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欠款處理課程

【課程背景】
在(zai)風起(qi)云(yun)涌的(de)(de)商業(ye)(ye)戰場(chang)，伴隨日益激(ji)烈的(de)(de)市場(chang)競爭(zheng)，在(zai)企業(ye)(ye)生存和(he)發(fa)(fa)(fa)展(zhan)中，賒銷是企業(ye)(ye)促(cu)銷產(chan)品的(de)(de)一(yi)種重要手段之一(yi)，但賒銷也(ye)使企業(ye)(ye)的(de)(de)應(ying)收(shou)(shou)賬(zhang)款金(jin)額迅速增加，導(dao)致(zhi)現(xian)金(jin)流嚴重不足，制約了企業(ye)(ye)的(de)(de)有序經(jing)(jing)營和(he)發(fa)(fa)(fa)展(zhan)。作(zuo)為(wei)銷售人員，經(jing)(jing)常(chang)會(hui)遇到客(ke)(ke)戶(hu)拖欠(qian)貨(huo)款的(de)(de)問題，又(you)到年底(di)，怎樣向(xiang)客(ke)(ke)戶(hu)催款才(cai)高(gao)效？ 客(ke)(ke)戶(hu)總在(zai)拖延付(fu)款時間(jian)，如(ru)何(he)巧妙把握催款時機(ji)？向(xiang)客(ke)(ke)戶(hu)索要欠(qian)款，怎么去討?他(ta)會(hui)給你嗎? 什(shen)么是合適的(de)(de)力度(du)呢(ni)？面對不同類型的(de)(de)欠(qian)款客(ke)(ke)戶(hu)，如(ru)何(he)應(ying)對？非(fei)要欠(qian)賬(zhang)不還(huan)的(de)(de)客(ke)(ke)戶(hu)，又(you)該如(ru)何(he)催收(shou)(shou)? 為(wei)更好的(de)(de)解決以(yi)上問題，鄧波老(lao)師集二十(shi)余年市場(chang)實站(zhan)經(jing)(jing)驗研發(fa)(fa)(fa)出(chu)一(yi)套標準的(de)(de)賬(zhang)款回收(shou)(shou)流程和(he)方法。

【課程收益】
本課(ke)程將幫(bang)助你了解賬款回收(shou)的(de)基本步驟；掌握賬款回收(shou)的(de)理念、方(fang)法、技巧及工具；學習賬款回收(shou)的(de)具體操作，真正達到能夠巧妙回收(shou)賬款，為(wei)公司減少損(sun)失帶來(lai)效益。

【課程特色】
本課(ke)程(cheng)理論詳盡、內(nei)容豐富(fu)，并理論結合實(shi)(shi)際，采用游戲(xi)及模擬訓練等(deng)方式寓教于樂、同時講師結合其在企業的(de)多年實(shi)(shi)踐及案(an)例(li)分析(xi)，幫助學員現場解決賬款回(hui)收中(zhong)遇到(dao)的(de)問題。

【課程對象】
企業(ye)銷售管理者、銷售人(ren)員(yuan)(yuan)、職能部門人(ren)員(yuan)(yuan)

【授課風格】
專業講授；案(an)例分析；角色扮(ban)演；情境(jing)模擬(ni)、小組討論分享相結合

【課程大綱】
第一講 欠款背景及原因分析
一、欠款背景及原因分析
1、欠款主要背景
1）宏觀環境分析
2）微觀環境分析
3）企業現狀分析
案例分析1：某代理商為什么一年只工作十個月？
2、欠款主要原因分析
1）三角債
2）經營壓力
3）資金鏈問題
4）惡意拖欠

第二講 欠款的主要類型及應對方式
二、欠款的主要類型及應對方式
1、欠款的主要類型
1）工程項目型：工程的周期、甲乙方的資金以及信譽度、與其溝通的程度
案例分析1：知名涂料公司怎么要回500萬欠款？
案例分析2：知名設備公司的武備辦公室到底是什么？
2）廠商類型: 廠家品牌及產品的知名度、游戲規則、商家資金周轉、商家與下游商家情況。
案例分析：東方公司的30萬欠款為什么要不回來？
3）廠家與廠家類型：工業品回款揭秘
案例分析1：某公司為什么能做到客戶欠款100%回收？
案例分析2：某公司在客戶欠款3年后怎么要回的？
4）廠商與商場超市類型
案例分析：知名小家電代理商與商場合作為什么要款很艱難：
2、欠款的其他應對方式
1）直截了當
2）行動前了解原因
3）找最初聯系人
4）不做出過激行為
5）當機立斷及時終止供貨
6）收款時機把握的重要性
7）競爭性的收款策略
8）收款的精神競爭
9）如何應對客戶借口
10）訴諸法律
案例1：漯河鈦白粉廠欠款為什么難要？
案例2：知名鋼材(cai)代理商與鋼構公(gong)司(si)合(he)作的為什么賠款？

第三講 企業應怎樣防范賬款風險
三、企業應怎樣防范賬款風險
1、賬款風險的表現形式
1）賬款風險信號有哪些
2）賬款風險給企業帶來的危害
3）賬款風險的規避方式有哪些
4）賬款風險的預警機制有哪些
5）賬款風險的防范制度有哪些
案例分析：某公(gong)司是如何做到信用額度上億(yi)零(ling)風(feng)險的

第四講 企業應怎樣通過提高競爭力減少賬款風險
四、企業應怎樣通過提高競爭力減少賬款風險
1、企業競爭力的提升為賬款風險帶來的好處
1）企業競爭力如何提升
2）提升企業競爭力的核心秘訣
3）提升企業競爭力與賬款風險的關系
案(an)例分析：某(mou)企業如何(he)通過提升競(jing)爭力減(jian)少賬款風險的

欠款處理課程