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萃取崗位經驗課程

課程收益：
1、學員在知識方面：熟悉萃取的概念、POST模型、復盤法的流程和要點，熟悉PPT制作的迭代理念，熟悉有效表達呈現的理念。
2、學員在技能方面：重點掌握POST模型、訪談法、復盤法進而萃取組織案例，提高PPT制作水平，提升參訓人員的臺風魅力，表達呈現效果。
3、企(qi)業收(shou)益(yi)：課堂中萃取企(qi)業實際經驗、并輸出為案例，并做成(cheng)PPT呈現(xian)(xian)，同時(shi)提升參訓人員的案例呈現(xian)(xian)效果。

方案亮點：
版權課程：版權課程，品質保障，且經過數百家企業的實踐檢驗
翻轉課堂：課前預習+課前作業+課中練習+課后輔導，提高課堂效率
以賽促訓：提高學員學習積極性
訓戰結合：課堂上實戰訓練的累計時間超50%，含老師點評
案例豐富：大大小小約10個案例，促進學員理解吸收
工具模板：工具模板約8個，加強課程實用性
實用有效：眾多練習都基于員工崗位工作和企業實際情況，具有很強的針對性
三方審核：授課老師+培訓部門+學員上級，三方一起審核工作案例等交付成果
成果產出(chu)：3件套含《工(gong)作(zuo)案例萃取(qu)表》《工(gong)作(zuo)案例PPT》《案例呈現(xian)策略表》

授課對象：
企(qi)業(ye)內訓師、關鍵(jian)崗位人員(yuan)(yuan)(yuan)、培訓部人員(yuan)(yuan)(yuan)、管(guan)理人員(yuan)(yuan)(yuan)等

授課方式：
講師講授、案例分析、分組研(yan)討(tao)、課(ke)堂練(lian)習(xi)、輔導點評、頭腦風(feng)暴(bao)等

課程大綱
第1天：
課程導入：生活中的萃取事物
一、萃取的概述
什么是萃取？
什么是知識萃取？
為什么要做知識萃取？
傳承文化
沉淀知識
傳授技能
復制人才
知識管理的五個環節
生成
獲取
積累
共享
應用
知識管理的三化要求
隱形經驗顯性化
顯性成果標準化
標準成果傳播化
經驗的定位
以績優員工為對象
以*實踐為內容
以最優成果為目標
經驗的評價
多
快
好
省
萃取的三個層次
表層：萃技能
淺層：萃知識
深層：萃心智
萃取的三種對象
萃自己
萃他人
萃團隊
二、案例的萃取
（一）個人案例萃取
方法：POST法
P：流程
O：操作
S：標準
T：問題
POST模型工具
練習：應用POST萃取崗位經驗
（二）他人案例萃取
方法：訪談法
訪談的三大步驟
訪談的七個要點
訪談的技巧
工具：訪談問題清單
練習：應用《訪談問題清單》做萃取他人訓練
（三）團隊案例萃取
方法：復盤法
1、復盤的本意和發揚者
2、復盤和總結的區別
結構化
步驟化
以學習為導向
以團隊形式進行
3、復盤的四大類型
個人復盤
團隊復盤
項目復盤
經營或戰略復盤
4、復盤的四個要素
目標
結果
分析
規律
工具：復盤結果的輸出模板
5、團隊復盤三步法
復盤前：精心準備
復盤中：有效引導
復盤后：改善行為
6：8個引導工具應用訓練
頭腦風暴
說話棒
有效提問
團隊列名
魚骨圖
5個WHY
組織記憶看板
*
7、復盤的6種常見錯誤
自欺欺人
流于形式
追究責任
推卸責任
證明自己
草率定論
8、有效復盤的七個關鍵
開放心態
坦誠表達
實事求是
集思廣益
反思自我
刨根問底
重在行動

