人員需要按照不同職能要求組成的團隊，團隊的戰斗力如何，直接影響企業的績效水平，不同的團隊的績效水平差異很大，因為團隊是分不同發展階段的，不同發展階段團隊特點不同，戰斗力不一樣。
現實中，很多經理人不知道團隊的發展規律
很多經理人不了解該如何針對不同階段的團隊使用什么助推器進行激勵和管理
很多經理人不清楚團隊成員是分為八種角色的
本課程從團(tuan)隊(dui)從團(tuan)隊(dui)發(fa)展的(de)(de)(de)四個階(jie)段(duan)入手，教會經理(li)人根據不(bu)同發(fa)展階(jie)段(duan)，使用(yong)不(bu)一樣的(de)(de)(de)助推器，進而有(you)針對性的(de)(de)(de)提(ti)升團(tuan)隊(dui)績效，提(ti)升戰斗力(li)(li)，能(neng)幫助企業打造高績效的(de)(de)(de)有(you)戰斗力(li)(li)的(de)(de)(de)團(tuan)隊(dui)。

【課程收益】
掌握團隊發展的4個階段
掌握提升團隊績效的六個助推器
掌(zhang)握團(tuan)隊的8中角色

【課程對象】
營(ying)銷(xiao)(xiao)總(zong)監(jian)、大區(qu)/省區(qu)經理、區(qu)域經理、銷(xiao)(xiao)售主管、市(shi)場部人(ren)(ren)員(yuan)等(deng)銷(xiao)(xiao)售人(ren)(ren)員(yuan)等(deng)。

【課程大綱】
第一部分：課程導入
互動分享：你在帶領團隊時遇到的挑戰是什么？
群體與團隊的區別
目標的共同程度
互相依賴的程度
團隊發展的四個階段
形成期
風暴期
穩定期
高產期
高效團隊發展的六個助推器
明確任務、賞識特質
建立規則，促成共識
組織反思，培育坦誠
互動游戲
游戲競賽，看哪個小組得分最多
小組分享：在游戲競賽過程中的心得體會
課程獲益
認識團隊（What）發展過程（Why）
掌握在不同階段推進團隊的方法（How）
分析現實團隊狀態（Where）
將所(suo)學應用到現實團隊（Action）

第二部分：認識團隊發展過程
形成期
1、特點：沒方向，獨立
2、關系方面
表現：興奮、謹慎、客氣；依賴領導者
需求：了解自身角色和貢獻；彼此了解
助推器；賞識特質
3、任務方面
表現：目標不清晰；職責不明確
需求：知道團隊目標；知道自己該做什么
助推器：明確任務
助推器一：賞識特質
4、團隊角色的定義
5、八種團隊角色
CF善始善終者、IMP實干家、SH推進者、CQ協調者、TW團隊合作者
RI資源調查者、ME監督評估者、PL智多星
7、測評：團隊角色測評
團隊角色應用的5項建議
助推器二：明確任務
明確任務的內容
使命愿景
任務職責表
二、風暴期
1、關系方面
表現：對事物理解不一致，難以形成共識；相互批評或競爭
需求：表達不同意見；尋求共識
助推器：促成共識
2、任務方面
表現：展開工作混亂；無游戲規則
需求：建立共同的行為規范；制定程序和方法
助推器：建立規則
3、團隊中沖突的不同處理方式
助推器三：促成共識
風暴期化解沖突的溝通步驟
第一步：對話
對話需要時機
對話的三步驟
步驟一：清空
步驟二：表露或邀請
步驟三：相互理解
第二步：討論
有效討論的心法
1、傾聽別人的論點
2、細說自己的想法
3、從雙方同意的觀點開始再慢慢切入主題
第三步：共識
助推器四：建立規則
1、團隊的規則制定
1）、日常運作規則
2）、團隊基本禮節
2、如何達成共識
1）、必須傾聽每位成員意見，讓他們感受到被傾聽，讓對話充分
2）、不要為了達成一致隨意放棄自己的觀點，出現觀點沖突是有益的
3）、不斷提出問題，在做出決定前確信自己理解了每個人的意見
4）、避免采取投票法，要通過對議題的討論讓每個成員都支持所達成的一致意見
5）、開放思路，努力去尋求富有創意的解決方案
3、團隊思維（TeamBrain）
4、形成團隊決定的方法
三、穩定期
1、關系方面
表現：所有成員間互相幫助；為團隊可做犧牲
需求：以“真我”相待；深入了解成員
助推器：培育坦誠
2、任務方面
表現：成員間分享任務信息；討論容易開展
需求：檢驗團隊績效及改進狀況；設定新的標準
助推器：組織反思
助推器五：組織反思
1、反觀靜思
2、反思的類型
1）事前反思（Pro-Critique）
2）定期反思(Periodic)
3）并行反思(ConcurrentCritique)
4）事后反思（Post-Critique）
3、事后反思的步驟
4、小組活動：事后反思
助推器六：培育坦誠
1、坦誠（Candor）的階梯
四、高產期
高產期的特點及需求
表現：分享真實情感；于承擔責任
需求：自我成長與突破；共同承諾團隊的發展
助推器：分享領導
2、任務方面
表現：成績優異，穩定；經驗主義，墨守成規
需求：鞏固團隊績效；嘗試新的突破
助推器：不斷創新
1、團隊創新
2、分享領導
3、傳統領(ling)導(dao)力(li)與分享領(ling)導(dao)力(li)的(de)比較

第三部分：帶著隊伍去長征
制定你團隊的行動計劃
1、根據團隊發展階段測評結果制訂團隊近期目標及行動計劃
2、將計劃與課后實踐相結合，并檢驗計劃的(de)有效性

團隊發展規律課程