《人力資源管理及面試官培訓》
講(jiang)師：張博文 瀏覽次數：99
課程描述INTRODUCTION
培訓講師：
課程價格：
培訓天數：日程安(an)排(pai)SCHEDULE
課程大綱Syllabus
面試官技能培訓課程
【課程對象】HR從業人員
【課程大綱】
上午：
一、 “選”——招聘與配置
1、人才，企之大事，不可不察——選人真諦
1）一道關乎企業生存根本的計算題
2）我們的隱形價值：招聘成本，你計算過沒？
3）人崗匹配性問題
2、樹標，人員需求，辨別真偽——需求確認
1）我們的需求確認了嗎？
2）案例：我為什么一直找不到合適的人？
3）問題：用人的不良循環怪圈
4）人力資源規劃——系統確認人員需求
5）靠譜的經理手里應該有一張地圖
二、 “育”——培訓與開發
1、 傳統培訓體系
-培訓需求
-培訓計劃
-培訓實施
-培訓評估
2、 互聯網下培訓體系
-匹配于不同賦能工具的賦能場景
3、 新員工入職培訓體系建設
三、 “用”——人力規劃及績效管理
1、 什么是績效？
2、 什么是績效管理？
-績效管理循環：PDCA:績效計劃、績效監督指導、績效考核、績效面談、績效結果應用各管理環節的現實場景的應用應用與實踐
3、 績效管理與績效考核的區別與聯系
4、 盤點現有績效考核方法
-KPI操作原理與實踐應用
-BSC操作原理與實踐應用
-OKR操作原理與應用
-360考核與應用
四、 “留”——薪酬福利與員工關系
一、認識薪酬
1、 工資表
2、 什么是工資單元
3、 工資單元的成因源頭
4、 不同工資單元的人力資源管理方法
二、匹配戰略發展的薪酬制度選擇
1、 薪酬制度盤點
-崗位工資制
-績效工資制
-提成工資制
-計件工資制
2、 薪酬制度選擇
三、P-崗位工資制設計理念與方法
1、 清崗
2、 崗位管理“三定”
3、 崗位評價
四、Q&A
下午：
一、 員工素質標準體系的認知
1、 什么是“素質模型”
2、 素質與產出之間的關系
3、 素質詞典
4、 素質詞典的表現形式
5、 事例：素質定義、分級釋義及分級思路
6、 三類建模思路
7、 建模側重通常情況及總結
二、 面試官如何參與勝任特征模型建構的流程
1、 職類劃分及崗位選擇
2、 定義績效標準
3、 確定效標樣本——選擇績優人員
4、 獲取數據——收集、整理數據信息
5、 行為事件訪談法
6、 建立模型：形成員工畫像
7、 案例：阿里基于素質模型的選拔體系
三、覓道，人才測評方法
1、 人才評估方法/工具有哪些？
2、 認知能力測評事例：圖形推理
3、 個性測驗事例：*、PDP
4、 個性測驗事例：16PF
5、 個性測驗事例：投射測驗房樹人（HTP）
6、 個性測驗應用要點總結
四、優術，面試程序及方法
1、 履歷分析
2、 紙筆考試
3、 面試概念及一般技術操作
1） 常規流程
2） 概念及優劣
3） 前期準備
-案例：銷售勝任力與測評標準
-面試題型及事例
4） 面試實施及技巧
-常見提問
-行為觀察
-STAR&FACT面試技術
-行為面試技術問題參考
-提問與傾聽
4、 面試官十大誤區
5、 案例：公務員面試：結構化面試&無領導小組討論
面試官技能培訓課程
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/308347.html
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