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經營分析報告課程

課程背景：
“萬科人力資源的高度，決定了萬科的高度！”
HR部門如何更好的支持業務、提高HR部門的地位和影響力？
HR的月度、季度、年度的經營總結報告中是否多數都是定性分析？
報告中成績的描述更多一些、問題的反映更少一些
如何用數據說話、客觀的指出人力資源管理的問題
如何有效的分析HR的經營數據、分析問題、提出有效的解決方案
如何把經營報告寫得有條理、言簡意賅？
如(ru)何高(gao)效的利用公文寫作模板？

課程思路：
內容上：本課程依據麥肯錫思維方法論，利用其相關工具，如：金字塔原理、問題的分析論、寫作技巧等，結合思維導圖、目標管理、計劃管理、PDCA環等管理理念和工具，應用在人力資源經營分析報告上開發而成。
教學上：本課程以行動學習(xi)為(wei)主(zhu)線(xian)，以人力資源經營問題(ti)為(wei)輔線(xian)，通(tong)過大(da)量的案例、研討和練習(xi)，最終產出(chu)一(yi)份高(gao)質量的人力資源經營分析報告(gao)，從而提高(gao)培訓的針對性和有效性。

課程特色：
理論系統：涉及麥肯錫方法論、目標管理、計劃管理、行動學習等
案例豐富：大大小小約10個案例，促進學員理解吸收
工具模板：工具模板約10個，加強課程實用性
練習充分：累計互動練習時間超60%，促進技能提升
實(shi)用有效(xiao)：眾多練習(xi)都基于企業人力資源管理實(shi)際情況進(jin)行設計和練習(xi)，具有很強(qiang)的針(zhen)對性

課程收益：
1、知識方面：熟悉分析問題的流程、目標管理、計劃管理等知識
2、技能方面：掌握分析問題的麥肯錫方法和工具應用
3、企業收益：產出一份高質量的人力資源經營分析報告
4、免(mian)費贈送：麥肯錫系列(lie)工具、公(gong)文寫(xie)作模板(ban)和案例

授課對象：
HR部門全體人(ren)員(yuan)

授課方式：
 翻轉(zhuan)課堂、團隊共創、*、講(jiang)(jiang)師講(jiang)(jiang)授、案例(li)分(fen)析、分(fen)組研討(tao)、課堂練(lian)習(xi)、輔導(dao)點評、情景模擬、習(xi)題測試、有獎(jiang)問答等

課程大綱
上篇：《HR經營分析報告訓練》（2天）
一、發現問題
1、成長的3種方式
借鑒成功的經驗
汲取失敗的教訓
解決面臨的問題
2、問題意識
什么是*的問題?
發現問題的七堵墻
如何培養發現問題的意識?
3、如何發現問題?
方法1：回顧法
方法2：觀察法
工具1：清單法
工具2：4M1E法
互動教學：案例分享
應(ying)用練習：利(li)用工具發(fa)現HR經(jing)營管理中(zhong)的問題

二、描述問題
1、描述問題的3個原則
客觀事實
準確完整
言簡意賅
2、描述問題的6W3H模型
互動教學：案例分享、知識測試
應(ying)用練習：描述第(di)一章發現的問題(ti)

三、分析問題(重點、難點)
1、分析問題的態度
6要
6不要
2、分析問題的基礎
調研訪談
分析事實
3、分析問題的原則
水平：MECE法則
垂直：刨根究底
4、分析問題的工具
問題樹
思維導圖
5、問題的定性分析法
自上而下：分解法
自下而上：團隊共創法
頭腦風暴法
5W法
矩陣法
二八法則
6、問題的定量分析法
1)績效指標
指標體系
規劃模塊
招聘模塊
績效模塊
培訓模塊
薪酬模塊
員工關系
關鍵指標
2)內部分析
目標差距
同比
環比
內部對標
走勢分析
3)外部分析
對標行業標桿
對比行業平均
7、分析問題的屬性
問題的3種分類
問題的3種層次
問題的四象限
互動教學：案例分享、分組研討、頭腦風暴、團隊共創
應用練習：利用以上工具，提出問題的解決方案
成果(guo)產出：若干問題(ti)樹——問題(ti)的分析(xi)結果(guo)

四、解決問題(略講)
1、評估解決措施的7要素
合規性
風險性
可行性
成本性
效益性
替補性
2、P-PDCA：解決問題的實施閉環
3、P：目標
1)描述目標：SMART
2)分解目標：目標樹
按時間分解
按模塊分解
按層級分解
按人員分解
4、P：計劃
1)制定行動計劃的價值
2)執行計劃的3種方法
甘特圖法
滾動計劃法
5、D：執行
1)執行效率
時間管理
執行方法
執行工具
2)執行效果
反饋
指導
6、C：檢查
檢查
輔導
7、A：評估
復盤
績效評估
獎懲分明
互動教學：案例分享、分組研討
應用練習：制定問題的解決目標和行動計劃
成果產出(chu)：若干問題(ti)樹——問題(ti)的分析結(jie)果

五、撰寫報告(重點)
1、邏輯結構
1)結構化思維
概念
價值
二維構成
2)水平結構
時間結構
空間結構
要素結構
關系結構
3)垂直結構
3W
SCQA
演繹推理
歸納推理
2、提煉內容
關鍵詞法
要素法
3、言簡意賅
先結論后原因
先結果后過程
先總結后具體
先全局后細節
先論點后論據
先重要后次要
4、數據圖表化
餅狀圖
柱狀圖
條形圖
雷達圖
折線圖
5、呈現方式和要求
PPT式
WORD式
措辭造句
圖文并茂
色彩突出
6、如何突出成績?
客觀
行為細節
可借鑒之處
方法工具化
7、如何反應問題?
注意場合
了解匯報對象
帶著建議請示
明確支持內容
互動教學：案例分享、提問互動
成果產出：利用模板撰寫經營分析報告
課程回顧和總結

下篇：《公文寫作訓練》（1天）
一、公文簡介
公文的含義和作用
公文的7種劃分
公文的15種類別
公文的5個特點

二、公文寫作基本要素
目的
視角
結構
素材
語言
文法
結尾
研討：如何提高公文寫作技巧
案例：案例賞析

三、公文寫作的8個基本要求
格式規范
觀點明確
結構清晰
邏輯嚴明
論證充分
數據詳實
語言精煉
表述無誤

四、工作請示
請示的邏輯結構
工具：請示的模板
案例：請示案例分享
請示中的常見錯誤與處理措施
練習(xi)：撰寫工作請示(shi)

五、工作通知
通知的構成要素
通知的4個寫作要點
工具：通知的模板
案例：會議通知/活動通知/培訓通知案例
練習：編寫會議通知

六、工作報告
報告的含義和特點
報告的種類
報告的5個寫作要點
報告中常見的問題及處理措施
工具：工作報告/述職報告模板
案例：工作報告案例解讀
練(lian)習：撰寫工作報告

七、會議紀要
會議紀要的作用
會議紀要的寫作要點
會議紀要的常見問題
工具：會議紀要模板
案例：會議紀要案例分享
練習：會議紀要案例分析
課程回顧和總結

經營分析報告課程