課(ke)程描述(shu)INTRODUCTION
日程(cheng)安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
保險銷售管理課程
課程背景:
銀行、保險、證券——金融行業的三駕馬車拉動我國經濟持續穩定成長,更成為普通客戶實現財富積累、財富管理和財富傳承的重要載體。隨著金融產品越來越豐富,金融市場日漸完善,客戶對金融理財產品的選擇性越來越強;客戶理財意識逐漸成熟,對理財產品的多樣化匹配要求也越來越高。銀行在中國客戶的心目中地位非凡,銀行保險也將持續得到客戶的青睞。
對于銀保理財經理,正確認識壽險的意義與功用,掌握準確的金融理財常識,才能做好客戶的私人財務顧問, 本課程能夠幫助理財顧問以及業務經理正確認知壽險的意義與功用,建立專業化保險客戶營銷理念,學會準確介紹保險產品賣點,通過實戰演練和模擬訓練,幫助學員更快速掌握實戰技巧,提高實戰經驗。
同時也針對資(zi)深客(ke)戶經理(li), 結合(he)切實可行的(de)精準營銷(xiao)思(si)路、工具、話術及(ji)方法(fa),配置保險(xian)方案,解決(jue)客(ke)戶問題,提(ti)升(sheng)銷(xiao)售技能,高效成交保單的(de)專業(ye)化(hua)銷(xiao)售流程的(de)掌握。課程采用固(gu)化(hua)思(si)維訓(xun)練及(ji)通關、模(mo)擬(ni)情景訓(xun)練、產(chan)品轉(zhuan)化(hua)訓(xun)練,加(jia)強(qiang)學員消(xiao)化(hua)吸收,正真做(zuo)到培訓(xun)效果的(de)最優呈現,在(zai)(zai)這(zhe)個(ge)不確定的(de)世界,特別是在(zai)(zai)降息時代和資(zi)管新規及(ji)即實施期間, 充分展(zhan)現躉交保險(xian)的(de)價值,為客(ke)戶資(zi)產(chan)保駕護航(hang),做(zuo)到業(ye)績倍增(zeng)。
課程收益:
了解保險的意義與功用,理解保險從業者的使命
學會三分鐘看懂銀保產品,迅速掌握產品的賣點
掌握電話邀約技巧與廳堂面談躉交保險的步驟
學會促成的方法以及拒絕處理躉交保險的技巧
學習銷售原理,結合大量案例,理解銷售的真諦;
正確理解人生七張保單以及家庭保單的意義,能夠以客戶需求為核心為客戶設計更適合的保單
熟練掌握每種需(xu)求的(de)經典(dian)案例(li),在客戶(hu)開(kai)發(fa)中(zhong)找到痛點和切點,深挖投(tou)保需(xu)求。
課程對象:
銀行網點理財經理、大堂經理、支行長、內訓師
課程方式:
講(jiang)師講(jiang)授+學員互動+案例分析(xi)+視頻(pin)教學
課程大綱
第一講:視野篇 - 從宏觀市場到頂層設計判斷未來趨勢
一、2021 的保險市場
1、資金面分析
國際市場利率下降趨勢,全球進入降息潮
從余額寶看中國利率波動式下行
資管新規的財富新趨勢 – 保險的春天真的來了
居民預防性儲蓄動機強化的深層背景
通貨膨脹增速與財富管理效能
中產階層與高凈值人群猛增背后的保險需求
高凈值面臨的財富保全、管理與傳承
7)資產配置面臨新一番輪動,勢必有大量資金調整至保險當中,市場空間巨大。
2、政策面分析
1)國家政策支持商業保險的發展
解讀1:*辦公廳關于加快發展商業保險的若干意見
***的“健康中國”策-實施健康中國戰略
國家需要一個強大的保險業來分擔政府壓力
國家意愿——保險發展新格局
3、基本面分析
中國的GDP指數變化,成為全球的白馬股
2)未來十年百萬億的價值洼地
投資保險產品
加入保險行業
開保險公司
3)人口老齡化帶給保險業的機遇
70、80面臨的養老危機
三胎政策背后的教育金儲備
4、銀行保險的發展前景
銀行保險的定義及描述
銀行保險的由來
銀行保險興起的主要原因
銀行保險發展的3個階段
銀行和保險合作的3種類型
銀行保險在壽險市場上的占比
我國銀行(xing)系保險公司的發展(zhan)
第二講:電話邀約與廳堂面談
一、利用電話進行邀約
1. 電話邀約的前期準備
2. 電話邀約的流程
3. 電話邀約參考話術
1)廳堂銷售邀約參考話術
2)產品說邀約參考話術
3)廳堂銷售+產說會邀約參考話術
演練與通關:電話邀約話術
二、廳堂面談的三個步驟
1. 廳堂面談的目的
2. 廳堂面談的三個步驟
3. 廳堂面談的八個要點
畫圖說保險:三圈圖溝通
演練與(yu)通(tong)關:三圈圖(tu)溝通(tong)話術(shu)
第三講:有效促成與拒絕處理
一、有效促成的方法
1. 促成的信號
2. 促成的原則
3. 促成的方法
4. 促成的話術
二、拒絕處理的技巧
1. 拒絕的定義
2. 拒絕產生的原因
3. 對拒絕的態度
4. 拒絕處理的流程
5. 拒絕處理的方法
6. 拒絕處理的參考話術
演練與通關:拒絕處理話術
三、成交大額保單的技巧
1. 客戶定位:高端客戶
2. 產品定位:大額保單
3. *銷售的三個(ge)步驟
第四講:從資產配置看銀保躉交的重要性
一、理財的目的及理財三性(訓練)
1、用理財話題打開客戶的認知
2、用理財三性引出做金融工具配置的必要性
3、理財三性舉例說明
1)銀行
2)股票
3)房產
4)保險
二、摸底客戶成交保費的方法(訓練)
1、分析客戶家庭常用的投資理財工具
2、分析四大類理財工具對家庭的作用
3、按照黃金比例配置家庭資產的意義
4、標普平衡圖的運用及溝通技巧
5、摸底客戶*成交保費的方法
工具:標普四大賬戶圖
課堂練習:合理配置你手中的300萬
1)*二國家庭財產配置對比
演練:標準普爾家庭資產配置圖
要花的錢
保命的錢
生錢的錢
保本升值的錢
第五講:經驗分享和萃取
分享:公司內部優秀(xiu)經(jing)驗和(he)案例,并教(jiao)學員如(ru)何做好內化
保險銷售管理課程
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