第2天：
三、案例的編寫
（一）案例教學的價值
1、案例教學的意義
2、案例教學的源起
3、案例教學的應用
（二）案例的概述
1、什么是案例？
2、案例的六大要素
凸顯難題
說明理論
矛盾沖突
強制決定
信息綜合
文字簡潔
3、案例的三個特點
真實性
客觀性
完整性
4、案例的分類
按目的分類
按內容分類
按篇幅分類
按作用分類
案例賞析：該怎么和供貨商談判？
（三）開發案例的步驟
1、確定主題
2、收集信息
文獻研究
實地訪談
3、研究資料
練習：案例信息訪談
（四）編寫案例的技巧
1、案例的基本要素
標題
引言
背景
情節
思考題
附錄
工具：案例編寫模板
2、案例正文的四種結構
時間結構
敘述結構
說明結構
情節結構
案例：不同結構案例舉例
3、案例編寫的6個技巧
設置懸念
跌宕起伏
突出矛盾
人物心理
適當掩飾
反復編輯
案例賞析：如果你是機長該怎么辦？
4、編寫案例的常見問題
改編事實
分析案例
主觀色彩
資料匯編
啰唆累贅
案例點評與評優
課程回顧總結

第3天：
四、精美PPT制作四步法
第1步：1.0版PPT——骨感
1、全副武裝
安裝PPT美化軟件
安裝30種書法字體
2、設計母版
添加公司LOGO
標題字體字號顏色設計
正文字體字號顏色設計
主題背景色設計
3、搭建骨架
設計封面
設計目錄
設計導航頁
設計過渡頁
設計回顧總結頁
設計封底
第2步：2.0版PPT——豐滿
1、豐富血肉六要素
圖片
文字
圖表
數據
視頻
音樂
2、九大渠道豐富血肉
影視廣告
記錄本
學員訪談
相片圖片
互聯網
同行激蕩
錄音錄像
書報雜志
實地考察
第3步：3.0版PPT——美化
1、排版美化八要素
內容
文字
結構
圖表
色彩
音頻
視頻
動畫
2、排版美化常用快捷鍵
3、版面設計4大要求
聚焦
簡潔
美觀
創意
4、版面設計工具
標尺
網格線
參考線
對齊格式
5、內容處理技巧
關鍵詞法
5±2法
超鏈接法
6、內容結構化處理三大工具
SMARTART工具
PPT模板工具
美化大師工具
7、文字處理技巧
文不如句、句不如詞
標題字體字號顏色
正文字體字號顏色
8、圖表使用注意事項
數據圖表化
圖文一致性
一葉一圖表
多圖表聚焦性
9、圖片的3大來源
美化大師軟件
百度圖片
專業圖片網站
10、圖片的常用處理技巧
調整大小
裁剪尺寸
裁剪形狀
刪除背景
圖片效果
多圖排列
11、色彩搭配技巧
三色原則
深淺原則
統一原則
12、色彩的四大形式
字體顏色
形狀顏色
邊框顏色
背景顏色
13、音視頻的添加及剪切技巧示范
第4步：4.0版PPT——動畫
1、動畫的四種類型
進入動畫
強調動畫
退出動畫
路徑動畫
練習：各項動畫操作訓練
2、動畫的批處理技巧和設置技巧
PPT*動畫欣賞
批量動畫設置技巧
綜合動畫設置技巧
3、PPT的切換設置技巧
標題頁
目錄頁
篇章層次感
批設置技巧
4、放映技巧
分屏放映技巧及注意事項
常用放映快捷鍵
互動答(da)疑(yi)，操作演示

第4天：
五、魅力臺風
1、身法
儀容要求
儀表要求
發聲
2、手法
10種手勢訓練
3、眼法
3種眼法訓練
4、步法
移步訓練
5、聲法
發音
語音
語氣
語調
語速
6、心法
緊張心理的6種表現
造成緊張的4大因素
緩解緊張的6種方法
六、*表達訓練
大腦的分工
左腦-理性腦
右腦-感性腦
左腦表達8招——練結構
時間結構
空間結構
支點結構
鐘擺結構
變焦結構
遞推結構
邏輯結構
因果結構
案例：各種結構舉例說明
練習：左腦結構化表達訓練
右腦表達8招——練生動
圖示表達
幽默表達
對比表達
比喻表達
情緒表達
節奏表達
提問表達
類比表達
案例：各種表達舉例說明
練習：右腦生動化表達訓練
課程回顧和總結

萃取崗位經驗課程